Ao fazer upgrade de um plano Team para um plano Enterprise, recomendamos que você mantenha a mesma organização Team e siga o caminho de upgrade para alterá-la para Enterprise. Isso permitirá que você preserve seus dados (membros/funções, conversas e projetos) e algumas configurações da sua organização do plano Team. Se você criar uma nova organização Enterprise do zero, precisará configurar tudo do início.
Existem duas maneiras de fazer upgrade: usar o fluxo de autoatendimento ou seguir o fluxo assistido por vendas se você estiver trabalhando com um executivo de conta da Anthropic em um acordo faturado ou contratado. As etapas e o cronograma diferem, portanto, use a seção que corresponde à sua situação.
O que é retido (upgrade da mesma organização)
Todo o histórico de chat e conversas
Projetos e conteúdo compartilhado
Membros e funções de usuários
Antes de migrar
Se você definiu anteriormente um limite de gastos no seu plano Team, considere aumentá-lo antes da data de ativação para que os usuários não sejam bloqueados. Quando o limite de gastos no nível da organização é atingido, todos os usuários perdem acesso imediatamente até que o limite de gastos seja aumentado ou o novo mês comece.
Migre de Team para Enterprise de autoatendimento
Você pode migrar de um plano Team para um plano Enterprise de autoatendimento seguindo estas etapas:
Navegue até claude.ai/upgrade e clique em "Obter plano Enterprise".
Quando solicitado, escolha "Fazer upgrade de uma organização existente" e selecione sua organização do plano Team.
Adicione o número de assentos necessários para todos os membros da sua equipe (as organizações Enterprise têm um mínimo de 20 assentos).
Defina um limite de gastos por usuário e um saldo de uso inicial para toda a equipe.
Suas informações de pagamento serão salvas dos pagamentos anteriores do plano Team, mas você pode clicar no ícone de lápis para alterá-las se necessário.
Suportamos apenas pagamentos com cartão de crédito para planos Enterprise de autoatendimento. Para mais informações, consulte Enterprise de autoatendimento vs. assistido por vendas.
Revise seu resumo de pedido e clique em "Confirmar upgrade".
Importante: Migrar uma organização de Team para Enterprise por este caminho não é reversível. Certifique-se de que um plano Enterprise é a opção certa para sua organização antes de iniciar essa alteração.
Migre de Team para Enterprise assistido por vendas
Você pode migrar de um plano Team para um plano Enterprise assistido por vendas através da equipe de vendas da Anthropic. Se sua organização está migrando para um plano Enterprise assistido por vendas, revise o seguinte antes da data de ativação:
Planeje o cronograma de ativação: Trabalhe com seu executivo de conta para concordar com um horário de ativação antes que seu contrato seja contrassinado. Depois que seu acordo for contrassinado, sua organização será provisionada na data de início contratada. A ativação pode não ser concluída até mais tarde naquele dia, portanto, planeje seu lançamento interno para a próxima manhã útil para evitar interrupções no meio do dia.
Espere uma breve interrupção na transição: Seus usuários não conseguirão acessar o Claude enquanto o provisionamento estiver em andamento. Após a conclusão da migração, todos os usuários, incluindo administradores e usuários padrão, devem fazer logout e login novamente para atualizar sua sessão e limpar qualquer configuração herdada em cache.
Após migrar
Após a conclusão da migração de autoatendimento ou assistida por vendas, recomendamos revisar as seguintes configurações.
Capacidades
Alguns recursos que estão ativados por padrão nos planos Team podem estar desativados por padrão nos planos Enterprise, portanto, vale a pena verificar se sua configuração corresponde às suas preferências.
Seus dados subjacentes são preservados mesmo quando uma capacidade está desativada. Por exemplo, se seu plano Team tinha skills habilitadas e os membros tinham criado skills personalizadas, essas skills não são excluídas durante a migração — elas são retidas em sua organização. Quando um administrador reabilita skills no plano Enterprise, qualquer skill personalizada criada anteriormente estará disponível novamente. O mesmo se aplica a outras capacidades padrão desativadas: ativar a configuração novamente restaura o acesso ao conteúdo existente em vez de começar do zero.
As seguintes capacidades estão desativadas por padrão para planos Enterprise:
Skills e, por dependência, criação de Skills e compartilhamento de Skills (públicos e dentro da organização)
Execução de código e criação de arquivos
Conteúdo interativo em artefatos
Claude Design
Claude no Chrome
Limites de gastos por usuário
Vá para Configurações da organização > Uso e revise os limites de gastos por usuário para todos os membros. Limpe ou ajuste qualquer um que não seja mais apropriado para sua configuração de plano Enterprise.
Atribuições de assentos
Durante a migração, alguns usuários podem aparecer como "Não atribuído" em vez de serem mapeados automaticamente para níveis de assentos. Os administradores devem verificar se todos os usuários têm atribuições de assentos corretas após a transição. Preste atenção aos seus membros com maior uso e observe que os usuários que aparecem como não atribuídos não terão acesso até que um administrador corrija sua atribuição de assento.
Para orientações detalhadas, consulte Comprar e gerenciar assentos em planos Enterprise.
Controles de acesso baseados em funções
Após migrar sua organização de um plano Team para um plano Enterprise, um Proprietário ou Proprietário Primário pode seguir as instruções para configurar funções personalizadas, grupos e limites de gastos de grupo: Configurar permissões baseadas em funções em planos Enterprise.
Leia mais sobre grupos, limites de gastos de grupo e funções personalizadas:
Informações adicionais
Cronograma de configuração de SSO e identidade
Verificação de domínio (DNS): Permita 24–48 horas para que as alterações de DNS se propaguem globalmente, embora muitas alterações entrem em vigor em 10 minutos.
Sincronização de provisionamento SCIM: O Microsoft Entra ID envia alterações aproximadamente a cada 40 minutos. O Okta sincroniza com mais frequência.
Para instruções de configuração detalhadas, consulte Configurar logon único (SSO) e Configurar provisionamento JIT ou SCIM.
Observação: Depois de ativar o SSO, os usuários existentes serão forçados a fazer logout e login novamente.
Configuração de faturamento e uso
Para planos Enterprise baseados em uso, o uso é faturado com base no consumo real. Para informações mais detalhadas, consulte Como sou faturado pelo meu plano Enterprise?
Se você tiver comprado créditos de uso para seu plano Team, qualquer saldo não utilizado será transferido e ficará disponível em seu novo plano Enterprise baseado em uso.
Processo de provisionamento
Na data de início, você será provisionado e poderá usar os novos recursos até o final do dia. Após a configuração inicial, Proprietários e Proprietários Primários podem autoatender assentos adicionais navegando até Configurações da organização > Organização e clicando em "Gerenciar" em Total de assentos.