Ao atualizar de um plano Team para um plano Enterprise, recomendamos que você mantenha a mesma organização Team e siga o caminho de atualização para alterá-la para Enterprise. Dessa forma, seus dados (membros/funções, conversas e projetos) e configurações serão preservados. Se você criar uma nova organização Enterprise do zero, precisará configurar tudo novamente.
O que é retido (atualização da mesma organização)
Todo o histórico de chat e conversas
Projetos e conteúdo compartilhado
Membros e funções de usuários
Migre de Team para Enterprise
Você pode migrar de um plano Team para um plano Enterprise de autoatendimento seguindo estas etapas:
Navegue até claude.ai/upgrade e clique em "Obter plano Enterprise."
Quando solicitado, escolha "Atualizar uma organização existente" e selecione sua organização do plano Team.
Adicione o número de assentos necessários para todos os membros da sua equipe (as organizações Enterprise têm um mínimo de 20 assentos).
Defina um limite de gastos por usuário e um saldo de uso inicial para toda a equipe.
Suas informações de pagamento serão salvas dos pagamentos anteriores do plano Team, mas você pode clicar no ícone de lápis para alterá-las se necessário.
Oferecemos suporte apenas a pagamentos com cartão de crédito para planos Enterprise de autoatendimento. Para mais informações, consulte Enterprise com autoatendimento vs. assistido por vendas.
Revise seu resumo de pedido e clique em "Confirmar atualização."
Importante: A migração de uma organização de Team para Enterprise por este caminho não é reversível; certifique-se de que um plano Enterprise é adequado para sua organização antes de iniciar essa alteração.
Após atualizar para um plano Enterprise, recomendamos revisar as configurações da sua organização para confirmar que todos os recursos e capacidades desejados estão habilitados. Alguns recursos que estão ativados por padrão em planos Team podem estar desativados por padrão em planos Enterprise, portanto, vale a pena verificar se sua configuração corresponde às suas preferências.
Atribuição de assentos
Durante a migração, alguns usuários podem aparecer como "Não atribuído" em vez de serem mapeados automaticamente para níveis de assentos. Os administradores devem verificar se todos os usuários têm atribuições de assentos corretas após a transição.
Para orientações detalhadas, consulte Compra e gerenciamento de assentos em planos Enterprise.
Cronograma de configuração de SSO e identidade
Verificação de domínio (DNS): Permita 24–48 horas para que as alterações de DNS se propaguem globalmente, embora muitas alterações entrem em vigor em 10 minutos.
Sincronização de provisionamento SCIM: O Microsoft Entra ID envia alterações aproximadamente a cada 40 minutos. O Okta sincroniza com mais frequência.
Para instruções de configuração detalhadas, consulte Configuração de logon único (SSO) e Configuração de provisionamento JIT ou SCIM.
Observação: Depois de ativar o SSO, os usuários existentes serão forçados a fazer logout e login novamente.
Configuração de faturamento e uso
Para planos Enterprise baseados em uso, o uso é faturado com base no consumo real. Para informações mais detalhadas, consulte Como sou faturado pelo meu plano Enterprise?
Se você tiver adquirido uso extra para seu plano Team, todos os créditos não utilizados serão transferidos e ficarão disponíveis em seu novo plano Enterprise baseado em uso.
Processo de provisionamento
Na data de início, você será provisionado e poderá usar os novos recursos até o final do dia. Após a configuração inicial, Proprietários e Proprietários Primários podem provisionar assentos adicionais por autoatendimento navegando até Configurações da organização > Organização e clicando em "Gerenciar" em Total de assentos.