Вы можете попросить Claude найти информацию в ваших предыдущих беседах и использовать её в новых чатах. Claude также может запомнить контекст из ваших чатов и перенести его в новые беседы и задачи Cowork. В этой статье объясняется, как работают поиск чатов и память, что Claude помнит и не помнит, как просмотреть и отредактировать сохранённые данные, а также как включить или отключить эти функции.
Важно: Мы представили улучшенный интерфейс памяти и перенесли пользователей с устаревшего интерфейса. Если вы считаете, что Claude что-то забыл при переносе:
Перейдите в Параметры > Память, и до 9 сентября 2026 года вы сможете экспортировать вашу устаревшую память.
После экспорта устаревшей памяти вставьте её обратно в Claude, выделив часть, которая могла быть забыта.
Поиск в предыдущих чатах с Claude
Поиск в предыдущих чатах доступен пользователям платных планов (Pro, Max, Team и Enterprise) в веб-версии, Claude Desktop и мобильных приложениях Claude.
Вы можете попросить Claude найти информацию в ваших предыдущих беседах и использовать конкретные детали при необходимости. Просто попросите Claude найти то, что вы обсуждали раньше, и он соберёт нужный контекст, чтобы ваша беседа продолжалась без перерывов. Эти поиски используют Retrieval-Augmented Generation (RAG) и будут отображаться как вызовы инструментов во время ваших беседы.
Что Claude может искать
Вы можете попросить Claude искать беседы в следующих границах:
Все чаты вне проектов.
Отдельные беседы в проектах (поиск ограничен каждым конкретным проектом).
Поиск и ссылка на предыдущие чаты
После того как функция поиска в предыдущих чатах будет включена для вашего аккаунта, она будет активирована по умолчанию. Просто спросите Claude о ваших предыдущих беседах естественным образом, например:
"Что мы обсуждали о [теме]?"
"Можешь ли ты найти нашу беседу о [теме]?"
"Давайте продолжим с того, где мы остановились на [проекте]."
Когда Claude ищет ваши предыдущие чаты, это отражается в текущем чате как вызов инструмента.
Могу ли я запретить Claude искать мои предыдущие чаты?
Да, перейдите в Параметры > Память и отключите переключатель рядом с «Поиск и ссылка на чаты»:
Могу ли я исключить конкретный предыдущий чат из поиска?
Приватные чаты доступны всем пользователям Claude (бесплатные, Pro, Max, Team и Enterprise планы). Дополнительную информацию см. в Использование приватных чатов.
Когда вы начинаете новый чат с Claude вне проекта, вы увидите значок привидения в верхнем правом углу экрана.
Нажав на значок привидения, вы откроете приватный чат, создав временную беседу, которая не сохраняется в вашу историю чатов. Claude не будет извлекать информацию из приватных чатов при поиске предыдущих беседы.
Важно: Если вы используете аккаунт Enterprise или Team плана, приватные чаты включены в стандартные экспорты данных и следуют политике хранения данных вашей организации. Вы не можете искать предыдущие чаты, если ваша организация использует управляемые клиентом ключи шифрования на плане Enterprise, так как содержимое беседы зашифровано.
Что такое память Claude?
Claude может создавать память на основе ваших чатов. С добавлением памяти Claude превращается из простого интерфейса чата в знающего помощника, который развивает понимание со временем.
Память включена по умолчанию для бесплатных, Pro и Max планов в веб-версии, Claude Desktop и мобильных приложениях Claude (обновитесь до последней версии приложения). На планах Team и Enterprise память отключена по умолчанию и может быть включена владельцем. Память общая между Chat и Claude Cowork, когда Cowork работает в облаке; сеансы Cowork, которые работают локально на вашем компьютере, не используют память.
Как работает память Claude?
Помимо поиска в предыдущих чатах, включение функции памяти Claude добавляет несколько возможностей.
Как Claude сохраняет память
Claude сохраняет память как набор отдельных тем во время чата, а не суммирует беседы после их завершения. Упомяните, что срок сдвинулся, и ваша следующая беседа уже это будет знать. Claude сохраняет автоматически, и вы также можете попросить Claude "запомнить это", чтобы сохранить что-то напрямую.
Память проекта и резюме
Каждый проект имеет собственное пространство памяти и выделенное резюме проекта, поэтому контекст в каждом из ваших проектов сосредоточен, релевантен и отделён от других проектов или чатов вне проектов.
Одна память для чата и Claude Cowork
То, что Claude помнит из ваших чатов, доступно, когда вы даёте ему задачу в Cowork в облаке, и то, что происходит в задаче Cowork, переносится обратно в чат. Например, попросите Cowork написать обновление для вашего менеджера, и он уже будет знать, кто это и как они любят получать обновления.
Примечание: Память между Cowork и чатом работает только когда Cowork работает в облаке. Она недоступна в сеансах Cowork, которые работают локально на вашем компьютере. Узнайте больше о Cowork в облаке.
Включение или отключение памяти
Примечание: Члены планов Enterprise могут включить эту функцию только индивидуально, когда она включена владельцем для их организации. Дополнительную информацию см. в Элементы управления для владельцев плана Enterprise.
Вы можете включить память Claude, перейдя в Параметры > Память и включив Создавать память из чатов:
Если вы хотите отключить память Claude, нажмите на переключатель и вы увидите два варианта:
Приостановить память: Claude сохраняет существующую память, включая чувствительные темы, если она включена, но не будет использовать память или создавать новые воспоминания. Беседы во время паузы памяти не будут добавлены в память, если вы её снова включите. Если вы возобновите память, как ваша память, так и память о чувствительных темах будут включены.
Сбросить память: Навсегда удаляет все воспоминания, включая память проектов. После выбора этого варианта и нажатия «Сбросить память» это невозможно отменить. При повторном включении функции вы начнёте с нуля, и Claude не будет иметь свою предыдущую память.
Что помнит Claude
Claude помнит повседневный контекст, который помогает ему работать с вами, например:
Ваша роль, проекты и профессиональный контекст
Люди и места в вашей работе и жизни
Предпочтения в общении и стиль работы
Технические предпочтения и стиль кодирования
Детали проекта и текущая работа
Мы применяем защиту и проводим оценку памяти, чтобы помочь обеспечить безопасность пользователей.
Чувствительные темы в памяти
По умолчанию Claude не сохраняет темы, связанные с личной или чувствительной информацией, такие как ваше здоровье, раса, этническая принадлежность, религиозные убеждения, политика, гендерная идентичность и другие подобные области.
Если это темы, которые вы не хотите постоянно переобъяснять, вы можете выбрать их включение. Включите Включить чувствительные темы в памяти в Параметры > Память. Вы также можете включить это из одноразового уведомления, которое Claude показывает в чате в первый раз, когда он отказывается сохранить память, потому что она содержит чувствительную тему.
После включения параметра:
Claude сохраняет чувствительные темы в дальнейшем. Все, что было до включения этого параметра, не сохраняется задним числом.
Каждый раз, когда Claude сохраняет что-то по одной из этих тем, над полем сообщения появляется уведомление, чтобы вы могли его просмотреть или обновить параметры.
Если вы используете Claude для iOS или Android, это уведомление будет отображаться только если вы используете последнюю версию мобильного приложения. Если вы используете старую версию или мобильное приложение, вы не увидите это уведомление, и Claude не сохранит чувствительную тему в свою память.
Если вы отклоните уведомление или позже отключите параметр, Claude удалит все чувствительные элементы, уже сохраненные в памяти.
Важно: Некоторая информация никогда не сохраняется в памяти, даже если вы об этом просите. Это включает номера государственных удостоверений личности, уголовную историю, номера финансовых счетов и статус иммиграции. Claude сообщит вам, когда он не может что-то сохранить по этой причине.
Что Claude не помнит
Приватные чаты
Приватные чаты доступны всем пользователям Claude (бесплатные, Pro, Max, Team и Enterprise планы).
При запуске чата с Claude вне проекта вы увидите значок привидения в верхнем правом углу экрана; нажатие на него включает приватные чаты. Когда этот режим включен, Claude не будет помнить ваши чаты, поэтому они не будут сохранены в памяти Claude или в истории чатов. Закройте текущий приватный чат, когда вы готовы, чтобы Claude снова начал помнить ваши разговоры.
Хранение данных и конфиденциальность
Вся память будет сохранена в соответствии с существующей политикой хранения данных чатов.
Память Claude отражает изменения в ваших разговорах по мере их возникновения.
Когда разговор истекает или удаляется, связанные записи памяти, созданные из него, не удаляются, но вы можете удалить отдельные воспоминания в любое время.
Все данные памяти включены в экспорт данных.
Политики хранения данных Enterprise применяются к поиску чатов и приватным чатам.
Важно: Записи памяти, созданные из подходящих чатов, не будут удалены, но вы можете удалить отдельные воспоминания в любое время.
Управление пользователем и видимость
У вас есть несколько механизмов для управления и контроля памяти Claude.
Просмотр и управление вашей памятью
Посмотрите, что именно Claude помнит о вас в Параметры > Память. Все, что помнит Claude, указано в разделе Темы. Выберите любую тему, чтобы прочитать ее, затем используйте значок редактирования, чтобы изменить ее, или выберите «Удалить», чтобы удалить ее. Исправьте что-то в одной теме, и изменение применится ко всем разговорам с этого момента.
Вы также можете обновить память прямо из чата. Скажите Claude, что вы хотите, чтобы он помнил, изменил или забыл, и обновление применится к вашему следующему разговору.
Ссылки на прошлые чаты
Когда Claude ссылается на предыдущие разговоры через поиск, вы увидите цитаты, ссылающиеся на исходные чаты, а также возможность удалить определенные разговоры.
Включение/отключение поиска прошлых чатов и памяти
Вы сохраняете контроль над способностью Claude искать прошлые чаты и использовать память – вы всегда можете отключить эти функции и включить их снова, когда это необходимо, в Параметры > Память.
Импорт вашей памяти из других инструментов ИИ
Теперь вы можете передавать свою память между Claude и другими сервисами ИИ. Эта функция позволяет вам импортировать воспоминания из других помощников ИИ или экспортировать вашу память Claude для резервного копирования или миграции. Эта функция экспериментальная и все еще находится в активной разработке, но для лучших практик см. эту статью: Импорт и экспорт вашей памяти из Claude.
Управление для владельцев планов Team и Enterprise
Память и чувствительные темы – это два отдельных управления для вашей организации, и оба отключены по умолчанию.
Управление памятью на уровне организации
Владельцы и основные владельцы могут включить память для организации в Параметры организации > Возможности. После включения отдельные пользователи управляют своими собственными параметрами памяти. Включение памяти не включает чувствительные темы, и даже если вы разрешите чувствительные темы для вашей организации, ничего в этих категориях не сохраняется, пока каждый пользователь не согласится сам. После того как пользователь согласился, он контролирует свои собственные чувствительные воспоминания: он может просмотреть и удалить отдельные записи или отключить чувствительные темы, чтобы остановить сохранение новых. Владельцы не могут просмотреть или отредактировать отдельные воспоминания пользователя.
Когда владелец отключает память для организации, все существующие записи памяти для всех пользователей немедленно удаляются, и пользователи не могут получить доступ к параметру памяти.
Важно: Отключение памяти на уровне организации навсегда удаляет все данные памяти для всех в вашей организации.
Память недоступна для организаций с соглашениями HIPAA, государственного сектора или пользовательским хранением данных.
Обработка данных и соответствие требованиям
Записи памяти хранятся с шифрованием в покое. Когда разговор истекает или удаляется, связанные записи памяти не удаляются, но члены могут удалить отдельные воспоминания в любое время.
Приватные чаты не способствуют памяти и не видны в истории чатов членов, но они остаются доступны владельцам через экспорт данных и подлежат вашей политике хранения данных (сохраняются не менее 30 дней в целях безопасности).
Логирование аудита и экспорт данных
Логирование аудита: Система регистрирует, когда владельцы включают или отключают управление памятью на уровне организации. Стандартное логирование доступа к разговорам применяется к записям памяти. Отдельные правки памяти членов не регистрируются.
Экспорт данных: Записи памяти включены в стандартные экспорты истории разговоров. Приватные чаты включены в экспорт данных организации.
Важно: Вся память сохраняется и может быть экспортирована администраторами в соответствии с политикой хранения данных чатов вашей организации.
Информация для пользователей с устаревшей памятью
Важно: Мы представили улучшенный опыт работы с памятью из чатов. Если вы видите Параметры > Память, вы используете новый опыт памяти, и приведенные выше разделы применяются к вам. Приведенные ниже разделы применяются только к людям, у которых есть устаревший опыт памяти и которые видят Память в Параметры > Возможности.
Поиск прошлых чатов с Claude
Поиск предыдущих чатов доступен пользователям платных планов (Pro, Max, Team и Enterprise) в веб-версии, Claude Desktop и мобильных приложениях Claude.
Вы можете попросить Claude найти информацию в ваших предыдущих беседах, чтобы найти релевантную информацию между сеансами и ссылаться на конкретные детали при необходимости. Просто попросите Claude найти то, что вы обсуждали раньше, и он соберет необходимый контекст для продолжения беседы. Эти поиски используют Retrieval-Augmented Generation (RAG) и будут отображаться как вызовы инструментов во время ваших разговоров.
Что Claude может искать
Вы можете попросить Claude искать беседы в следующих границах:
Все чаты вне проектов.
Отдельные беседы проекта (поиск ограничен каждым конкретным проектом).
Поиск и ссылка на предыдущие чаты
После того как функция поиска предыдущих чатов будет включена в вашу учетную запись, она будет включена по умолчанию. Просто спросите Claude о ваших предыдущих беседах естественным образом, например:
"Что мы обсуждали о [теме]?"
"Можешь ли ты найти нашу беседу о [теме]?"
"Давайте продолжим с того, где мы остановились с [проектом]."
Когда Claude ищет ваши предыдущие чаты, это отражается в вашем текущем чате как вызов инструмента.
Могу ли я запретить Claude искать мои прошлые чаты?
Да, перейдите в Параметры > Возможности и найдите раздел Предпочтения. Отключите переключатель рядом с «Поиск и ссылка на чаты»:
Могу ли я исключить определенный прошлый чат из поиска?
Приватные чаты доступны всем пользователям Claude (бесплатные, Pro, Max, Team и Enterprise планы). Дополнительную информацию см. в Использование приватных чатов.
Когда вы начинаете новый чат с Claude вне проекта, вы увидите значок привидения в верхнем правом углу экрана:
Нажатие на значок привидения откроет приватный чат, создав временную беседу, которая не сохраняется в вашу историю чатов. Claude не будет извлекать информацию из приватных чатов при поиске предыдущих разговоров.
Важно: Если вы используете учетную запись плана Enterprise или Team, приватные чаты включены в стандартные экспорты данных и соответствуют политикам хранения данных вашей организации. Вы не можете искать прошлые чаты, если ваша организация использует управляемые клиентом ключи шифрования в плане Enterprise, поскольку содержимое беседы зашифровано.
Что такое память Claude?
Небольшое количество организаций Team и Enterprise по-прежнему используют устаревшую функцию памяти из опыта чатов. Память применяется к чатам в веб-версии, Claude Desktop и Claude Mobile и в настоящее время недоступна для Cowork.
Claude теперь может генерировать память на основе вашей истории чатов. С добавлением памяти Claude преобразуется из интерфейса без состояния в знающего сотрудника, который развивает понимание с течением времени.
Как работает память Claude?
Помимо поиска предыдущих чатов, включение функции памяти Claude добавляет несколько возможностей.
Сводка памяти
Claude автоматически суммирует ваши беседы и создает синтез ключевых идей из вашей истории чатов (не включая чаты в проектах). Этот синтез обновляется каждые 24 часа и предоставляет контекст для каждой новой отдельной беседы.
Память проекта и сводка
Каждый проект имеет собственное пространство памяти и выделенную сводку проекта, поэтому контекст в каждом из ваших проектов сосредоточен, релевантен и отделен от других проектов или чатов вне проектов.
Включить память Claude
Примечание: Члены планов Enterprise могут включить эту функцию только индивидуально, когда она включена владельцем для их организации. Дополнительную информацию см. в Элементы управления для владельцев плана Enterprise.
Вы можете включить память Claude, перейдя в Параметры > Возможности:
Если вы хотите отключить память Claude, нажмите на переключатель, чтобы увидеть два варианта:
Приостановить память: Claude сохраняет существующую память, но не будет использовать память или создавать новые воспоминания. Беседы с Claude во время паузы памяти не будут суммированы в его память, если вы снова включите функцию.
Сбросить память: Окончательно удаляет все воспоминания, включая память проекта. После выбора этого варианта и нажатия кнопки «Сбросить память» это невозможно отменить. При повторном включении функции вы начнете с нуля, и Claude не будет иметь свою предыдущую память.
Примечание: Приостановка или сброс памяти также скрывает ваш ежемесячный отчет, поскольку Claude создает отчет из той же истории чатов. Узнайте больше о ежемесячном отчете.
Что помнит Claude?
Claude сосредоточивается на контексте, связанном с работой, который помогает улучшить сотрудничество. Вы увидите эту информацию, отраженную в вашей памяти или сводке проекта:
Ваша роль, проекты и профессиональный контекст
Предпочтения в общении и стиль работы
Технические предпочтения и стиль кодирования
Детали проекта и текущая работа
Что Claude не помнит
Приватные чаты
Приватные чаты доступны всем пользователям Claude (бесплатные, Pro, Max, Team и Enterprise планы).
Когда вы начинаете чат с Claude вне проекта, вы увидите значок привидения в верхнем правом углу экрана; нажатие на него включает приватные чаты. Когда этот режим включен, Claude не будет помнить ваши чаты, поэтому они не будут сохранены в памяти Claude или в вашей истории чатов. Закройте текущий приватный чат, когда вы готовы, чтобы Claude снова начал помнить ваши разговоры.
Хранение данных и конфиденциальность
Вся память будет сохранена в соответствии с существующими политиками хранения данных чатов.
Удаленные беседы удаляются из синтеза памяти.
Память Claude обновляется в течение 24 часов при создании, изменении или удалении беседы.
Все данные памяти включены в экспорты данных.
Политики хранения данных предприятия применяются ко всем данным, связанным с памятью, включая поиск чатов и инкогнито-чаты.
Элементы управления пользователя и видимость
У вас есть несколько механизмов для управления и контроля памяти Claude.
Просмотр и управление сводкой памяти
Посмотрите, что именно помнит Claude о вас, перейдя в Параметры > Возможности и нажав «Просмотр и редактирование памяти». Модальное окно Управление памятью отображает всё, что Claude помнит о вас. Помимо просьбы к Claude отредактировать существующую сводку, вы также можете сказать Claude, что вы хотите, чтобы он помнил. Чтобы добавить пользовательские инструкции в память Claude, нажмите значок карандаша в левом нижнем углу сводки.
Вы также можете обновить сводку памяти прямо из ваших чатов. Просто скажите Claude, что вы хотите, чтобы он помнил, и он обновит вашу сводку памяти без необходимости покидать беседу. Любые изменения, внесённые таким образом, немедленно применяются к вашему следующему разговору, поэтому вам не нужно ждать запуска ежедневного синтеза.
Ссылки на прошлые чаты
Когда Claude ссылается на предыдущие беседы через поиск, вы увидите ссылки, указывающие на исходные чаты, а также возможность удалить конкретные беседы.
Включение/отключение поиска прошлых чатов и памяти
Вы сохраняете контроль над способностью Claude искать прошлые чаты и использовать память — вы всегда можете отключить эти функции и включить их снова при необходимости в Параметры > Возможности.
Импорт вашей памяти из других инструментов ИИ
Теперь вы можете передавать вашу память между Claude и другими сервисами ИИ. Эта функция позволяет импортировать воспоминания из других ассистентов ИИ или экспортировать вашу память Claude для резервного копирования или миграции. Эта функция экспериментальна и находится в активной разработке, но для лучших практик см. эту статью: Импорт и экспорт вашей памяти из Claude.
Элементы управления для владельцев плана Enterprise
Владельцы плана Enterprise и основные владельцы имеют специальные элементы управления для управления функциями памяти в своей организации.
Элементы управления памятью на уровне организации
Переключатель Создание памяти из истории чатов на уровне организации включен по умолчанию. Когда он включен, отдельные пользователи могут управлять своими собственными параметрами памяти. Владельцы могут отключить функцию сводки памяти для всей своей организации, перейдя в Параметры организации > Возможности. Когда владелец отключает эту функцию, она немедленно удаляет все существующие данные синтеза памяти для всех пользователей, и отдельные пользователи не могут изменять или получать доступ к параметру синтеза памяти.
Важно: Отключение памяти Claude на уровне организации автоматически и навсегда удалит все данные памяти для всех пользователей в вашей организации.
Обработка данных и соответствие требованиям
Сводки чатов хранятся вместе с данными беседы и следуют политикам хранения данных вашей организации. Когда беседа удаляется, её сводка также удаляется.
Синтез памяти хранится с шифрованием в покое и связан с основными беседами. По мере истечения срока действия или удаления бесед в соответствии с вашими параметрами хранения, синтез обновляется соответственно.
Инкогнито-чаты не способствуют памяти и не видны в истории чатов пользователей, но они остаются доступны владельцам через функции экспорта данных и подлежат вашим существующим политикам хранения данных (сохраняются не менее 30 дней в целях безопасности).
Логирование аудита и экспорт данных
Логирование аудита: Система регистрирует, когда переключатели памяти на уровне организации включаются или отключаются владельцами. Стандартное логирование доступа к беседам применяется к синтезу памяти. Отдельные редактирования памяти пользователем не регистрируются.
Экспорт данных: Синтез памяти и сводки чатов включены в стандартные экспорты истории беседы. Инкогнито-чаты включены в экспорты данных организации. Все экспортированные сводки чатов остаются связанными с их исходными беседами.
Важно: Вся память будет сохранена и экспортируема администраторами в соответствии с существующими политиками хранения данных чатов предприятия.
Ограничения плана Team
Планы Team не имеют элементов управления памятью на уровне организации. Отдельные члены плана Team управляют своими собственными параметрами памяти напрямую.