As preferências de organização permitem que Admins e acima em planos Enterprise definam instruções personalizadas que Claude segue em todas as conversas em sua organização. Use-as para aplicar padrões de comunicação, requisitos de formatação, orientação de conformidade ou contexto específico do domínio que deve aparecer em todos os lugares onde sua equipe trabalha com Claude.
As preferências de organização estão disponíveis para Admins, Proprietários e Proprietários Primários em planos Enterprise.
Como as preferências de organização e usuário interagem
Claude suporta dois níveis de instruções de preferência. Entender como elas interagem ajuda admins e as pessoas em sua equipe a obter o máximo de ambas.
Nível | Definido por | Escopo | Visibilidade |
Preferências de organização | Admins, Proprietários e Proprietários Primários | Todas as pessoas em sua organização, em todas as conversas | Apenas Admins e acima podem visualizar ou editar |
Preferências individuais do usuário | Cada usuário | Apenas as conversas desse indivíduo | Apenas esse usuário pode visualizar ou editar |
Quando ambas estão definidas, as preferências de organização têm precedência. Se uma preferência individual contradiz diretamente uma preferência de organização, Claude favorece a instrução no nível da organização. Por exemplo, se uma preferência de organização diz "Sempre responda em inglês formal" mas uma preferência individual diz "use um tom casual", Claude responde formalmente.
As preferências individuais ainda se aplicam para qualquer coisa que as preferências de organização não abordem.
Nota: A priorização de preferências depende de instruções no nível do prompt. Em casos raros envolvendo instruções diretamente contraditórias, o comportamento pode variar. Teste suas preferências para confirmar que produzem os resultados esperados.
Configurar preferências de organização
Você precisa de pelo menos uma função de Admin para configurar preferências de organização.
Encontre a seção Preferências de organização.
Digite suas instruções na área de texto. O comprimento máximo é de 3.000 caracteres.
Clique em "Salvar".
As alterações podem levar até uma hora para entrar em vigor em todos os produtos Claude.
Para remover preferências completamente, limpe a área de texto e clique em "Salvar".
Melhores práticas
Mantenha as instruções concisas e claras. As preferências de organização são incluídas em todas as mensagens enviadas por todos em sua organização, portanto, instruções mais curtas ajudam a manter as conversas eficientes. Procure fornecer orientação direta e específica em vez de explicações longas.
Seja específico sobre o que você quer. Em vez de instruções vagas como "seja profissional", forneça direcionamento concreto, como "Responda em inglês formal. Não use contrações, gírias ou emojis".
Foque em comportamentos consistentes. As preferências de organização funcionam melhor para instruções que devem se aplicar uniformemente em todas as conversas—padrões de formatação de resposta, requisitos de tom ou contexto em toda a organização.
Evite instruções conflitantes. Se suas preferências de organização se contradizem, Claude pode não seguir nenhuma delas de forma confiável. Revise suas preferências como um todo para garantir que sejam consistentes.
Não tente substituir comportamentos de segurança. As preferências de organização não podem desabilitar as diretrizes de segurança integradas do Claude ou políticas de conteúdo. Instruções que conflitam com o treinamento principal do Claude não serão seguidas.
Teste suas preferências. Após salvar, inicie uma nova conversa para verificar se Claude está seguindo suas instruções. Tente alguns tipos diferentes de perguntas para confirmar que as preferências funcionam em uma variedade de tópicos.
Revise e atualize regularmente. Conforme as necessidades de sua organização mudam, revise suas preferências para garantir que ainda sejam relevantes. Remover instruções desatualizadas mantém as respostas do Claude focadas.
Preferências de exemplo
Identidade da equipe. "Dirija-se à equipe como a equipe da Plataforma Acme. Quando os usuários perguntam sobre 'nosso produto', eles se referem à Acme Cloud".
Padrões de comunicação. "Responda em inglês formal. Use voz ativa. Evite contrações e emojis".
Formatação de resposta. "Prefira respostas concisas com menos de 300 palavras. Use pontos de marcação para listas com três ou mais itens".
Contexto de domínio. "Nossa equipe trabalha em processamento de sinistros de saúde. Quando os usuários mencionam 'sinistros', eles se referem a sinistros de seguros, não sinistros legais".
Orientação de referência. "Quando os usuários perguntam sobre políticas de RH, direcione-os para [email protected] em vez de fornecer conselhos específicos de política".
Lembretes de tratamento de dados. "Não inclua nomes de clientes, números de conta ou outras informações de identificação pessoal em respostas ou artefatos gerados".