エンタープライズサーチ機能は、Claude for Work（Team および Enterprise）プランのユーザーが利用できます。
エンタープライズサーチは、組織のナレッジソース全体を検索するための専用プロジェクトを追加し、最適化された指示とシームレスなコネクタ統合を提供します。
エンタープライズサーチとは何ですか？
事前設定された「Ask Your Org」プロジェクトをサイドバーに追加しました。このプロジェクトは、会社のツールとデータソース全体で統一されたナレッジアクセスを実現するために特別に設計されています。この専用ワークスペースは以下を提供します：
ガイド付きセットアップ：仕事用アプリを接続するための簡単なオンボーディングフロー。
組織全体での利用可能性：オーナーが初期セットアップを完了した後、組織のすべてのメンバーが利用できます。
オーナーは、プロジェクトに接続されているアプリを制御できます。
ユーザーは、接続されたアプリを使用する前に認証する必要があります。
最適化された指示：効果的な検索のために Anthropic によって管理される専門的なシステムプロンプト。
統一されたアクセス：複数のデータソース（Slack、Microsoft 365 など）を 1 か所で検索できます。
はじめに
オーナー向け
エンタープライズサーチプロジェクトは、管理者設定内のすべての Team および Enterprise プラン組織に対してデフォルトで有効になっていますが、他のメンバーが使用できるようになる前に、オーナーは以下の初期セットアップを完了する必要があります：
画面左側のメニューで「Ask Your Org」をクリックします。
「Set up for your org」ボタンをクリックして続行するか、「Disable」をクリックしてチームのプロジェクトをオフにします。
プロジェクトをセットアップする場合、プロジェクトにいくつかのツールを接続するよう求められます。
ドキュメントとチャットの両方のコネクタを選択する必要があります。メールは推奨されていますがオプションです。
有効なコネクタのみがエンタープライズサーチプロジェクトで利用可能になります。
「+ Add more」をクリックして、チームが必要とする他のツールをセットアップします。
「Select another MCP」を選択してコネクタディレクトリを開くか、「+ Add custom connector」を選択します。
完了したら「Next」をクリックします。
最後の画面で、プロジェクトの名前を編集できます。形式は「Ask [Name field]」になるため、ここに入力した内容は左側のパネルに表示される内容に影響します。
説明を入力し、「Finish set up」をクリックします。
セットアップ後にプロジェクトの使用を中止することにした場合、オーナーはこの機能を組織全体で手動で無効にして、ユーザーのアカウントから削除する必要があります：
管理者設定 > 機能に移動します。
「Ask Your Org」を探します。
「Disable」ボタンをクリックして機能をオフにします。
ユーザー向け
エンタープライズサーチプロジェクトは、組織に対してこの機能が有効になっている場合、デフォルトでサイドバーにスター付きで表示されます。
初回セットアップ：
サイドバーの「Ask {org name}」プロジェクトをクリックします。
ガイド付きオンボーディングフローに従って、推奨サービスに接続します。
検索したいサービス（Slack、Google、Microsoft 365）で認証します。
有効にするコネクタが多いほど、検索結果がより包括的になります。
Claude に組織のナレッジについて質問を始めます。
エンタープライズサーチプロジェクトのカスタマイズ
追加ツールの接続：
初期セットアップ後、指示セクションで「Connect」をクリックし、モーダルに表示されているツールとコネクタへのアクセスを許可することで、検索プロジェクトで追加のコネクタを有効にできます。
プロジェクトをスター解除または非表示にするには：
サイドバーのプロジェクトの横にある「...」をクリックします。
「Unstar」を選択します。
接続されたツールを調整するには：
検索プロジェクトを開きます。
左下の「Search and tools」をクリックします。
特定のコネクタを有効または無効にします。
変更はプロジェクト内の新しい会話に適用されます。
エンタープライズサーチはどのように機能しますか？
組織の専用プロジェクト内で質問をすると、Claude は接続されたすべてのデータソース全体を検索して、包括的で引用元が明記された回答を生成します。
クエリの例：
「当社のリモートワークポリシーは何ですか？」
「Q4 製品ロードマップに関する議論をまとめてください。」
「顧客オンボーディングプロセスに関する情報を見つけてください。」
「先週のリーダーシップミーティングからの主要な決定は何でしたか？」
Claude は SharePoint ドキュメント、Slack の会話、Gmail スレッド、Google Drive ファイルなどの接続されたツールを検索し、情報を統一された回答に統合し、ソースの引用を付けます。
エンタープライズサーチと標準プロジェクトの比較
| プロジェクト | エンタープライズサーチ |
システムプロンプト | ユーザーがカスタマイズ可能 | Anthropic によって管理（検索用に最適化） |
目的 | 汎用ワークスペース | 組織のナレッジ検索に特化 |
コネクタセットアップ | 毎回手動で設定 | 推奨コネクタを使用したガイド付きオンボーディング |
利用可能性 | ユーザーが作成 | 組織に対して自動的にプロビジョニング |
更新 | 手動で変更しない限り静的 | Anthropic からの自動改善 |
ユースケース
エンタープライズサーチは特に以下の場合に価値があります：
エグゼクティブブリーフィング：
「外出中に何が起こったのか？」
「ビジネス全体の主要な更新をまとめてください。」
プロジェクト調査：
「顧客が競合他社を選ぶ主な理由は何ですか？」
「インフラストラクチャプロジェクトの現在のブロッカーは何ですか？」
ポリシーとプロセスに関する質問：
「当社の休暇ポリシーは何ですか？」
「経費報告書を提出するにはどうすればよいですか？」
オンボーディング：
「当社の認証システムはどのように機能しますか？」
「X について学ぶために誰に話しかけるべきですか？」
パフォーマンスレビュー：
「[従業員]の Q3 プロジェクトに関連する議論とドキュメントを見つけてください。」
「プラットフォームイニシアチブへのチームの貢献をまとめてください。」
プライバシーと権限
権限認識：元のシステムでアクセス権限がある場合のみ、検索結果が表示されます。
コネクタのユーザーレベル認証：各ユーザーは自分の認証情報を使用してコネクタを認証します。
外部インデックスなし：検索結果は MCP 呼び出しを行うことで生成されます。接続されたサービスからのデータは、クエリを処理するためにシステムにインデックスされません。
データセキュリティ：すべてのデータアクセスは、組織の既存のセキュリティ管理とポリシーに従います。
ベストプラクティス
ソースについて具体的に指定する：「製品ローンチに関する情報を見つけてください」ではなく、「Q4 製品ローンチに関する Slack と Google Drive の議論を検索してください」と試してください。
日付範囲を使用する：「先週の予算レビューに関するメールをまとめてください。」
複数のソースを組み合わせる：「採用プロセスに関する SharePoint ドキュメント、Slack の議論、会議メモから情報をコンパイルしてください。」
複雑なクエリを段階に分ける：徹底的な調査のために、Claude に 1 つのソースずつ検索してから、結果を統合するよう依頼します。
トラブルシューティング
検索プロジェクトがサイドバーに表示されていません
Team または Enterprise プランを使用していることを確認してください。
オーナーに、組織に対してこの機能が有効になっていることを確認してもらいます。
ブラウザを更新するか、サインアウトしてからサインインし直してください。
推奨コネクタに接続できません
オーナーが組織レベルでコネクタを有効にしていることを確認してください。
サービスのアクティブなアカウントがあることを確認してください。
組織のポリシーがサードパーティ統合をブロックしていないことを確認してください。
認証フローを正しく完了していることを確認してください。
問題が解決しない場合は、管理者または IT 部門に連絡してください。
検索結果が不完全に見えます
オンボーディングフローを通じて関連するサービスを接続していることを確認してください。
接続されたサービスで正常に認証していることを確認してください。
元のシステムでコンテンツにアクセスする権限があることを確認してください。
検索するツールまたは必要な情報についてより具体的に指定してみてください。
日付範囲または特定のキーワードで検索を絞り込んでください。
複雑なクエリをより小さく、焦点を絞ったセクションに分割してください。
接続されたツールが機能していません
設定 > コネクタを再度確認して、認証ステータスを確認してください。
問題のあるコネクタを切断してから再接続してみてください。
コネクタが最近組織レベルで無効にされていないか確認してください。
検索プロジェクトで Claude の応答が遅い場合はどうすればよいですか？
考えられる原因：
多くの大規模なデータソース全体を検索するには時間がかかります。
ネットワーク接続の問題
接続されたサービスの高負荷
試してください：
検索範囲を絞る
一度に 1 つのツールを検索する
探しているものについてより具体的に指定する
コネクタが機能しなくなった場合はどうなりますか？
コネクタが失敗した場合：
専用プロジェクトは残りの接続されたツールを検索します。
失敗したコネクタについての通知が表示されます。
設定 > コネクタを通じてツールを再接続してみてください。
問題が解決しない場合は、組織のオーナーに連絡してください。
FAQ
検索プロジェクトに独自のカスタムコネクタを追加できますか？
はい。設定 > コネクタを通じて利用可能なコネクタを追加でき、組織で許可されている場合はカスタムコネクタも追加できます。ガイド付きオンボーディングではいくつかのコネクタを推奨していますが、それらに限定されません。
詳細については、リモート MCP を使用したカスタムコネクタの開始を参照してください。
モバイルまたはデスクトップアプリでエンタープライズサーチを使用できますか？
検索プロジェクトは通常のプロジェクトの利用可能性を反映しており、Claude ウェブアプリ、Claude Desktop、および Claude Mobile（iOS/Android）で完全に機能します。
検索プロジェクトを使用すると、使用制限にカウントされますか？
はい。プロジェクト内の検索クエリは、他のプロジェクトや会話と同様に、プランの標準使用制限にカウントされます。
この機能は Research を使用することとどう違いますか？
Research：
特定のトピックに関する深く、複数段階の調査用に設計
広範なウェブと内部データ検索を自動的に実行
時間がかかり、より多くのメッセージを使用する可能性があります
複雑な調査プロジェクトに最適
エンタープライズサーチ：
迅速なナレッジ検索用に最適化
接続した内部ソースを検索
特定の情報を見つけるための高速な応答
日常的なナレッジアクセスに最適
ウェブ検索、拡張思考、および Research をいつ使用すべきですか？を参照してください。
Claude は検索プロジェクトで何のデータにアクセスできますか？
Claude は、以下の条件を満たすプロジェクト内のデータのみにアクセスできます：
個別に追加して認証したコネクタから取得したもの。
元のシステムで表示する権限がある。
検索クエリに基づいて潜在的に関連性がある。
組織内のすべてのユーザーが同じ検索結果を見ていますか？
いいえ。検索結果は権限認識です。接続されたシステムごとに、アクセス権限があるデータのみが表示されます。
検索履歴は他の人に見えますか？
いいえ。検索プロジェクト内の会話は、他の Claude との会話と同様に、手動で共有することを選択しない限り、プライベートです。ただし、Enterprise プランでは、会話は組織のデータ保持ポリシーに従います。
検索結果はどのくらいの期間保持されますか？
検索結果は関連するチャットと共に保持されます。関連する会話を削除することで、検索データを削除できます。Enterprise 組織は、検索プロジェクト内の会話を含むすべての会話に適用されるカスタムデータ保持ポリシーを持つ場合があります。詳細については、組織のオーナーに確認してください。