Os recursos de busca empresarial estão disponíveis para usuários nos planos Claude for Work (Team e Enterprise).
A busca empresarial adiciona um projeto dedicado para pesquisar em todas as fontes de conhecimento da sua organização com instruções otimizadas e integrações de conectores contínuas.
O que é busca empresarial?
Adicionamos um projeto pré-configurado "Pergunte à Sua Organização" que aparece na sua barra lateral. Este projeto foi projetado especificamente para acesso unificado ao conhecimento em todas as ferramentas e fontes de dados da sua empresa. Este espaço de trabalho dedicado oferece:
Configuração guiada: Fluxo de integração fácil para conectar seus aplicativos de trabalho.
Disponibilidade em toda a organização: Disponível para todos os membros da sua organização após um Proprietário concluir o processo de configuração inicial.
Os Proprietários podem controlar quais aplicativos estão conectados ao projeto.
Os usuários precisam se autenticar com os aplicativos conectados antes de começar a usá-los.
Instruções otimizadas: Prompts de sistema especializados mantidos pela Anthropic para buscas eficazes.
Acesso unificado: Pesquise em múltiplas fontes de dados (Slack, Microsoft 365 e muito mais) em um único lugar.
Primeiros Passos
Para Proprietários
O projeto de busca empresarial está habilitado por padrão para todas as organizações dos planos Team e Enterprise nas configurações de Admin, mas os Proprietários precisarão concluir este processo de configuração inicial antes que outros membros possam usá-lo:
Clique em "Pergunte à Sua Organização" no menu à esquerda da sua tela.
Clique no botão "Configurar para sua organização" para continuar ou "Desabilitar" para desativar o projeto para sua equipe.
Se estiver configurando o projeto, você será solicitado a conectar algumas ferramentas ao projeto.
Você é obrigado a escolher um conector para Documentos e Chat; Email é recomendado, mas opcional.
Apenas conectores habilitados estarão disponíveis no projeto de busca empresarial.
Clique em "+ Adicionar mais" para configurar outras ferramentas que sua equipe possa precisar.
Escolha entre "Selecionar outro MCP" para abrir o diretório de Conectores ou "+ Adicionar conector personalizado"
Clique em "Próximo" quando terminar.
Na última tela, você pode editar o nome do seu projeto. O formato será "Pergunte [Campo de nome]", então o que você inserir aqui afetará o que aparece no painel esquerdo.
Digite uma descrição e clique em "Concluir configuração".
Se você decidir parar de usar o projeto após configurá-lo, um Proprietário precisará desabilitar manualmente este recurso em toda a organização para removê-lo das contas dos usuários:
Navegue até Configurações de Admin > Recursos.
Localize "Pergunte à Sua Organização"
Clique no botão "Desabilitar" para desativar o recurso.
Para usuários
O projeto de busca empresarial será marcado com estrela na sua barra lateral por padrão quando o recurso estiver habilitado para sua organização.
Configuração na primeira vez:
Clique no projeto "Pergunte {nome da organização}" na sua barra lateral.
Siga o fluxo de integração guiado para conectar aos serviços recomendados.
Autentique-se com os serviços que deseja pesquisar (Slack, Google, Microsoft 365).
Quanto mais conectores você habilitar, mais abrangentes serão seus resultados de busca.
Comece a fazer perguntas ao Claude sobre o conhecimento da sua organização.
Personalizando seu projeto de busca empresarial
Conectando ferramentas adicionais:
Após a configuração inicial, você pode habilitar conectores adicionais no seu projeto de busca clicando em "Conectar" na seção Instruções e permitindo acesso às ferramentas e conectores mostrados no modal.
Para desmarcar ou ocultar o projeto:
Clique em "..." ao lado do projeto na sua barra lateral
Selecione "Desmarcar"
Para ajustar ferramentas conectadas:
Abra o projeto de busca.
Clique em "Busca e ferramentas" no canto inferior esquerdo.
Habilite ou desabilite conectores específicos.
As alterações se aplicam a novas conversas no projeto.
Como funciona a busca empresarial?
Quando você faz uma pergunta no projeto dedicado da sua organização, Claude pesquisa em todas as suas fontes de dados conectadas para gerar respostas abrangentes e bem citadas.
Exemplos de consultas:
"Qual é a política de trabalho remoto da nossa empresa?"
"Resuma as discussões sobre o roteiro de produtos do Q4."
"Encontre informações sobre nosso processo de integração de clientes."
"Quais foram as principais decisões das reuniões de liderança da semana passada?"
Claude pesquisará suas ferramentas conectadas — como documentos do SharePoint, conversas do Slack, threads do Gmail e arquivos do Google Drive — e sintetizará informações em uma resposta unificada com citações de fontes.
Comparando busca empresarial com projetos padrão
| Projetos | Busca Empresarial |
Prompt de sistema | Personalizável pelos usuários | Gerenciado pela Anthropic (otimizado para busca) |
Propósito | Espaço de trabalho de uso geral | Especializado em busca de conhecimento organizacional |
Configuração de conector | Configuração manual a cada vez | Integração guiada com conectores recomendados |
Disponibilidade | Criado pelo usuário | Provisionado automaticamente para a organização |
Atualizações | Estático a menos que alterado manualmente | Melhorias automáticas da Anthropic |
Casos de Uso
A Busca Empresarial é particularmente valiosa para:
Briefings executivos:
"O que aconteceu ontem enquanto eu estava fora?"
"Resuma as principais atualizações em toda a empresa"
Pesquisa de projeto:
"Quais são as principais razões que os clientes citam para escolher nossos concorrentes?"
"Quais são os bloqueadores atuais no projeto de Infraestrutura?"
Perguntas sobre políticas e processos:
"Qual é nossa política de férias?"
"Como faço para enviar um relatório de despesas?"
Integração:
"Como funciona nosso sistema de autenticação?"
"Com quem devo falar para aprender sobre X?"
Avaliações de desempenho:
"Encontre discussões e documentos relacionados aos projetos do Q3 de [funcionário]"
"Resuma as contribuições da equipe para a iniciativa de Plataforma"
Privacidade e Permissões
Ciente de permissões: Você só vê resultados de busca de dados que tem permissão para acessar nos sistemas originais.
Autenticação em nível de usuário para conectores: Cada usuário se autentica com suas próprias credenciais para habilitar conectores.
Sem indexação externa: Os resultados de busca são gerados fazendo chamadas MCP. Nenhum dado dos serviços conectados é indexado em nossos sistemas para servir consultas.
Segurança de dados: Todo acesso a dados segue os controles de segurança e políticas existentes da sua organização.
Melhores Práticas
Seja específico sobre fontes: Em vez de "Encontre informações sobre o lançamento do produto", tente "Pesquise Slack e Google Drive para discussões sobre o lançamento do produto Q4".
Use intervalos de datas: "Resuma emails da semana passada sobre a revisão de orçamento".
Combine múltiplas fontes: "Compile informações de documentos do SharePoint, discussões do Slack e notas de reunião sobre nosso processo de contratação".
Divida consultas complexas em etapas: Para pesquisa completa, peça ao Claude para pesquisar uma fonte por vez e depois sintetizar os achados.
Solução de Problemas
O projeto de busca não está aparecendo na minha barra lateral
Verifique se você está usando um plano Team ou Enterprise.
Peça a um Proprietário para verificar se o recurso está habilitado para sua organização.
Tente atualizar seu navegador ou sair e entrar novamente.
Não consigo conectar um conector recomendado
Verifique se um Proprietário habilitou o conector no nível da organização.
Confirme que você tem uma conta ativa com o serviço.
Certifique-se de que as políticas da sua organização não bloqueiam integrações de terceiros.
Certifique-se de que você concluiu o fluxo de autenticação corretamente.
Entre em contato com seu administrador ou departamento de TI se os problemas persistirem.
Meus resultados de busca parecem incompletos
Verifique se você conectou os serviços relevantes através do fluxo de integração.
Verifique se você se autenticou com sucesso em cada serviço conectado.
Confirme que você tem permissões para acessar o conteúdo nos sistemas originais.
Tente ser mais específico sobre quais ferramentas pesquisar ou que informações você precisa.
Restrinja sua busca com intervalos de datas ou palavras-chave específicas.
Divida consultas complexas em seções menores e focadas.
Ferramentas conectadas não estão funcionando
Visite Configurações > Conectores para verificar o status de autenticação.
Tente desconectar e reconectar o conector problemático.
Verifique se o conector foi recentemente desabilitado no nível da organização.
Claude está respondendo lentamente no meu projeto de busca – o que devo fazer?
Possíveis causas:
Pesquisar em muitas fontes de dados grandes leva tempo
Problemas de conectividade de rede
Alta carga nos serviços conectados
Tente:
Restringir o escopo da sua busca
Pesquisar uma ferramenta por vez
Ser mais específico sobre o que você está procurando
O que acontece se um conector parar de funcionar?
Se um conector falhar:
O projeto dedicado pesquisará as ferramentas conectadas restantes.
Você verá um aviso sobre o conector com falha.
Tente reconectar a ferramenta através de Configurações > Conectores.
Entre em contato com um Proprietário da organização se o problema persistir.
Perguntas Frequentes
Posso adicionar meus próprios conectores personalizados ao projeto de busca?
Sim. Você pode adicionar conectores disponíveis através de Configurações > Conectores, e você também pode adicionar conectores personalizados se permitido pela sua organização. A integração guiada recomenda alguns conectores, mas você não está limitado a esses.
Para mais informações, consulte Primeiros Passos com Conectores Personalizados Usando MCP Remoto.
Posso usar busca empresarial em aplicativos móveis ou de desktop?
O projeto de busca espelha a disponibilidade de projetos regulares e é totalmente funcional no aplicativo web Claude, Claude Desktop e Claude Mobile (iOS/Android).
Usar o projeto de busca contará contra meus limites de uso?
Sim. Consultas de busca dentro do projeto contam para os limites de uso padrão do seu plano, assim como outros projetos e conversas.
Como este recurso é diferente de usar Research?
Research:
Projetado para pesquisa profunda e em múltiplas etapas sobre tópicos específicos
Realiza buscas extensivas na web e dados internos automaticamente
Leva mais tempo e pode usar mais mensagens
Melhor para projetos de pesquisa complexos
Busca empresarial:
Otimizada para recuperação rápida de conhecimento
Pesquisa fontes internas que você conectou
Respostas mais rápidas para encontrar informações específicas
Melhor para acesso ao conhecimento do dia a dia
Consulte Quando devo usar busca na web, pensamento estendido e Research? para mais orientações.
Que dados Claude pode acessar no meu projeto de busca?
Claude pode acessar apenas dados dentro do projeto que:
Vêm de conectores que você adicionou e autenticou individualmente.
Você tem permissão para visualizar nos sistemas originais.
É potencialmente relevante com base em suas consultas de busca.
Todos na minha organização veem os mesmos resultados de busca?
Não. Os resultados de busca são cientes de permissões. Você só vê dados que tem permissão para acessar em cada sistema conectado.
Meu histórico de busca é visível para outros?
Não. As conversas dentro do seu projeto de busca são privadas para você, a menos que você escolha compartilhá-las manualmente, assim como outras conversas com Claude. No entanto, em planos Enterprise, as conversas seguem as políticas de retenção de dados da sua organização.
Por quanto tempo os resultados de busca são retidos?
Os resultados de busca são retidos com seus chats associados. Você pode deletar dados de busca deletando a conversa associada. Organizações Enterprise podem ter políticas de retenção de dados personalizadas que se aplicam a todas as conversas, incluindo aquelas dentro do projeto de busca. Verifique com seu Proprietário da organização para detalhes.