엔터프라이즈 검색 기능은 Team 및 Enterprise 플랜의 사용자가 이용할 수 있습니다.
엔터프라이즈 검색은 최적화된 지침과 원활한 커넥터 통합을 통해 조직의 지식 소스 전체를 검색할 수 있는 전용 프로젝트를 추가합니다.
엔터프라이즈 검색이란 무엇입니까?
사이드바에 나타나는 사전 구성된 "조직에 물어보기" 프로젝트를 추가했습니다. 이 프로젝트는 회사의 도구 및 데이터 소스 전체에서 통합 지식 액세스를 위해 특별히 설계되었습니다. 이 전용 작업 공간은 다음을 제공합니다:
안내식 설정: 작업 앱을 연결하기 위한 쉬운 온보딩 흐름입니다.
조직 전체 가용성: 소유자가 초기 설정 프로세스를 완료한 후 조직의 모든 구성원이 사용할 수 있습니다.
소유자는 프로젝트에 연결된 앱을 제어할 수 있습니다.
사용자는 연결된 앱을 사용하기 전에 해당 앱으로 인증해야 합니다.
최적화된 지침: 효과적인 검색을 위해 Anthropic에서 유지 관리하는 특화된 시스템 프롬프트입니다.
통합 액세스: 한 곳에서 여러 데이터 소스(Slack, Microsoft 365 등)를 검색합니다.
시작하기
소유자용
엔터프라이즈 검색 프로젝트는 기본적으로 관리자 설정 내의 모든 Team 및 Enterprise 플랜 조직에 대해 활성화되어 있지만, 소유자는 다른 구성원이 사용할 수 있도록 이 초기 설정 프로세스를 완료해야 합니다:
화면 왼쪽 메뉴에서 "조직에 물어보기"를 클릭합니다.
"조직을 위해 설정" 버튼을 클릭하여 계속하거나 "비활성화"를 클릭하여 팀의 프로젝트를 끕니다.
프로젝트를 설정하는 경우 프로젝트에 일부 도구를 연결하라는 메시지가 표시됩니다.
문서 및 채팅에 대한 커넥터를 선택해야 하며, 이메일은 권장되지만 선택 사항입니다.
활성화된 커넥터만 엔터프라이즈 검색 프로젝트에서 사용할 수 있습니다.
"+ 더 추가"를 클릭하여 팀에 필요한 다른 도구를 설정합니다.
"다른 MCP 선택"을 선택하여 커넥터 디렉토리를 열거나 "+ 사용자 정의 커넥터 추가"를 선택합니다.
완료되면 "다음"을 클릭합니다.
마지막 화면에서 프로젝트의 이름을 편집할 수 있습니다. 형식은 "[이름 필드]에 물어보기"이므로 여기에 입력한 내용이 왼쪽 패널에 표시되는 내용에 영향을 미칩니다.
설명을 입력한 다음 "설정 완료"를 클릭합니다.
설정 후 프로젝트 사용을 중단하기로 결정한 경우 소유자가 이 기능을 조직 전체에서 수동으로 비활성화하여 사용자 계정에서 제거해야 합니다:
조직 설정 > 기능으로 이동합니다.
"조직에 물어보기" 찾기
"비활성화" 버튼을 클릭하여 기능을 끕니다.
사용자용
엔터프라이즈 검색 프로젝트는 조직에 대해 기능이 활성화되면 기본적으로 사이드바에 별표가 표시됩니다.
처음 설정:
사이드바에서 "조직에 물어보기 {조직 이름}" 프로젝트를 클릭합니다.
안내식 온보딩 흐름을 따라 권장 서비스에 연결합니다.
검색하려는 서비스(Slack, Google, Microsoft 365)로 인증합니다.
활성화하는 커넥터가 많을수록 검색 결과가 더 포괄적입니다.
Claude에 조직의 지식에 대한 질문을 시작합니다.
엔터프라이즈 검색 프로젝트 사용자 정의
추가 도구 연결:
초기 설정 후 검색 프로젝트에서 "지침" 섹션의 "연결"을 클릭하고 모달에 표시된 도구 및 커넥터에 대한 액세스를 허용하여 추가 커넥터를 활성화할 수 있습니다.
프로젝트를 별표 해제하거나 숨기려면:
사이드바의 프로젝트 옆에 있는 "..."을 클릭합니다.
"별표 해제"를 선택합니다.
연결된 도구를 조정하려면:
검색 프로젝트를 엽니다.
왼쪽 아래의 "검색 및 도구"를 클릭합니다.
특정 커넥터를 활성화하거나 비활성화합니다.
변경 사항은 프로젝트의 새 대화에 적용됩니다.
엔터프라이즈 검색은 어떻게 작동합니까?
조직의 전용 프로젝트 내에서 질문을 하면 Claude는 연결된 모든 데이터 소스를 검색하여 포괄적이고 잘 인용된 응답을 생성합니다.
예시 쿼리:
"우리 회사의 원격 근무 정책은 무엇인가요?"
"Q4 제품 로드맵에 대한 논의를 요약해주세요."
"고객 온보딩 프로세스에 대한 정보를 찾아주세요."
"지난주 리더십 회의에서 나온 주요 결정사항은 무엇이었나요?"
Claude는 SharePoint 문서, Slack 대화, Gmail 스레드, Google Drive 파일 등 연결된 도구를 검색하고 정보를 통합하여 출처 인용과 함께 통합 응답을 제공합니다.
엔터프라이즈 검색과 표준 프로젝트 비교
| 프로젝트 | 엔터프라이즈 검색 |
시스템 프롬프트 | 사용자가 사용자 정의 가능 | Anthropic에서 관리(검색에 최적화됨) |
목적 | 범용 작업 공간 | 조직 지식 검색에 특화 |
커넥터 설정 | 매번 수동 구성 | 권장 커넥터를 포함한 가이드 온보딩 |
가용성 | 사용자 생성 | 조직을 위해 자동으로 프로비저닝됨 |
업데이트 | 수동으로 변경하지 않는 한 정적 | Anthropic의 자동 개선 |
사용 사례
엔터프라이즈 검색은 다음에 특히 유용합니다:
임원 브리핑:
"내가 없는 동안 어제 무슨 일이 있었나요?"
"전사적 주요 업데이트를 요약해주세요"
프로젝트 조사:
"고객들이 우리 경쟁사를 선택하는 주요 이유는 무엇인가요?"
"인프라 프로젝트의 현재 장애물은 무엇인가요?"
정책 및 프로세스 질문:
"우리 휴가 정책은 무엇인가요?"
"경비 보고서는 어떻게 제출하나요?"
온보딩:
"우리 인증 시스템은 어떻게 작동하나요?"
"X에 대해 배우려면 누구와 이야기해야 하나요?"
성과 평가:
"[직원]의 Q3 프로젝트와 관련된 논의 및 문서 찾기"
"플랫폼 이니셔티브에 대한 팀 기여도 요약"
개인정보 보호 및 권한
권한 인식: 원본 시스템에서 액세스 권한이 있는 데이터에서만 검색 결과를 볼 수 있습니다.
커넥터에 대한 사용자 수준 인증: 각 사용자는 자신의 자격증명으로 인증하여 커넥터를 활성화합니다.
외부 인덱싱 없음: 검색 결과는 MCP 호출을 통해 생성됩니다. 연결된 서비스의 데이터는 쿼리 처리를 위해 당사 시스템에 인덱싱되지 않습니다.
데이터 보안: 모든 데이터 액세스는 조직의 기존 보안 제어 및 정책을 따릅니다.
모범 사례
출처를 구체적으로 지정하세요: "제품 출시에 대한 정보 찾기" 대신 "Q4 제품 출시에 대한 Slack 및 Google Drive 논의 검색"을 시도하세요.
날짜 범위 사용: "지난주 예산 검토에 대한 이메일 요약"
여러 출처 결합: "채용 프로세스에 대한 SharePoint 문서, Slack 논의, 회의 노트에서 정보 컴파일"
복잡한 쿼리를 단계별로 나누기: 철저한 조사를 위해 Claude에게 한 번에 하나의 소스를 검색하도록 요청한 후 결과를 종합하세요.
문제 해결
검색 프로젝트가 사이드바에 나타나지 않습니다
Team 또는 Enterprise 플랜을 사용 중인지 확인하세요.
소유자가 조직에 대해 이 기능이 활성화되어 있는지 확인하도록 하세요.
브라우저를 새로 고치거나 로그아웃했다가 다시 로그인해 보세요.
권장 커넥터를 연결할 수 없습니다
소유자가 조직 수준에서 커넥터를 활성화했는지 확인하세요.
해당 서비스에 활성 계정이 있는지 확인하세요.
조직의 정책이 타사 통합을 차단하지 않는지 확인하세요.
인증 흐름을 올바르게 완료했는지 확인하세요.
문제가 계속되면 관리자 또는 IT 부서에 문의하세요.
검색 결과가 불완전해 보입니다
온보딩 흐름을 통해 관련 서비스를 연결했는지 확인하세요.
연결된 각 서비스로 성공적으로 인증했는지 확인하세요.
원본 시스템의 콘텐츠에 액세스할 수 있는 권한이 있는지 확인하세요.
검색할 도구나 필요한 정보를 더 구체적으로 지정해 보세요.
날짜 범위 또는 특정 키워드로 검색을 좁혀보세요.
복잡한 쿼리를 더 작고 집중된 섹션으로 나누세요.
연결된 도구가 작동하지 않습니다
설정 > 커넥터를 다시 방문하여 인증 상태를 확인하세요.
문제가 있는 커넥터를 연결 해제했다가 다시 연결해 보세요.
커넥터가 최근에 조직 수준에서 비활성화되었는지 확인하세요.
Claude가 검색 프로젝트에서 느리게 응답합니다. 어떻게 해야 하나요?
가능한 원인:
많은 대규모 데이터 소스를 검색하는 데 시간이 걸립니다
네트워크 연결 문제
연결된 서비스의 높은 부하
시도해 보세요:
검색 범위 좁히기
한 번에 하나의 도구 검색
찾고 있는 내용을 더 구체적으로 지정
커넥터가 작동을 멈추면 어떻게 되나요?
커넥터가 실패하면:
전용 프로젝트가 나머지 연결된 도구를 검색합니다.
실패한 커넥터에 대한 알림이 표시됩니다.
설정 > 커넥터를 통해 도구를 다시 연결해 보세요.
문제가 계속되면 조직 소유자에게 문의하세요.
자주 묻는 질문
검색 프로젝트에 사용자 정의 커넥터를 추가할 수 있나요?
예. 설정 > 커넥터를 통해 사용 가능한 커넥터를 추가할 수 있으며, 조직에서 허용하는 경우 사용자 정의 커넥터도 추가할 수 있습니다. 안내식 온보딩에서 몇 가지 커넥터를 권장하지만 이에 제한되지 않습니다.
자세한 내용은 원격 MCP를 사용하여 사용자 정의 커넥터 시작하기를 참조하세요.
모바일 또는 데스크톱 앱에서 엔터프라이즈 검색을 사용할 수 있나요?
검색 프로젝트는 Claude Desktop에서 완벽하게 작동하지만 Claude Mobile(iOS/Android)에서는 사용할 수 없습니다.
검색 프로젝트를 사용하면 사용량 제한에 포함되나요?
예. 프로젝트 내의 검색 쿼리는 다른 프로젝트 및 대화와 마찬가지로 플랜의 표준 사용량 제한에 포함됩니다.
이 기능은 Research 사용과 어떻게 다른가요?
Research:
특정 주제에 대한 심층적이고 다단계적인 조사를 위해 설계됨
광범위한 웹 및 내부 데이터 검색을 자동으로 수행
더 오래 걸리고 더 많은 메시지를 사용할 수 있습니다
복잡한 연구 프로젝트에 최적
엔터프라이즈 검색:
빠른 지식 검색에 최적화됨
연결한 내부 소스 검색
특정 정보 찾기를 위한 빠른 응답
일상적인 지식 접근에 최적
자세한 내용은 웹 검색, 확장 사고, 연구를 언제 사용해야 하나요?를 참조하세요
검색 프로젝트에서 Claude가 접근할 수 있는 데이터는 무엇입니까?
Claude는 다음 조건을 만족하는 프로젝트 내의 데이터만 접근할 수 있습니다:
개별적으로 추가하고 인증한 커넥터에서 제공됩니다.
원본 시스템 내에서 보기 권한이 있습니다.
검색 쿼리를 기반으로 잠재적으로 관련이 있습니다.
조직의 모든 사람이 동일한 검색 결과를 봅니까?
아니요. 검색 결과는 권한을 인식합니다. 각 연결된 시스템에서 접근 권한이 있는 데이터만 볼 수 있습니다.
내 검색 기록이 다른 사람에게 표시됩니까?
아니요. 검색 프로젝트 내의 대화는 Claude와의 다른 대화처럼 수동으로 공유하지 않는 한 개인 전용입니다. 그러나 엔터프라이즈 플랜에서는 대화가 조직의 데이터 보존 정책을 따릅니다.
검색 결과는 얼마나 오래 보관됩니까?
검색 결과는 관련 채팅과 함께 보관됩니다. 관련 대화를 삭제하여 검색 데이터를 삭제할 수 있습니다. 엔터프라이즈 조직은 검색 프로젝트 내의 대화를 포함한 모든 대화에 적용되는 사용자 정의 데이터 보존 정책을 가질 수 있습니다. 자세한 내용은 조직 소유자에게 문의하세요.