Os recursos de busca empresarial estão disponíveis para usuários nos planos Team e Enterprise.
A busca empresarial adiciona um projeto dedicado para pesquisar em todas as fontes de conhecimento da sua organização com instruções otimizadas e integrações de conectores perfeitas.
O que é busca empresarial?
Adicionamos um projeto pré-configurado "Pergunte à Sua Organização" que aparece na sua barra lateral. Este projeto foi projetado especificamente para acesso unificado ao conhecimento em todas as ferramentas e fontes de dados da sua empresa. Este espaço de trabalho dedicado oferece:
Configuração guiada: Fluxo de integração fácil para conectar seus aplicativos de trabalho.
Disponibilidade em toda a organização: Disponível para todos os membros da sua organização após um Proprietário concluir o processo de configuração inicial.
Os proprietários podem controlar quais aplicativos estão conectados ao projeto.
Os usuários precisam se autenticar com os aplicativos conectados antes de começar a usá-los.
Instruções otimizadas: Prompts de sistema especializados mantidos pela Anthropic para buscas eficazes.
Acesso unificado: Pesquise em várias fontes de dados (Slack, Microsoft 365 e muito mais) em um único lugar.
Comece agora
Para proprietários
O projeto de busca empresarial está habilitado por padrão para todas as organizações dos planos Team e Enterprise nas configurações de Admin, mas os Proprietários precisarão concluir este processo de configuração inicial antes que outros membros possam usá-lo:
Clique em "Pergunte à Sua Organização" no menu à esquerda da sua tela.
Clique no botão "Configurar para sua organização" para continuar ou "Desabilitar" para desativar o projeto para sua equipe.
Se estiver configurando o projeto, você será solicitado a conectar algumas ferramentas ao projeto.
Você é obrigado a escolher um conector para Documentos e Chat; Email é recomendado, mas opcional.
Apenas conectores habilitados estarão disponíveis no projeto de busca empresarial.
Clique em "+ Adicionar mais" para configurar outras ferramentas que sua equipe precisa.
Escolha entre "Selecionar outro MCP" para abrir o diretório de Conectores ou "+ Adicionar conector personalizado"
Clique em "Próximo" quando terminar.
Na última tela, você pode editar o nome do seu projeto. O formato será "Pergunte [Campo de nome]", portanto, o que você inserir aqui afetará o que aparece no painel esquerdo.
Digite uma descrição e clique em "Concluir configuração."
Se você decidir parar de usar o projeto após configurá-lo, um Proprietário precisará desabilitar manualmente este recurso em toda a organização para removê-lo das contas dos usuários:
Navegue até Configurações da organização > Recursos.
Localize "Pergunte à Sua Organização"
Clique no botão "Desabilitar" para desativar o recurso.
Para usuários
O projeto de busca empresarial será marcado com estrela na sua barra lateral por padrão quando o recurso estiver habilitado para sua organização.
Configuração pela primeira vez:
Clique no projeto "Pergunte {nome da organização}" na sua barra lateral.
Siga o fluxo de integração guiado para conectar aos serviços recomendados.
Autentique-se com os serviços que deseja pesquisar (Slack, Google, Microsoft 365).
Quanto mais conectores você habilitar, mais abrangentes serão seus resultados de busca.
Comece a fazer perguntas ao Claude sobre o conhecimento da sua organização.
Personalize seu projeto de busca empresarial
Conectando ferramentas adicionais:
Após a configuração inicial, você pode habilitar conectores adicionais no seu projeto de busca clicando em "Conectar" na seção Instruções e permitindo acesso às ferramentas e conectores mostrados no modal.
Para desmarcar ou ocultar o projeto:
Clique em "..." ao lado do projeto na sua barra lateral
Selecione "Desmarcar"
Para ajustar ferramentas conectadas:
Abra o projeto de busca.
Clique em "Pesquisa e ferramentas" no canto inferior esquerdo.
Habilite ou desabilite conectores específicos.
As alterações se aplicam a novas conversas no projeto.
Como funciona a busca empresarial?
Quando você faz uma pergunta no projeto dedicado da sua organização, Claude pesquisa em todas as suas fontes de dados conectadas para gerar respostas abrangentes e bem citadas.
Exemplos de consultas:
"Qual é a política de trabalho remoto da nossa empresa?"
"Resuma as discussões sobre o roteiro de produtos do Q4."
"Encontre informações sobre nosso processo de integração de clientes."
"Quais foram as principais decisões das reuniões de liderança da semana passada?"
Claude pesquisará suas ferramentas conectadas—como documentos do SharePoint, conversas do Slack, threads do Gmail e arquivos do Google Drive—e sintetizará informações em uma resposta unificada com citações de fontes.
Compare a busca corporativa com projetos padrão
| Projetos | Busca Corporativa |
Prompt do sistema | Personalizável pelos usuários | Gerenciado pela Anthropic (otimizado para busca) |
Propósito | Espaço de trabalho de uso geral | Especializado em busca de conhecimento organizacional |
Configuração de conectores | Configuração manual a cada vez | Integração orientada com conectores recomendados |
Disponibilidade | Criado pelo usuário | Provisionado automaticamente para a organização |
Atualizações | Estático, a menos que alterado manualmente | Melhorias automáticas da Anthropic |
Casos de uso
A busca corporativa é particularmente valiosa para:
Briefings executivos:
"O que aconteceu ontem enquanto eu estava fora?"
"Resuma as principais atualizações em toda a empresa"
Pesquisa de projeto:
"Quais são as principais razões que os clientes citam para escolher nossos concorrentes?"
"Quais são os bloqueadores atuais do projeto de Infraestrutura?"
Perguntas sobre políticas e processos:
"Qual é nossa política de férias?"
"Como faço para enviar um relatório de despesas?"
Integração:
"Como funciona nosso sistema de autenticação?"
"Com quem devo falar para aprender sobre X?"
Avaliações de desempenho:
"Encontre discussões e documentos relacionados aos projetos do Q3 de [employee]"
"Resuma as contribuições da equipe para a iniciativa de Plataforma"
Privacidade e permissões
Ciente de permissões: Você só vê resultados de busca de dados aos quais tem permissão de acesso nos sistemas originais.
Autenticação em nível de usuário para conectores: Cada usuário se autentica com suas próprias credenciais para ativar conectores.
Sem indexação externa: Os resultados de busca são gerados fazendo chamadas MCP. Nenhum dado dos serviços conectados é indexado em nossos sistemas para servir consultas.
Segurança de dados: Todo acesso a dados segue os controles de segurança e políticas existentes da sua organização.
Melhores práticas
Seja específico sobre fontes: Em vez de "Encontre informações sobre o lançamento do produto", tente "Pesquise Slack e Google Drive para discussões sobre o lançamento do produto Q4."
Use intervalos de datas: "Resuma emails da semana passada sobre a revisão de orçamento."
Combine múltiplas fontes: "Compile informações de documentos do SharePoint, discussões do Slack e notas de reunião sobre nosso processo de contratação."
Divida consultas complexas em etapas: Para pesquisa completa, peça ao Claude para pesquisar uma fonte por vez e depois sintetize os resultados.
Solução de problemas
O projeto de pesquisa não está aparecendo na minha barra lateral
Verifique se você está usando um plano Team ou Enterprise.
Peça a um proprietário para verificar se o recurso está habilitado para sua organização.
Tente atualizar seu navegador ou sair e entrar novamente.
Não consigo conectar um conector recomendado
Verifique se um proprietário habilitou o conector no nível da organização.
Confirme que você tem uma conta ativa com o serviço.
Certifique-se de que as políticas de sua organização não bloqueiam integrações de terceiros.
Certifique-se de que você concluiu o fluxo de autenticação corretamente.
Entre em contato com seu administrador ou departamento de TI se os problemas persistirem.
Meus resultados de pesquisa parecem incompletos
Verifique se você conectou os serviços relevantes através do fluxo de integração.
Verifique se você se autenticou com sucesso em cada serviço conectado.
Confirme que você tem permissões para acessar o conteúdo nos sistemas originais.
Tente ser mais específico sobre quais ferramentas pesquisar ou que informações você precisa.
Restrinja sua pesquisa com intervalos de datas ou palavras-chave específicas.
Divida consultas complexas em seções menores e focadas.
Ferramentas conectadas não estão funcionando
Revisit Configurações > Conectores para verificar o status de autenticação.
Tente desconectar e reconectar o conector problemático.
Verifique se o conector foi desabilitado recentemente no nível da organização.
Claude está respondendo lentamente no meu projeto de pesquisa – o que devo fazer?
Possíveis causas:
Pesquisar em muitas fontes de dados grandes leva tempo
Problemas de conectividade de rede
Alta carga nos serviços conectados
Tente:
Restringir seu escopo de pesquisa
Pesquisar uma ferramenta por vez
Ser mais específico sobre o que você está procurando
O que acontece se um conector parar de funcionar?
Se um conector falhar:
O projeto dedicado pesquisará as ferramentas conectadas restantes.
Você verá um aviso sobre o conector com falha.
Tente reconectar a ferramenta através de Configurações > Conectores.
Entre em contato com um proprietário da organização se o problema persistir.
Perguntas frequentes
Posso adicionar meus próprios conectores personalizados ao projeto de pesquisa?
Sim. Você pode adicionar conectores disponíveis através de Configurações > Conectores, e você também pode adicionar conectores personalizados se permitido pela sua organização. A integração guiada recomenda alguns conectores, mas você não está limitado a esses.
Para mais informações, consulte Comece com conectores personalizados usando MCP remoto.
Posso usar a pesquisa corporativa em aplicativos móveis ou de desktop?
O projeto de pesquisa é totalmente funcional no Claude Desktop, mas não está disponível no Claude Mobile (iOS/Android).
O uso do projeto de pesquisa contará contra meus limites de uso?
Sim. As consultas de pesquisa dentro do projeto contam para os limites de uso padrão do seu plano, assim como outros projetos e conversas.
Como esse recurso é diferente de usar Pesquisa?
Pesquisa:
Projetado para pesquisa profunda e em várias etapas sobre tópicos específicos
Realiza buscas extensas na web e em dados internos automaticamente
Leva mais tempo e pode usar mais mensagens
Melhor para projetos de pesquisa complexos
Busca empresarial:
Otimizado para recuperação rápida de conhecimento
Pesquisa fontes internas que você conectou
Respostas mais rápidas para encontrar informações específicas
Melhor para acesso cotidiano ao conhecimento
Para mais orientações, consulte Quando devo usar busca na web, pensamento estendido e Pesquisa?
Quais dados o Claude pode acessar no meu projeto de pesquisa?
O Claude pode acessar apenas dados dentro do projeto que:
Vêm de conectores que você adicionou e autenticou individualmente.
Você tem permissão para visualizar nos sistemas originais.
É potencialmente relevante com base em suas consultas de pesquisa.
Todos na minha organização veem os mesmos resultados de pesquisa?
Não. Os resultados da pesquisa respeitam permissões. Você só vê dados que tem permissão para acessar em cada sistema conectado.
Meu histórico de pesquisa é visível para outros?
Não. As conversas dentro do seu projeto de pesquisa são privadas para você, a menos que você escolha compartilhá-las manualmente, assim como outras conversas com o Claude. No entanto, em planos Enterprise, as conversas seguem as políticas de retenção de dados da sua organização.
Por quanto tempo os resultados da pesquisa são retidos?
Os resultados da pesquisa são retidos com seus chats associados. Você pode excluir dados de pesquisa excluindo a conversa associada. Organizações Enterprise podem ter políticas de retenção de dados personalizadas que se aplicam a todas as conversas, incluindo aquelas dentro do projeto de pesquisa. Verifique com o proprietário da sua organização para obter detalhes.