データエクスポートは、Free、Pro、Max、Ultraプランの個人Claude ユーザーが利用できます。データエクスポートには、会話データ、アカウントのユーザーデータ、およびAnthropicと共有した音声録音が含まれます。アップロードした元のファイルは含まれません。データエクスポートには、保存されたPersonal Financeダッシュボードはまだ含まれていません。
TeamまたはEnterpriseプランをご利用の場合、組織のOwnerまたはPrimary Ownerがこの機能を有効にすると、自分のデータをエクスポートできます。Primary Ownerは、組織全体のデータをエクスポートします。
個人Claude ユーザーは、ウェブアプリまたはClaude Desktopの設定 > プライバシーからユーザー情報とチャット履歴をエクスポートできます。Claude for iOSまたはAndroidからエクスポートを実行することはできません。
データをエクスポートするには:
設定 > プライバシーに移動します。
「データをエクスポート」をクリックします。
エクスポートが処理されると、メールでダウンロードリンクが送信されます。
注意:
エクスポートが生成される間、少し遅延が生じる場合があります。
メールはアカウントに関連付けられたアドレスに送信されます。
このリンクを使用してデータをダウンロードするには、アカウントにサインインしている必要があります。
ダウンロードリンクは作成後24時間で有効期限が切れ、1回のみ機能する場合があるため、すぐにファイルをダウンロードしてください。
リンクの有効期限が切れた場合は、エクスポートプロセスを繰り返すことで新しいリンクをリクエストできます。個人アカウントが閉じられたためにリンクがメール送信された場合は、エクスポートを繰り返すことはできません。有効期限が切れているか開かない場合は、サポートに連絡してください。アカウントのデータが削除されると、エクスポートを再度送信することはできません。組織のオーナーがあなたに代わって連絡する必要がある場合があります。
TeamまたはEnterpriseプランでデータをエクスポートする
TeamまたはEnterpriseプランをご利用の場合、オーナーが組織の「メンバーが自分のデータをエクスポートすることを許可」設定を有効にすると、上記の手順に従って自分のチャットをエクスポートできます。「データをエクスポート」ボタンが表示されない場合は、オーナーに設定が有効になっているかどうかを確認してください。エクスポートには自分のチャットが含まれます。アップロードしたファイルの内容は含まれません。
重要: Primary Ownerは、個人設定に「データをエクスポート」ボタンが表示されません。Primary Ownerは、組織設定 > データとプライバシーから組織全体のデータをエクスポートします。組織のデータをエクスポートする方法の詳細をご覧ください。
このデータを別のClaudeアカウントにインポートまたは移行できますか?
エクスポートされたデータを別の個人Claudeアカウントにインポートすることはできず、個人アカウント間でのデータ移行はサポートされていません。
TeamまたはEnterpriseの組織に参加する場合、エクスポートなしで、仕事の大部分を組織のワークスペースに直接持ち込むことができます。すべてが移行されるわけではありません。これは、個人アカウントと組織に同じメールアドレスを使用する場合にのみ実行できます。詳細については、個人ClaudeアカウントをTeamまたはEnterpriseの組織に移行するを参照してください。