Este artigo é sobre nossos produtos comerciais, especificamente Claude Enterprise. Para nossos produtos de consumidor, como Claude Free, Pro, Max e quando contas desses planos usam Claude Code, consulte aqui.
Os controles personalizados de retenção de dados permitem que as organizações gerenciem por quanto tempo o Claude armazena dados de conversas, projetos e artefatos. Este artigo explica como configurar e gerenciar períodos de retenção de dados para sua organização.
Este recurso está disponível para clientes do plano Enterprise. Para definir períodos de retenção personalizados para sua organização, você deve ter a função de Proprietário Primário ou Proprietário.
Como funciona a retenção de dados
A retenção de dados é baseada na última atividade observada:
Para chats: O período é medido a partir da atividade mais recente na conversa ou em qualquer sessão em nuvem que o Claude iniciou a partir dela.
Para projetos: O período de retenção começa a partir do momento da ação mais recente que o redefine.
Estas ações redefinem o período de retenção:
Enviar uma mensagem em um chat existente no projeto
Criar um novo chat no projeto
Editar os arquivos de conhecimento, instruções ou configurações de compartilhamento do projeto
Iniciar uma sessão Claude Cowork na nuvem a partir do projeto ou mover uma sessão em nuvem para o projeto (isso redefine o período uma vez, quando a sessão é iniciada ou movida)
Conectar ou desconectar uma pasta local para Cowork
Editar os arquivos de conhecimento do projeto a partir de uma sessão Cowork
Estas ações não redefinem o período de retenção:
Visualizar um projeto ou abrir um chat nele
Iniciar uma sessão Cowork local
Outro trabalho em uma sessão Cowork, seja executado na nuvem ou no seu computador
A retenção de projeto sempre tem precedência sobre a retenção de chat para chats dentro de um projeto. Isso se aplica mesmo que você não tenha definido um período de retenção de projeto personalizado: por padrão, os projetos são retidos indefinidamente, portanto, os chats dentro dos projetos não são excluídos pelo seu período de retenção de chat.
Para artefatos: O período de retenção começa a partir da última vez que alguém abriu ou editou o artefato.
O período mínimo de retenção é de 30 dias, e cada mês é contado como 30 dias. Por exemplo, um período de retenção de três meses equivale a 90 dias.
O que é excluído
Quando os dados atingem o final do seu período de retenção:
Para chats: Todos os chats independentes (chats não dentro de um projeto) serão excluídos. Chats dentro de um projeto seguem o período de retenção do projeto. Mover um chat para um projeto o coloca sob o período de retenção do projeto; mover um chat para fora de um projeto o torna independente novamente e fica elegível para exclusão sob o período de retenção de chat com base em sua última atividade.
Para projetos: Todos os projetos serão excluídos, incluindo todos os chats dentro desses projetos.
Para artefatos: Os artefatos são excluídos sob um período de retenção que cobre artefatos, não com o chat ou projeto em que foram criados. Isso inclui artefatos que o Claude cria em chats, com algumas exceções. Por exemplo, relatórios de pesquisa e artefatos em alguns chats antigos são excluídos com seu chat, junto com qualquer link publicado a partir deles. Um período de retenção que cobre artefatos não exclui artefatos publicados com um link público.
Se sua organização tem a nova experiência Claude unificada, consulte "Retenção e exclusão de dados" em Configurar e gerenciar a nova experiência Claude unificada para sua organização Enterprise para saber o que a retenção de dados personalizada cobre lá.
Considerações importantes
A exclusão ocorre após o término do período, em vez de em um momento exato, e os dados excluídos são removidos de nossos sistemas de back-end. Como com chat, podemos reter conteúdo sinalizado por nossos sistemas de confiança e segurança ou conforme exigido por lei.
Por padrão, os dados são retidos indefinidamente, a menos que um período de retenção personalizado seja definido.
Quando você reduz um período de retenção, todos os dados que caem fora do novo período são agendados para exclusão permanente assim que você salva. Um processo de fundo diário os remove, o que pode levar vários dias para grandes quantidades de dados. Não confie nesse atraso para reverter a alteração.
Os dados após seu período de retenção serão permanentemente excluídos e não podem ser recuperados.
Se seu chat for sinalizado por nossos sistemas automatizados de confiança e segurança como violando nossa Política de Uso, retemos entradas e saídas conforme descrito aqui: Por quanto tempo você armazena os dados da minha organização?
Configurar retenção de dados
Para definir períodos de retenção personalizados:
Faça login em sua conta do plano Enterprise do Proprietário.
Navegue até Configurações da organização > Dados e Privacidade.
Defina seu período de retenção desejado (mínimo de 30 dias).
Salve suas alterações.
Importante: Os períodos de retenção personalizados se aplicam ao conteúdo em chats, projetos e artefatos. Eles não se aplicam ao Claude Design independente em claude.ai/design, Claude Tag, Claude Managed Agents, ou qualquer outro recurso que execute Claude Code na nuvem. Sessões em nuvem que o Claude inicia a partir de um chat são excluídas com esse chat. Um projeto Claude Design ou sistema de design que se move, ou já se moveu, para Claude se torna um artefato. Se sua organização tem um período de retenção que cobre artefatos (um único período para todos os dados, ou o período de artefato privado ou compartilhado se você usar períodos separados), esse artefato pode ser permanentemente excluído se ninguém o abrir durante esse período. O período começa no dia da mudança e reinicia quando alguém abre ou edita o artefato.
Exemplo de cálculo de retenção
Se a última mensagem de uma conversa for às 15h UTC em 1º de março com um período de retenção de 30 dias, a conversa será excluída após 31 de março.
Monitorar atividades relacionadas à retenção
Todas as ações e alterações relacionadas à retenção são rastreadas automaticamente em logs de auditoria. Você pode acessar esses logs para monitorar alterações nas configurações de retenção e eventos de exclusão de dados.