この記事では、ウェブとClaudeモバイルアプリでアカウントを永久に削除する方法と、削除時にデータがどうなるかについて説明します。
重要: アカウントの削除は永久的です。会話、プロジェクト、その他の保存されたデータへのアクセスが失われ、その後アカウントを復旧することはできません。データを保持したい場合は、削除する前にウェブまたはデスクトップでエクスポートしてください。Claudeデータのエクスポート方法について詳しく知る。
有料アカウントを削除する前に
ProまたはMaxプランをご利用の場合:
請求設定からサブスクリプションをキャンセルしてください。
現在のサブスクリプション期間の終了まで待ってください。
サブスクリプションが失効したら、以下の手順を使用してアカウントを削除してください。
Claude for iOSおよびAndroidを含む詳細なキャンセル手順については、ProまたはMaxサブスクリプションをキャンセルするを参照してください。
ウェブでアカウントを削除する
claude.aiにアクセスし、左下隅のイニシャルまたは名前をクリックしてください。
「設定」を選択するか、設定 > アカウントに直接移動してください。
「アカウントを削除」をクリックし、プロンプトに従ってください。
Claude for iOSでアカウントを削除する
これらの手順は、App StoreでClaude by Anthropicとして表示されているClaude for iOSに適用されます。
Claudeアプリを開き、「設定」をタップしてください。
アカウントセクションを見つけて、「プロフィール」をタップしてください。
「アカウントを削除」をタップしてください。
「削除」をタップして確認してください。
Claude for Androidでアカウントを削除する
これらの手順は、Google PlayでClaude by Anthropicとして表示されているClaude for Androidに適用されます。
Claudeアプリを開き、左上隅のメニューボタンをタップしてください。
左下隅のイニシャルをタップしてください。
「プロフィール」をタップしてください。
アカウント操作の下で、「アカウントを削除」をタップしてください。
「理解しました」をタップして確認してください。
アカウントを削除するとどうなるか
アカウントを削除すると、会話、プロジェクト、アカウント情報にアクセスできなくなります。Anthropicがデータを保存する期間について詳しく知る。
サポートに連絡する必要がある場合
アカウントを削除するためにサポートチームに連絡する必要があるシナリオもあります。これが該当する場合は、アカウント設定に記載されます。サポートを受ける方法について詳しく知る。
同じメールアドレスに関連付けられた複数のアカウントがある場合は、お問い合わせの際に削除するアカウントを指定する必要があります。