Compreendendo suas faturas do plano Team

Este artigo explica as faturas que sua organização recebe para um plano Team, onde encontrá-las e como ler os encargos nelas.

Faturas de assinatura. Sua organização é faturada no início de cada ciclo de faturamento, mensalmente ou uma vez por ano, dependendo do seu intervalo de faturamento, pelas vagas do seu plano naquele momento.

Faturas de mudança de vagas. Quando um proprietário adiciona membros ou atualiza vagas no meio de um ciclo de faturamento, sua organização é faturada imediatamente pelo custo rateado dessas vagas pelo restante do ciclo. Atualizar uma vaga de Standard para Premium funciona da mesma forma e cobra a diferença de preço rateada. Remover membros não gera uma fatura ou crédito; a vaga permanece disponível para ser atribuída a outra pessoa.

Saiba mais sobre como sua fatura do plano Team é calculada.

Recibos de crédito de uso. Se sua organização habilitou créditos de uso, cada compra de fundos é cobrada separadamente de sua assinatura e tem seu próprio recibo. Isso inclui compras feitas automaticamente por recarga automática e quaisquer pacotes de uso que um proprietário compre.

Saiba mais sobre gerenciar créditos de uso para planos Team e Enterprise baseados em vagas.

Notas de crédito. Se reembolsarmos parte de uma fatura após sua emissão, por exemplo o imposto em uma fatura após sua organização ser marcada como isenta de impostos, você receberá uma nota de crédito que faz referência à fatura original.

Após cada cobrança, enviamos automaticamente a fatura por email para o(s) endereço(s) de email de faturamento da sua organização. Para encontrar uma fatura anterior nessa caixa de entrada, procure pela linha de assunto "Your receipt from Anthropic."

Um proprietário da organização também pode abrir e baixar qualquer fatura da conta da sua organização:

Para alterar o endereço de email de faturamento ou adicionar mais destinatários, entre em contato com nossa equipe de Suporte. Saiba mais em Perguntas frequentes sobre faturamento do plano Team.

Encargos de vagas. Uma fatura de renovação cobra o preço total da vaga para cada vaga do seu plano no início do ciclo. Em um plano mensal, esse é o preço mensal da vaga multiplicado pelo número de vagas. Em um plano anual, é o preço mensal da vaga multiplicado por 12, vezes o número de vagas.

Encargos rateados. Uma fatura de mudança de vagas cobra apenas pela parte do ciclo de faturamento que resta quando as vagas foram adicionadas ou atualizadas, portanto o valor é menor que o preço total da vaga. Para um exemplo prático, consulte Como minha fatura do plano Team é calculada?

Saldo aplicado. Uma linha "Saldo aplicado" significa que um crédito já na conta da sua organização foi usado para pagar parte ou toda a fatura. Não é uma nova cobrança e não é um desconto nessa fatura. Os créditos vêm de uma nota de crédito ou de um pagamento em excesso em uma fatura anterior, e são aplicados automaticamente às suas próximas faturas.

Imposto. O imposto é calculado a partir do endereço de faturamento da sua organização. Saiba mais sobre seu endereço de faturamento e cálculo de impostos. Se sua organização é isenta de impostos, consulte Perguntas frequentes sobre faturamento do plano Team para saber como remover impostos.

Valor devido. O total da fatura menos qualquer saldo aplicado. Isso é o que foi cobrado do método de pagamento da sua organização.

O nome e endereço em uma fatura vêm do método de pagamento da sua organização no momento em que a fatura foi emitida. Para mostrar um nome diferente nas faturas, um proprietário pode marcar "Usar um nome diferente nas faturas" ao adicionar ou atualizar o método de pagamento em Configurações da organização > Faturamento.

As alterações nos detalhes de faturamento se aplicam apenas às faturas futuras. Após uma fatura ser emitida, não podemos editá-la ou emitiá-la novamente.

Um proprietário adicionou membros ou atualizou vagas. Essas alterações são faturadas imediatamente por um valor rateado em vez de serem adicionadas à sua próxima fatura de renovação.

Remover um membro libera a vaga, mas não reduz sua fatura ou gera um crédito. Você é cobrado pelas vagas do seu plano no início de cada ciclo de faturamento, portanto, para reduzir sua próxima fatura, um proprietário precisa reduzir a alocação total de vagas do seu plano antes de sua renovação.

Saiba mais sobre comprar e gerenciar vagas em planos Team.

Se sua organização usa créditos de uso, essas compras são faturadas separadamente de sua assinatura. Um recibo é para suas vagas e o outro é para os créditos de uso que foram adicionados, seja um proprietário que os adicionou ou a recarga automática.

Não. As faturas emitidas não podem ser alteradas. Um proprietário pode atualizar seus detalhes de faturamento em Configurações da organização > Faturamento, e as alterações aparecerão em sua próxima fatura.