Como sou cobrado pelo meu plano Enterprise?

A cobrança do plano Enterprise tem duas partes: uma taxa fixa por assento e cobranças de uso separadas. A taxa de assento cobre o acesso à plataforma. O uso é cobrado além disso, com base no que sua equipe realmente consome.

A forma como a cobrança funciona depende se sua organização está em um plano Enterprise de autoatendimento ou assistido por vendas, e se você está usando o assento Enterprise único atual ou um tipo de assento legado. As seções abaixo são organizadas por tipo de plano—certifique-se de que está lendo a seção que corresponde à sua configuração. Se não tiver certeza de qual tipo de plano você está, verifique com a pessoa que configurou sua conta Enterprise ou entre em contato com seu gerente de conta Anthropic. Preços e planos estão sujeitos a alterações a critério da Anthropic.

Todos os planos Enterprise baseados em uso (autoatendimento e assistidos por vendas) usam o mesmo preço de assento: preço por usuário por mês e cobrado anualmente.

A taxa de assento dá a cada pessoa acesso ao Claude na web, desktop e mobile, além de Claude Code e Cowork, mas não inclui nenhum uso. Cada token que sua equipe consome é cobrado separadamente às taxas padrão da API.

Você é cobrado pelo número de assentos em seu plano no início de seu ciclo de cobrança anual. Se você adicionar assentos durante seu período, você será cobrado imediatamente pelo valor rateado pelo restante do ano.

Exemplo: Seu plano anual começa em 1º de janeiro com 50 assentos. Você é cobrado antecipadamente pelos assentos. Em 1º de abril, você adiciona 10 assentos. Você será cobrado imediatamente pelos meses restantes.

Em planos Enterprise baseados em uso, o uso é cobrado separadamente de sua taxa de assento e é baseado no consumo real de tokens às taxas padrão da API. Para preços atuais por modelo, consulte nossa página de preços da API.

Como e quando você é cobrado pelo uso depende do tipo de seu plano:

Cobrança de uso

O uso é comprado antecipadamente em créditos. Seus créditos diminuem conforme sua equipe usa Claude e Claude Code. Quando seus créditos acabam, o uso para até que um Proprietário, Proprietário Primário ou função personalizada com a permissão Cobrança definida como "Pode gerenciar" compre mais. Os planos Enterprise de autoatendimento são cobrados apenas em USD. Se sua organização precisar pagar em outra moeda, entre em contato com nosso time de Vendas para configurar um plano assistido por vendas.

Métodos de pagamento

Organizações Enterprise de autoatendimento podem pagar por cartão de crédito, cartão de débito ou transferência bancária ACH. Proprietários, Proprietários Primários e funções personalizadas com a permissão Cobrança definida como "Pode gerenciar" podem alternar entre métodos de pagamento a qualquer momento em Configurações da organização > Cobrança.

Para detalhes sobre ACH, incluindo tempo de ativação e recarga automática, consulte O que é o plano Enterprise?

Cobrança de uso

O uso é cobrado mensalmente em atraso com base no consumo real de sua organização durante cada período de cobrança. Você receberá uma fatura mensal refletindo o uso desse período. Fale com seu gerente de conta para dúvidas sobre suas faturas de uso.

Métodos de pagamento

Em planos Enterprise assistidos por vendas, as faturas não são cobradas automaticamente em um cartão salvo. Cada fatura, incluindo sua fatura de assento e cada fatura de uso mensal, é enviada por email para o contato de cobrança de sua organização com um link de pagamento seguro. Os termos de pagamento são mostrados na fatura.

Você pode pagar por transferência bancária (ACH ou transferência eletrônica) ou por cartão de crédito. Faturas de $50.000 ou mais podem ser pagas apenas por transferência bancária. A opção de cartão de crédito não aparecerá na página de pagamento para faturas neste valor ou acima.

Para ter futuras faturas cobradas automaticamente em um cartão, entre em contato com seu gerente de conta Anthropic, que o organizará com nosso time de cobrança. Com pagamento automático, seu cartão é cobrado na data da fatura em vez do final de seu período de pagamento. Você não pode configurar isso em Configurações da organização > Cobrança porque essas configurações de método de pagamento se aplicam apenas aos planos Enterprise de autoatendimento.

Os assentos Enterprise não vêm com uma permissão de token individual. Todo o uso em sua organização é cobrado junto às taxas da API, independentemente de quem o consumiu.

Como isso funciona na prática depende do tipo de seu plano:

O uso de todos é sacado do mesmo saldo de crédito. O uso pesado de uma pessoa esgota os créditos mais rapidamente para todos, então monitoramento e limites de gastos importam aqui. Quando o saldo chega a zero, o uso para para toda a organização até que um Proprietário compre mais.

Não há saldo para esgotar. O uso de todos é medido e adicionado à mesma fatura mensal. O uso pesado de uma pessoa não bloqueia ninguém—apenas aumenta o que aparece na conta. Se você quer um limite, defina limites de gastos.

Proprietários, Proprietários Primários e funções personalizadas com a permissão Cobrança definida como "Pode gerenciar" podem definir limites de gastos para gerenciar o consumo de sua organização. Isso se aplica aos planos de autoatendimento e assistidos por vendas.

Para configurar limites de gastos, navegue até Organização configurações > Uso.

Você pode definir limites em dois níveis:

Esses limites funcionam hierarquicamente, portanto um usuário não pode exceder seu limite individual ou o limite da organização, o que for menor.

Em planos de autoatendimento, os limites de gastos funcionam junto com seu saldo de crédito. Se um usuário atingir seu limite individual ou o limite da organização, seu uso parará mesmo que créditos permaneçam. Os Proprietários podem ajustar limites a qualquer momento.

Em planos assistidos por vendas, os limites de gastos impedem que o uso continue além do limite. Se um limite for atingido, o uso para até o próximo período de cobrança começar ou um proprietário aumentar o limite.

Os Proprietários podem definir limites como "ilimitado," mas o consumo ainda será cobrado. Você não pode desabilitar a cobrança pelo uso—a precificação baseada em uso é uma parte central do plano Enterprise.

Você pode rastrear o uso e gastos de sua organização em alguns lugares:

Visualize gastos mês a data para cada membro, status de limite de gastos atual e saldo de crédito (planos de autoatendimento).

No topo desta página há uma seção chamada Bloqueado por um limite de gastos com uma visualização de com que frequência os membros atingem seus limites de gastos. Bloqueado por um limite de gastos é construído para planos Enterprise baseados em uso. Orgs sem assentos baseados em uso apenas veem quantos membros estão bloqueados ou próximos de seu limite agora.

Você verá três métricas no topo:

Abaixo disso, um gráfico mostra o tempo no limite por assento ativo este mês, para todos os membros e seus usuários avançados (top 10% por gastos), plotado contra meses anteriores com uma previsão de para onde este mês está indo. Também destaca qual grupo ou tipo de limite representa a maior parte do tempo no limite, para que você possa ver rapidamente onde os limites estão funcionando conforme pretendido e onde seus usuários mais engajados podem precisar de mais espaço.

Você pode ajustar limites da mesma página, incluindo aumentar o padrão de um tipo de assento ou aumentar os limites dos membros que o atingiram.

Veja uso detalhado por usuário para o período de cobrança (planos assistidos por vendas).

Receba alertas quando usuários ou sua organização se aproximem dos limites de gastos configurados.

Se o uso parar em seu plano Enterprise, aqui está como Proprietários, Proprietários Primários e funções personalizadas com a permissão Cobrança definida como "Pode gerenciar" podem retomar:

Algumas organizações Enterprise de uso existentes atualmente têm dois tipos de assento com preços diferentes. Se você vê assentos Chat e Chat + Claude Code em Configurações da organização > Organização, esta seção se aplica a você.

As taxas de assento são cobradas anualmente. A cobrança de uso funciona da mesma forma descrita na seção de cobrança de uso acima: separadamente das taxas de assento, às taxas da API e em atraso em planos assistidos por vendas.

Na sua próxima renovação de contrato, seu plano fará a transição automaticamente para o modelo de assento Enterprise único. Quando isso acontecer, todos os usuários—independentemente de seu tipo de assento atual—se moverão para o assento Enterprise. Este assento inclui Claude Code, Cowork, Chat e muito mais.

Se você tiver dúvidas sobre sua próxima renovação, entre em contato com seu Contato Anthropic ou nosso time de Vendas.

Algumas organizações Enterprise estão em planos baseados em assentos mais antigos com assentos Standard e Premium. Esses planos cobram uma taxa mensal fixa por assento que inclui uma permissão de uso, que é um modelo diferente da cobrança baseada em uso descrita acima.

Se você vê assentos "Standard" e "Premium" em Configurações da organização > Organização, esta seção se aplica a você.

Em planos baseados em assentos, créditos de uso estão disponíveis para permitir que membros da equipe continuem trabalhando após atingir os limites inclusos de seu assento. Para detalhes sobre como os créditos de uso funcionam e como são cobrados em seu plano, consulte Gerenciar créditos de uso para planos Team e Enterprise baseados em assentos.

Na sua próxima renovação de contrato, seu plano fará a transição para o modelo de assento Enterprise único baseado em uso descrito neste artigo. Se você gostaria de migrar antes de sua renovação, entre em contato com seu Contato Anthropic ou nosso time de Vendas.