A nova experiência unificada do Claude reúne chat e Cowork na web, desktop e mobile. Os usuários não precisam mais escolher entre chat e Cowork antes de começar. Cada chat começa da mesma forma, e quando uma tarefa precisa executar código ou trabalhar com arquivos, o Claude continua o mesmo chat em um ambiente de nuvem gerenciado pela Anthropic e retorna o trabalho concluído para revisão.
Este artigo explica como proprietários do plano Team ativam a nova experiência unificada do Claude, quais configurações se aplicam a ela e como gerenciar seu custo.
A nova experiência unificada do Claude está disponível em planos Team, onde aparece nas configurações de administrador como Chat e Cowork unificados. Ela é ativada por padrão em 1º de dezembro de 2026, a menos que um proprietário a mantenha desativada.
Como funciona a nova experiência unificada do Claude
Uma conversa, dois modos. Um chat passa para uma sessão de nuvem do Cowork quando uma tarefa precisa. Os usuários não são solicitados a alternar modos.
Tarefas mais longas são executadas em um ambiente de nuvem isolado. Cada chat que precisa de um obtém sua própria máquina virtual, gerenciada pela Anthropic. Após alguns minutos de inatividade, a máquina virtual é interrompida e seu disco é salvo como um snapshot criptografado. O ambiente expira 30 dias após sua criação.
O trabalho se move entre dispositivos. Uma tarefa iniciada na web pode ser retomada no desktop ou mobile.
O acesso local permanece opcional. Por meio do Claude Desktop, os usuários podem vincular seus computadores para que o Claude possa trabalhar com pastas e aplicativos locais.
Antes de começar
A nova experiência unificada do Claude requer que Execução de código em nuvem e criação de arquivos estejam ativadas para sua organização, pois tarefas mais longas são executadas remotamente.
Não requer que Cowork ou Cowork na nuvem estejam ativados.
A nova experiência unificada do Claude ainda não está disponível para organizações que usam retenção zero de dados (ZDR). Saiba mais em Limitações atuais abaixo.
Ativar a nova experiência unificada do Claude
Para toda a sua organização
Faça login no Claude como Proprietário ou Proprietário Principal.
Ative Chat e Cowork unificados.
Peça aos usuários que atualizem o aplicativo Claude se não virem a nova experiência imediatamente.
Tarefas agendadas e histórico de sessão continuam funcionando após a alteração. Você não precisa atualizar ou recriar nada.
Se você não tomar nenhuma ação
1º de dezembro de 2026: A nova experiência unificada do Claude é ativada por padrão para sua organização. Para mantê-la desativada, selecione “Manter desativado” em Configurações da organização > Capacidades antes disso. Se Execução de código em nuvem e criação de arquivos estiver desativada, não há aviso e nada é ativado. Após 1º de dezembro, a nova experiência é ativada assim que você ativa essa configuração. Se você já ativou ou desativou Chat e Cowork unificados, essa escolha permanece. Novas organizações Team já começam com ela ativada.
1º de fevereiro de 2027: A experiência separada de chat e Cowork é descontinuada. Todos os usuários ainda nela são movidos automaticamente para a nova experiência unificada do Claude.
Essas datas não se aplicam a organizações com retenção zero de dados.
A experiência separada de chat e Cowork não está planejada para receber novos recursos, além de novos lançamentos de modelos. Novos recursos são planejados apenas para a nova experiência unificada do Claude, então recomendamos que você comece sua migração agora.
Configurações de administrador que se aplicam à nova experiência unificada do Claude
Configuração | Onde | Como se aplica |
Chat e Cowork unificados | Configurações da organização > Capacidades | Ativa a nova experiência unificada do Claude para a organização. |
Permitir saída de rede | Configurações da organização > Capacidades > Execução de código | Controla quais destinos da internet o código no ambiente de nuvem pode alcançar: desativado, apenas gerenciadores de pacotes, uma lista personalizada de domínios ou todos os domínios. |
Políticas de conector (Bloqueado, Precisa de aprovação) | Configurações da organização > Conectores | Aplicadas pela Anthropic fora do ambiente de nuvem, em cada chamada de conector. |
Permitir “Sempre permitir” para ferramentas de conector | Configurações da organização > Capacidades | Quando desativado, os usuários não podem escolher “Sempre permitir” para ferramentas de conector que podem fazer alterações, então o Claude pergunta cada vez. Ferramentas somente leitura não são afetadas. O Claude ainda pode editar um documento no Claude Docs sem perguntar. |
Permitir modo “Pular todas as aprovações” | Configurações da organização > Capacidades | Quando desativado, os usuários não podem escolher “Pular todas as aprovações” para tarefas agendadas e o navegador integrado. |
Permitir modo “Aprovar automaticamente” | Configurações da organização > Capacidades | Quando desativado, “Aprovar automaticamente” não aparece no seletor de modo dos usuários. |
Compartilhar chats e Compartilhar sessões de nuvem | Configurações da organização > Dados e privacidade | Um chat que usou seu ambiente de nuvem pode ser compartilhado apenas quando ambas as configurações estão ativadas. |
Acesso ao computador | Configurações da organização > Capacidades | Quando desativado, web, mobile e tarefas agendadas não podem usar o computador vinculado de um usuário. |
Exigir dispositivos confiáveis | Configurações da organização > Capacidades | Exige que os usuários verifiquem cada novo dispositivo antes que ele possa se conectar ao Claude em seu computador remotamente. |
Tarefas agendadas | Configurações da organização > Capacidades | Quando desativado, tarefas agendadas que são executadas remotamente são desativadas para sua organização. |
OpenTelemetry | Configurações da organização > Dados e privacidade | Se você configurou a exportação do OpenTelemetry, a sessão de nuvem de um chat envia os mesmos eventos que outras sessões de nuvem. |
Política de dispositivo para Claude Desktop | Sua ferramenta de gerenciamento de dispositivos (MDM) | Em computadores gerenciados, pode desativar servidores MCP locais e extensões de desktop. |
Para configurações de segurança recomendadas, consulte Práticas recomendadas de segurança do Claude unificado e Cowork.
Retenção e exclusão de dados
Conversas. As conversas são mantidas até que o membro as exclua. Conversas em um projeto são excluídas com o projeto, uma vez excluído pelo usuário.
Sessões de nuvem iniciadas a partir de um chat. Quando um chat é excluído, as sessões de nuvem que o Claude iniciou nele também são excluídas, incluindo suas transcrições. Sessões de nuvem do Cowork que um membro inicia diretamente, tarefas agendadas e suas execuções, e histórico do Cowork no computador de um membro não são excluídos com um chat.
Memória. A memória do projeto é excluída quando o projeto é excluído.
A exclusão é concluída em segundo plano. Podemos reter conteúdo sinalizado por nossos sistemas de confiança e segurança ou conforme exigido por lei. Consulte Por quanto tempo você armazena os dados da minha organização?
Gerenciar uso
Tarefas que executam código ou trabalham com arquivos podem usar mais da cota de assento de um membro do que um chat rápido. Se sua organização ativou créditos de uso, o trabalho além dessa cota é cobrado com taxas padrão, até qualquer limite de gastos em toda a organização que você defina em Configurações da organização > Uso. Limites por membro também estão disponíveis para algumas organizações.
Uso e análises
A nova experiência unificada do Claude tem sua própria linha em seus relatórios. Quando um membro tem acesso à nova experiência unificada do Claude, seu uso de chat e Cowork é relatado em Chat e Cowork unificados, não em Chat ou Cowork. Pense nisso como uma nova pasta para o mesmo trabalho: apenas onde o uso é arquivado muda, então mover o uso para esta linha não altera como é contado ou cobrado.
Como o uso é contado
A contagem segue cada membro. O uso conta para a nova experiência unificada do Claude se o membro tem acesso a ela quando o uso acontece. Seus relatórios podem mostrar Chat, Cowork e Chat e Cowork unificados no mesmo dia.
Cobre chat e Cowork. Os chats de um membro, suas sessões de nuvem e seu uso do aplicativo de desktop do Cowork contam para a nova experiência unificada do Claude.
Outros produtos mantêm sua própria linha. Por exemplo, o uso do Claude Code e Claude no Chrome ainda é relatado sob esses produtos.
O uso anterior permanece onde está. Os dados da nova experiência unificada do Claude começam no dia em que um membro obtém acesso pela primeira vez. O uso anterior permanece em Chat ou Cowork. Se você desativar a nova experiência unificada do Claude, o uso unificado anterior mantém seu rótulo Chat e Cowork unificados, e o novo uso volta para Chat e Cowork.
Inclua ao somar. Quando você soma gastos, tokens ou mensagens para Chat e Cowork, inclua Chat e Cowork unificados também. Caso contrário, seus números de Chat e Cowork parecerão cair conforme os membros se movem. Para o número de pessoas, use a contagem geral de usuários ativos em vez de somar produtos, pois uma pessoa pode estar ativa em mais de um.
No painel de análises
Uma página própria. Administradores que podem visualizar análises encontrarão uma página Chat e Cowork unificados em Aplicativos. Ela mostra usuários ativos diários.
Em todo o painel. Você pode selecionar “Chat e Cowork unificados” nos gráficos Membros ativos e Gastos por modelo, e Gasto total o mostra como sua própria linha. Gráficos de gastos aparecem apenas se créditos de uso estão ativados.
Quem vê. A página aparece para toda organização que pode ativar a nova experiência unificada do Claude, independentemente de estar ativada ou não.
Aguarde um ou dois dias. A nova atividade pode levar até dois dias para aparecer.
Limitações atuais
ZDR. A nova experiência unificada do Claude não está disponível para organizações com retenção zero de dados. Essas organizações continuam usando chat e Cowork como fazem hoje, e os proprietários não podem ativar Chat e Cowork unificados.
Modo eficiente. O modo eficiente não está disponível em planos Team.