Вы можете попросить Claude найти информацию в ваших предыдущих беседах и использовать её в новых чатах. Claude также может запомнить контекст из ваших чатов и перенести его в новые разговоры и задачи Cowork. В этой статье объясняется, как работают поиск чатов и память, что Claude помнит и не помнит, как просмотреть и отредактировать сохранённые данные, а также как включить или отключить эти функции.
Важно: Мы представили улучшенный интерфейс памяти и перенесли пользователей с устаревшего интерфейса. Если вы считаете, что Claude что-то забыл при переносе:
Перейдите в Параметры > Память, и до 9 сентября 2026 года вы сможете экспортировать вашу устаревшую память.
После экспорта устаревшей памяти вставьте её обратно в Claude, выделив часть, которая могла быть забыта.
Поиск в предыдущих чатах с Claude
Поиск в предыдущих чатах доступен пользователям платных планов (Pro, Max, Team и Enterprise) в веб-версии, Claude Desktop и мобильных приложениях Claude.
Вы можете попросить Claude найти релевантную информацию в ваших предыдущих беседах и ссылаться на конкретные детали при необходимости. Просто попросите Claude найти то, что вы обсуждали раньше, и он соберёт нужный контекст, чтобы ваша беседа продолжалась без перерывов. Эти поиски используют Retrieval-Augmented Generation (RAG) и будут отображаться как вызовы инструментов во время ваших разговоров.
Что Claude может искать
Вы можете попросить Claude искать в беседах в следующих границах:
Все чаты вне проектов.
Отдельные беседы в проектах (поиск ограничен каждым конкретным проектом).
Поиск и ссылка на предыдущие чаты
Когда функция поиска в предыдущих чатах будет активирована на вашем аккаунте, она будет включена по умолчанию. Просто спросите Claude о ваших предыдущих беседах естественным образом, например:
«Что мы обсуждали о [теме]?»
«Можешь ли ты найти нашу беседу о [теме]?»
«Давайте продолжим с того, где мы остановились на [проекте].»
Когда Claude ищет в ваших предыдущих чатах, это отражается в текущем чате как вызов инструмента.
Могу ли я запретить Claude искать в моих прошлых чатах?
Да, перейдите в Параметры > Память и отключите переключатель рядом с «Поиск и ссылка на чаты»:
Могу ли я исключить конкретный прошлый чат из поиска?
Инкогнито-чаты доступны всем пользователям Claude (бесплатные, Pro, Max, Team и Enterprise планы). Дополнительную информацию см. в разделе Использование инкогнито-чатов.
Когда вы начинаете новый чат с Claude вне проекта, в верхнем правом углу экрана вы увидите значок привидения.
Нажав на значок привидения, вы откроете инкогнито-чат, создав временную беседу, которая не сохраняется в истории чатов. Claude не будет использовать информацию из инкогнито-чатов при поиске предыдущих разговоров.
Важно: Если вы используете аккаунт Enterprise или Team плана, инкогнито-чаты включены в стандартные экспорты данных и соответствуют политикам хранения данных вашей организации. Вы не можете искать в прошлых чатах, если ваша организация использует управляемые клиентом ключи шифрования на плане Enterprise, так как содержимое беседы зашифровано.
Что такое память Claude?
Claude может создавать память на основе ваших чатов. С добавлением памяти Claude превращается из безсостояния интерфейса чата в знающего сотрудника, который развивает понимание с течением времени.
Память включена по умолчанию для бесплатных, Pro и Max планов в веб-версии, Claude Desktop и Claude Mobile (обновитесь до последней версии приложения). На планах Team и Enterprise владельцы контролируют доступность памяти, и она отключена для каждого участника, пока они её не включат. Память общая между Chat и Claude Cowork, когда Cowork работает в облаке; сеансы Cowork, которые работают локально на вашем компьютере, не используют память.
Как работает память Claude?
Помимо поиска в прошлых чатах, включение функции памяти Claude добавляет несколько возможностей.
Как Claude сохраняет память
Claude сохраняет память как набор отдельных тем во время чата, а не суммирует беседы после их завершения. Упомяните, что срок сдвинулся, и ваш следующий разговор уже это будет знать. Claude сохраняет автоматически, и вы также можете попросить Claude «запомнить это», чтобы сохранить что-то напрямую.
Память проекта и резюме
Каждый проект имеет собственное пространство памяти и выделенное резюме проекта, поэтому контекст в каждом из ваших проектов сосредоточен, релевантен и отделён от других проектов или чатов вне проектов.
Одна память для чата и Claude Cowork
То, что Claude помнит из ваших чатов, доступно, когда вы даёте ему задачу в Cowork в облаке, и то, что происходит в задаче Cowork, переносится обратно в чат. Например, попросите Cowork написать обновление для вашего менеджера, и он уже знает, кто это и как они любят получать обновления.
Чтобы запустить один чат или задачу Cowork без памяти, откройте новый чат, нажмите меню «+» и отключите «Память». Claude не будет использовать или добавлять в память в этом чате или задаче, и ваши другие чаты и задачи не будут затронуты. Параметр памяти устанавливается при запуске задачи и не может быть изменён позже.
Примечание: Память между Cowork и чатом работает только, когда Cowork работает в облаке. Она недоступна в сеансах Cowork, которые работают локально на вашем компьютере. Узнайте больше о Cowork в облаке.
Включение или отключение памяти для вашего аккаунта
Примечание: Участники планов Enterprise могут включить эту функцию только индивидуально, когда она включена владельцем для их организации. Дополнительную информацию см. в разделе Элементы управления для владельцев планов Enterprise.
Вы можете включить память Claude, перейдя в Параметры > Память и включив Создавать память из чатов:
Если вы хотите отключить память Claude, нажмите на переключатель и вы увидите два варианта:
Приостановить память: Claude сохраняет существующую память, включая чувствительные темы, если у вас это включено, но не будет использовать память или создавать новые воспоминания. Разговоры во время паузы памяти не будут добавлены в память, если вы её снова включите. Если вы возобновите память, как ваша память, так и память о чувствительных темах будут включены.
Сбросить память: Навсегда удаляет все воспоминания, включая память проектов. После выбора этого варианта и нажатия «Сбросить память» это невозможно отменить. При повторном включении функции вы начнёте с нуля, и Claude не будет иметь своей предыдущей памяти.
Отключение памяти для одного чата
Отключение памяти для одного чата доступно в веб-версии, Claude Desktop и последней версии Claude Mobile.
Вы можете оставить память включённой для вашего аккаунта и всё равно отключить её для одного чата. Claude не будет использовать то, что он помнит о вас в этом чате, и ничего из чата не будет сохранено в память. В отличие от инкогнито-чата, чат остаётся в истории чатов, и Claude всё ещё может найти его при поиске в прошлых чатах из ваших других разговоров.
Вам нужно отключить память перед отправкой первого сообщения. После начала чата параметр не может быть изменён. Чтобы изменить его, начните новый чат.
В веб-версии и Claude Desktop
Начните новый чат.
Нажмите «+» в поле сообщения.
Нажмите «Память», чтобы отключить её для этого чата.
Отправьте своё первое сообщение.
После отправки первого сообщения рядом с названием чата появляется зачёркнутый значок памяти. В чатах с включённой памятью значок не отображается.
На Claude Mobile
Начните новый чат.
Нажмите «+» рядом с полем сообщения.
Отключите переключатель «Память» и закройте панель.
Отправьте своё первое сообщение.
После отправки первого сообщения переключатель остаётся видимым в меню «+», но заблокирован, чтобы вы могли проверить параметры чата в любой момент.
Это работает так же в проектах. Чат, начатый с отключённой памятью в проекте, не использует вашу память или память проекта. Если вы хотите начать чат в режиме голоса, сначала отключите память, а затем нажмите кнопку голоса.
Примечание: Этот параметр только отключает память. Если память уже отключена для вашего аккаунта или организации, или ваш план её не включает, вы не увидите «Память» в меню «+». Она также не отображается в приватных чатах.
Что помнит Claude
Claude помнит повседневный контекст, который помогает ему работать с вами, например:
Вашу роль, проекты и профессиональный контекст
Людей и места в вашей работе и жизни
Предпочтения в общении и стиль работы
Технические предпочтения и стиль кодирования
Детали проектов и текущую работу
Мы применяем защиту и проводим оценку памяти, чтобы обеспечить безопасность пользователей.
Чувствительные темы в памяти
По умолчанию Claude не сохраняет темы, связанные с личной или чувствительной информацией, такие как ваше здоровье, раса, этническая принадлежность, религиозные убеждения, политика, гендерная идентичность и другие подобные области.
Если это темы, которые вы не хотите постоянно переобъяснять, вы можете выбрать их включение. Включите Включить чувствительные темы в память в Параметры > Память. Вы также можете включить это из одноразового уведомления, которое Claude показывает в чате в первый раз, когда отказывается сохранить память, потому что она содержит чувствительную тему.
После включения параметра:
Claude сохраняет чувствительные темы в дальнейшем. Всё, что было до включения параметра, не сохраняется задним числом.
Каждый раз, когда Claude сохраняет что-то по одной из этих тем, над полем сообщения появляется уведомление, чтобы вы могли его просмотреть или обновить параметры.
Если вы используете Claude для iOS или Android, это уведомление будет отображаться только если у вас установлена последняя версия мобильного приложения. Если вы используете старую версию или мобильное приложение, вы не увидите это уведомление, и Claude не сохранит чувствительную тему в память.
Если вы отклоните уведомление или позже отключите параметр, Claude удалит все чувствительные элементы, уже сохранённые в памяти.
Важно: Некоторая информация никогда не сохраняется в памяти, даже если вы об этом просите. Это включает номера государственных удостоверений, уголовную историю, номера финансовых счётов и статус иммиграции. Claude сообщит вам, когда не сможет что-то сохранить по этой причине.
Что Claude не помнит
Приватные чаты
Приватные чаты доступны всем пользователям Claude (бесплатные, Pro, Max, Team и Enterprise планы).
При запуске чата с Claude вне проекта вы увидите значок привидения в верхнем правом углу экрана; нажатие на него включает приватные чаты. Когда этот режим включен, Claude не будет помнить ваши чаты, поэтому они не будут сохранены в памяти Claude или в истории чатов. Закройте текущий приватный чат, когда вы готовы, чтобы Claude снова начал помнить ваши разговоры.
Чаты с отключённой памятью
Если вы отключите память в меню «+» при запуске нового чата, Claude не использует память в этом чате, не ищет в прошлых чатах из него и не сохраняет ничего из него в память. В отличие от приватных чатов, они остаются в истории чатов.
Хранение данных и конфиденциальность
Вся память будет сохранена в соответствии с существующей политикой хранения данных чатов.
Память Claude отражает изменения в ваших разговорах по мере их возникновения.
Когда разговор истекает или удаляется, связанные записи памяти, созданные из него, не будут удалены, но вы можете удалить отдельные воспоминания в любой момент.
Все данные памяти включены в экспорт данных.
Политики хранения данных Enterprise применяются к поиску чатов и приватным чатам.
Важно: Записи памяти, созданные из подходящих чатов до применения политики хранения данных клиента, не будут удалены, но пользователи могут удалить отдельные воспоминания в любой момент.
Управление пользователем и видимость
У вас есть несколько механизмов для управления и контроля памяти Claude.
Просмотр и управление вашей памятью
Посмотрите, что именно Claude помнит о вас в Параметры > Память. Всё, что помнит Claude, указано в разделе Темы. Выберите любую тему, чтобы прочитать её, затем используйте значок редактирования, чтобы изменить её, или выберите «Удалить», чтобы удалить её. Исправьте что-то в одной теме, и изменение применится ко всем разговорам с этого момента.
Вы также можете обновить память прямо из чата. Скажите Claude, что вы хотите, чтобы он помнил, изменил или забыл, и обновление применится к вашему следующему разговору.
Ссылки на прошлые чаты
Когда Claude ссылается на предыдущие разговоры через поиск, вы увидите ссылки, указывающие на исходные чаты, а также возможность удалить определённые разговоры.
Включение/отключение поиска в прошлых чатах и памяти
Вы сохраняете контроль над способностью Claude искать в прошлых чатах и использовать память. Вы можете включать и отключать эти функции по мере необходимости в Параметры > Память, или отключить память для одного чата или задачи из меню "+" перед отправкой первого сообщения.
Импорт памяти из других инструментов ИИ
Теперь вы можете передавать память между Claude и другими сервисами ИИ. Эта функция позволяет импортировать воспоминания из других ассистентов ИИ или экспортировать память Claude для резервного копирования или миграции. Эта функция экспериментальная и находится в активной разработке, но для лучших практик см. эту статью: Импорт и экспорт памяти из Claude.
Элементы управления для владельцев планов Team и Enterprise
Память и чувствительные темы — это два отдельных элемента управления для вашей организации. Владельцы контролируют доступность памяти, и она отключена для каждого участника, пока они её не включат.
Элементы управления памятью на уровне организации
Владельцы и основные владельцы могут включить память для организации в Параметры организации > Возможности. После включения отдельные пользователи управляют своими собственными параметрами памяти. Включение памяти не включает чувствительные темы, и даже если вы разрешите чувствительные темы для вашей организации, ничего из этих категорий не будет сохранено, пока каждый пользователь не согласится сам. После того как пользователь согласился, он контролирует свои собственные чувствительные воспоминания: он может просматривать и удалять отдельные записи или отключить чувствительные темы, чтобы перестать сохранять новые. Владельцы не могут просматривать или редактировать отдельные воспоминания пользователя.
Когда владелец отключает память для организации, все существующие записи памяти для всех пользователей удаляются немедленно, и пользователи не могут получить доступ к параметру памяти.
Важно: Отключение памяти на уровне организации навсегда удаляет все данные памяти для всех в вашей организации.
Память недоступна для организаций с соглашениями HIPAA, государственного сектора или пользовательского хранения данных.
Обработка данных и соответствие требованиям
Записи памяти хранятся с шифрованием в состоянии покоя. Когда разговор истекает или удаляется, связанные записи памяти не удаляются, но участники могут удалять отдельные воспоминания в любое время.
Приватные чаты не способствуют памяти и не видны в истории чатов участников, но они остаются доступными для владельцев через экспорт данных и подлежат вашим политикам хранения данных (сохраняются не менее 30 дней в целях безопасности).
Логирование аудита и экспорт данных
Логирование аудита: Система регистрирует, когда владельцы включают или отключают элементы управления памятью на уровне организации. Стандартное логирование доступа к разговорам применяется к записям памяти. Редактирование памяти отдельными участниками не регистрируется.
Экспорт данных: Записи памяти включены в стандартные экспорты истории разговоров. Приватные чаты включены в экспорты данных организации.
Важно: Вся память сохраняется и может быть экспортирована администраторами в соответствии с политиками хранения данных чатов вашей организации.
Информация для пользователей с устаревшей памятью
Важно: Мы представили улучшенный опыт работы с памятью из чатов. Если вы видите Параметры > Память, вы используете новый опыт памяти, и приведённые выше разделы применяются к вам. Приведённые ниже разделы применяются только к людям, у которых есть устаревший опыт памяти и которые видят Память в Параметры > Возможности.
Поиск в прошлых чатах с Claude
Поиск в прошлых чатах доступен пользователям платных планов (Pro, Max, Team и Enterprise) в веб-версии, Claude Desktop и приложениях Claude Mobile.
Вы можете попросить Claude искать в ваших предыдущих разговорах, чтобы найти релевантную информацию в разных сеансах и ссылаться на конкретные детали при необходимости. Просто попросите Claude найти то, что вы обсуждали раньше, и он соберёт соответствующий контекст, чтобы ваш разговор продолжался. Эти поиски используют поиск с дополнением поиска (RAG) и будут отображаться как вызовы инструментов во время ваших разговоров.
Что Claude может искать
Вы можете попросить Claude искать разговоры в этих границах:
Все чаты вне проектов.
Отдельные разговоры проекта (поиски ограничены каждым конкретным проектом).
Поиск и ссылка на прошлые чаты
После того как возможность поиска в прошлых чатах будет развёрнута на вашем аккаунте, она будет включена по умолчанию. Просто спросите Claude о ваших предыдущих разговорах естественным образом, чтобы использовать её, например:
«Что мы обсуждали о [теме]?»
«Можешь ли ты найти наш разговор о [предмете]?»
«Давайте продолжим с того, где мы остановились с [проектом].»
Когда Claude ищет ваши предыдущие чаты, вы увидите это отражённым в вашем текущем чате как вызов инструмента.
Могу ли я помешать Claude искать мои прошлые чаты?
Да, перейдите в Параметры > Возможности и найдите раздел Предпочтения. Отключите переключатель рядом с «Поиск и ссылка на чаты»:
Могу ли я исключить определённый прошлый чат из поиска?
Приватные чаты доступны всем пользователям Claude (бесплатные, Pro, Max, Team и Enterprise планы). Дополнительную информацию см. в Использование приватных чатов.
При запуске нового чата с Claude вне проекта вы увидите значок привидения в верхнем правом углу экрана:
Нажатие на значок привидения откроет приватный чат, создав временный разговор, который не сохраняется в вашу историю чатов. Claude не будет извлекать информацию из приватных чатов при поиске предыдущих разговоров.
Важно: Если вы используете аккаунт плана Enterprise или Team, приватные чаты включены в стандартные экспорты данных и следуют политикам хранения данных вашей организации. Вы не можете искать прошлые чаты, если ваша организация использует ключи шифрования, управляемые клиентом, в плане Enterprise, потому что содержимое разговора зашифровано.
Что такое память Claude?
Небольшое количество организаций Team и Enterprise по-прежнему используют устаревший опыт памяти из чатов. Память применяется к чатам в веб-версии, Claude Desktop и Claude Mobile и в настоящее время недоступна для Cowork.
Claude теперь может генерировать память на основе вашей истории чатов. С добавлением памяти Claude трансформируется из интерфейса без состояния в знающего сотрудника, который развивает понимание с течением времени.
Как работает память Claude?
В дополнение к поиску в прошлых чатах, включение функции памяти Claude добавляет несколько возможностей.
Сводка памяти
Claude автоматически суммирует ваши разговоры и создаёт синтез ключевых идей из вашей истории чатов (не включая чаты в проектах). Этот синтез обновляется каждые 24 часа и предоставляет контекст для каждого нового отдельного разговора.
Память проекта и сводка
Каждый проект имеет своё собственное отдельное пространство памяти и выделенную сводку проекта, поэтому контекст в каждом из ваших проектов сосредоточен, релевантен и отделён от других проектов или чатов вне проектов.
Включить память Claude
Примечание: Участники планов Enterprise могут включить эту функцию только индивидуально, если она включена владельцем для их организации. Дополнительные сведения см. в разделе Элементы управления для владельцев планов Enterprise.
Вы можете включить память Claude, перейдя в Параметры > Возможности:
Если вы хотите отключить память Claude, нажмите переключатель, чтобы увидеть два варианта:
Приостановить память: Claude сохраняет существующую память, но не будет использовать память или создавать новые воспоминания. Беседы с Claude во время приостановки памяти не будут обобщены в его память, если вы снова включите эту функцию.
Сбросить память: Окончательно удаляет все воспоминания, включая воспоминания проекта. После выбора этого параметра и нажатия кнопки «Сбросить память» это действие невозможно отменить. При повторном включении функции вы начнете с нуля, и Claude не будет иметь своей предыдущей памяти.
Примечание: Приостановка или сброс памяти также скрывает ваш ежемесячный отчет, так как Claude создает отчет из той же истории чата. Дополнительные сведения см. в разделе ежемесячный отчет.
Что помнит Claude?
Claude сосредоточивается на рабочем контексте, который помогает улучшить сотрудничество. Эта информация будет отражена в вашей памяти или сводке проекта:
Ваша роль, проекты и профессиональный контекст
Предпочтения в общении и стиль работы
Технические предпочтения и стиль кодирования
Детали проекта и текущая работа
Что Claude не помнит
Приватные чаты
Приватные чаты доступны всем пользователям Claude (бесплатные, Pro, Max, Team и Enterprise планы).
При запуске чата с Claude вне проекта вы увидите значок привидения в верхнем правом углу экрана; нажатие на него включает приватные чаты. Когда этот режим включен, Claude не будет помнить ваши чаты, поэтому они не будут сохранены в памяти Claude или в истории чата. Закройте текущий приватный чат, когда вы готовы, чтобы Claude снова начал помнить ваши беседы.
Хранение данных и конфиденциальность
Вся память будет сохранена в соответствии с существующими политиками хранения данных чата.
Удаленные беседы удаляются из синтеза памяти.
Память Claude обновляется в течение 24 часов при создании, изменении или удалении беседы.
Все данные памяти включены в экспорт данных.
Политики хранения данных Enterprise применяются к поиску чата и приватным чатам.
Элементы управления пользователем и видимость
У вас есть несколько механизмов для управления и контроля памяти Claude.
Просмотр и управление сводкой памяти
Посмотрите, что именно помнит Claude о вас, перейдя в Параметры > Возможности и нажав «Просмотр и редактирование памяти». Модальное окно Управление памятью отображает все, что Claude помнит о вас. Помимо просьбы к Claude отредактировать существующую сводку, вы также можете сказать Claude, что вы хотите, чтобы он помнил. Чтобы добавить пользовательские инструкции в память Claude, нажмите значок карандаша в нижнем левом углу сводки.
Вы также можете обновить сводку памяти прямо из ваших чатов. Просто скажите Claude, что вы хотите, чтобы он помнил, и он обновит вашу сводку памяти, не выходя из беседы. Любые изменения, сделанные таким образом, немедленно применяются к вашей следующей беседе, поэтому вам не нужно ждать запуска ежедневного синтеза.
Ссылки на прошлые чаты
Когда Claude ссылается на предыдущие беседы через поиск, вы увидите ссылки, указывающие на исходные чаты, а также возможность удалить определенные беседы.
Включение/отключение поиска прошлых чатов и памяти
Вы сохраняете контроль над способностью Claude искать прошлые чаты и использовать память – вы всегда можете отключить эти функции и включить их снова, когда это необходимо, в Параметры > Возможности.
Импорт памяти из других инструментов ИИ
Теперь вы можете передавать память между Claude и другими сервисами ИИ. Эта функция позволяет импортировать воспоминания из других помощников ИИ или экспортировать память Claude для резервного копирования или миграции. Эта функция является экспериментальной и все еще находится в активной разработке, но для лучших практик см. эту статью: Импорт и экспорт памяти из Claude.
Элементы управления для владельцев планов Enterprise
Владельцы планов Enterprise и основные владельцы имеют специальные элементы управления для управления функциями памяти в своей организации.
Элементы управления памятью на уровне организации
Переключатель Создавать память из истории чата на уровне организации включен по умолчанию. Когда он включен, отдельные пользователи могут управлять своими собственными параметрами памяти. Владельцы могут отключить функцию сводки памяти для всей организации, перейдя в Параметры организации > Возможности. Когда владелец отключает эту функцию, она немедленно удаляет все существующие данные синтеза памяти для всех пользователей, и отдельные пользователи не могут изменять или получать доступ к параметру синтеза памяти.
Важно: Отключение памяти Claude на уровне организации автоматически и окончательно удалит все данные памяти для всех пользователей в вашей организации.
Обработка данных и соответствие требованиям
Сводки чатов хранятся вместе с данными беседы и следуют существующим политикам хранения данных вашей организации. Когда беседа удаляется, ее сводка также удаляется.
Синтез памяти хранится с шифрованием в покое и связан с основными беседами. По мере истечения срока действия или удаления беседы в соответствии с вашими параметрами хранения, синтез обновляется соответственно.
Приватные чаты не способствуют памяти и не видны в истории чатов пользователей, но они остаются доступны владельцам через функции экспорта данных и подлежат вашим существующим политикам хранения данных (сохраняются не менее 30 дней в целях безопасности).
Логирование аудита и экспорт данных
Логирование аудита: Система регистрирует, когда переключатели памяти на уровне организации включаются или отключаются владельцами. Стандартное логирование доступа к беседе применяется к синтезу памяти. Отдельные редактирования памяти пользователем не регистрируются.
Экспорт данных: Синтез памяти и сводки чатов включены в стандартные экспорты истории беседы. Приватные чаты включены в экспорты данных организации. Все экспортированные сводки чатов остаются связанными с их исходными беседами.
Важно: Вся память будет сохранена и экспортируема администраторами в соответствии с существующими политиками хранения данных чата Enterprise.
Ограничения плана Team
Планы Team не имеют элементов управления памятью на уровне организации. Отдельные участники плана Team управляют своими собственными параметрами памяти напрямую.