Apenas Admins do Console podem solicitar exclusão. Consulte Claude Console Roles and Permissions para uma visão geral completa dos recursos da sua função.
Este artigo explica como um Admin do Console Claude pode excluir sua organização através das configurações do Console. Observe que a exclusão afeta todos os membros de uma organização do Console.
Antes da exclusão
Confirme qual organização específica do Console precisa ser excluída.
A exclusão afeta todos os usuários dentro da organização, portanto, certifique-se de notificá-los antes da exclusão.
Faça backup de todos os dados necessários, pois esta ação não pode ser revertida após sete dias.
Como excluir sua organização do Console
Faça login em sua conta de Admin do Console.
Navegue até Configurações > Organização.
Clique no botão vermelho "Excluir organização".
Uma modal Excluir [nome da sua organização] aparecerá; clique em "Reconhecer e continuar" para prosseguir.
Para confirmar a exclusão, digite "delete [nome da sua organização]" conforme indicado na modal para tornar o botão clicável, depois clique em "Excluir esta organização".
Você verá uma confirmação "Organização excluída" no canto superior direito da sua tela.
Perguntas Frequentes
Excluí acidentalmente minha organização do Console – o que devo fazer?
Se você seguiu as etapas acima para excluir sua organização do Console, mas deseja reverter essa ação, nossa equipe de Suporte pode restaurar os dados da sua conta dentro de sete dias após a exclusão. Por favor, entre em contato com o Suporte para obter mais assistência.
Tenho um saldo pendente; como posso excluir minha organização do Console?
Se você tiver um saldo pendente, verá uma mensagem durante o fluxo de exclusão que o solicita a pagar o saldo primeiro, redirecionando-o para Configurações > Faturamento.
Você deve pagar este saldo pendente antes de poder prosseguir com o processo de exclusão.
Estou vendo uma mensagem sobre contatar a equipe de Suporte quando tento excluir minha organização do Console.
Existem alguns cenários em que você precisará entrar em contato com nossa equipe para excluir sua conta. Se este for o caso, será anotado quando você tentar excluir sua organização:
Se você está vendo esta mensagem, isso indica que sua organização do Console não pode ser excluída através do caminho de autoatendimento.