Возможности поиска в масштабе предприятия доступны для пользователей планов Claude for Work (Team и Enterprise).
Поиск в масштабе предприятия добавляет выделенный проект для поиска по источникам знаний вашей организации с оптимизированными инструкциями и бесшовной интеграцией соединителей.
Что такое поиск в масштабе предприятия?
Мы добавили предварительно настроенный проект "Ask Your Org" project, который появляется на вашей боковой панели. Этот проект разработан специально для унифицированного доступа к знаниям по всем инструментам и источникам данных вашей компании. Это выделенное рабочее пространство предоставляет:
Управляемая настройка: Простой процесс подключения для подключения ваших рабочих приложений.
Доступность на уровне организации: Доступно всем членам вашей организации после того, как владелец завершит начальный процесс настройки.
Владельцы могут контролировать, какие приложения подключены к проекту.
Пользователи должны пройти аутентификацию в подключенных приложениях перед их использованием.
Оптимизированные инструкции: Специализированные системные подсказки, поддерживаемые Anthropic для эффективного поиска.
Унифицированный доступ: Поиск по нескольким источникам данных (Slack, Microsoft 365 и другие) в одном месте.
Начало работы
Для владельцев
Проект поиска в масштабе предприятия включен по умолчанию для всех организаций планов Team и Enterprise в параметрах администратора, но владельцы должны завершить этот начальный процесс настройки, прежде чем другие члены смогут его использовать:
Нажмите "Ask Your Org" в меню слева на экране.
Нажмите кнопку "Set up for your org" для продолжения или "Disable" для отключения проекта для вашей команды.
Если вы настраиваете проект, вам будет предложено подключить некоторые инструменты к проекту.
Вы должны выбрать соединитель для Documents и Chat; Email рекомендуется, но является необязательным.
В проекте поиска в масштабе предприятия будут доступны только включенные соединители.
Нажмите "+ Add more" для настройки любых других инструментов, которые нужны вашей команде.
Выберите "Select another MCP" для открытия каталога соединителей или "+ Add custom connector"
Нажмите "Next" когда закончите.
На последнем экране вы можете отредактировать имя вашего проекта. Формат будет "Ask [Name field]", поэтому то, что вы введете здесь, повлияет на то, что отображается на левой панели.
Введите описание, затем нажмите "Finish set up."
Если вы решите прекратить использование проекта после его настройки, владелец должен будет вручную отключить эту функцию на уровне организации, чтобы удалить ее из учетных записей пользователей:
Перейдите в Organization settings > Capabilities.
Найдите "Ask Your Org"
Нажмите кнопку "Disable" для отключения функции.
Для пользователей
Проект поиска в масштабе предприятия будет отмечен звездочкой на вашей боковой панели по умолчанию, когда функция включена для вашей организации.
Первоначальная настройка:
Нажмите на проект "Ask {org name}" на вашей боковой панели.
Следуйте управляемому процессу подключения для подключения к рекомендуемым сервисам.
Пройдите аутентификацию в сервисах, которые вы хотите искать (Slack, Google, Microsoft 365).
Чем больше соединителей вы включите, тем более полными будут результаты поиска.
Начните задавать Claude вопросы о знаниях вашей организации.
Настройка проекта поиска в масштабе предприятия
Подключение дополнительных инструментов:
После начальной настройки вы можете включить дополнительные соединители в проекте поиска, нажав "Connect" в разделе Instructions и разрешив доступ к инструментам и соединителям, показанным в модальном окне.
Для удаления звездочки или скрытия проекта:
Нажмите "..." рядом с проектом на вашей боковой панели
Выберите "Unstar"
Для настройки подключенных инструментов:
Откройте проект поиска.
Нажмите "Search and tools" в нижнем левом углу.
Включите или отключите определенные соединители.
Изменения применяются к новым разговорам в проекте.
Как работает поиск в масштабе предприятия?
Когда вы задаете вопрос в выделенном проекте вашей организации, Claude выполняет поиск по всем подключенным источникам данных для создания комплексных, хорошо цитируемых ответов.
Примеры запросов:
"Какова политика удаленной работы нашей компании?"
"Подведите итоги обсуждений о дорожной карте продукта Q4."
"Найдите информацию о нашем процессе адаптации клиентов."
"Какие были ключевые решения на встречах руководства на прошлой неделе?"
Claude будет искать в ваших подключенных инструментах — таких как документы SharePoint, разговоры Slack, потоки Gmail и файлы Google Drive — и синтезировать информацию в унифицированный ответ с цитированием источников.
Сравнение поиска в масштабе предприятия со стандартными проектами
| Projects | Enterprise Search |
Системная подсказка | Настраивается пользователями | Управляется Anthropic (оптимизирована для поиска) |
Назначение | Универсальное рабочее пространство | Специализирована для поиска знаний организации |
Настройка соединителя | Ручная конфигурация каждый раз | Управляемое подключение с рекомендуемыми соединителями |
Доступность | Создается пользователем | Автоматически подготавливается для организации |
Обновления | Статичны, если не изменены вручную | Автоматические улучшения от Anthropic |
Варианты использования
Поиск в масштабе предприятия особенно ценен для:
Брифинги руководства:
"Что произошло вчера, пока меня не было?"
"Подведите итоги ключевых обновлений по всему бизнесу"
Исследование проектов:
"Какие основные причины клиенты называют для выбора наших конкурентов?"
"Какие текущие препятствия на проекте Infrastructure?"
Вопросы о политике и процессах:
"Какова наша политика отпусков?"
"Как мне подать отчет о расходах?"
Адаптация:
"Как работает наша система аутентификации?"
"С кем мне нужно поговорить, чтобы узнать о X?"
Оценки производительности:
"Найдите обсуждения и документы, связанные с проектами [сотрудника] в Q3"
"Подведите итоги вклада команды в инициативу Platform"
Конфиденциальность и разрешения
Учитывающие разрешения: Вы видите только результаты поиска из данных, к которым у вас есть разрешение на доступ в исходных системах.
Аутентификация на уровне пользователя для соединителей: Каждый пользователь проходит аутентификацию со своими учетными данными для включения соединителей.
Без внешнего индексирования: Результаты поиска генерируются путем выполнения вызовов MCP. Никакие данные из подключенных сервисов не индексируются в наших системах для обслуживания запросов.
Безопасность данных: Весь доступ к данным следует существующим элементам управления безопасностью и политикам вашей организации.
Лучшие практики
Будьте конкретны в отношении источников: Вместо "Найдите информацию о запуске продукта" попробуйте "Поищите в Slack и Google Drive обсуждения о запуске продукта Q4."
Используйте диапазоны дат: "Подведите итоги писем с прошлой недели о проверке бюджета."
Объедините несколько источников: "Соберите информацию из документов SharePoint, обсуждений Slack и заметок встреч о нашем процессе найма."
Разбейте сложные запросы на этапы: Для тщательного исследования попросите Claude искать один источник за раз, а затем синтезировать результаты.
Устранение неполадок
Проект поиска не отображается на моей боковой панели
Убедитесь, что вы используете план Team или Enterprise.
Попросите владельца проверить, что функция включена для вашей организации.
Попробуйте обновить браузер или выйти и снова войти.
Я не могу подключить рекомендуемый соединитель
Проверьте, что владелец включил соединитель на уровне организации.
Подтвердите, что у вас есть активная учетная запись в сервисе.
Убедитесь, что политики вашей организации не блокируют интеграции третьих сторон.
Убедитесь, что вы правильно завершили процесс аутентификации.
Свяжитесь с администратором или отделом IT, если проблемы сохраняются.
Мои результаты поиска кажутся неполными
Убедитесь, что вы подключили соответствующие сервисы через процесс подключения.
Проверьте, что вы успешно прошли аутентификацию в каждом подключенном сервисе.
Подтвердите, что у вас есть разрешения на доступ к содержимому в исходных системах.
Попробуйте быть более конкретным о том, какие инструменты искать или какая информация вам нужна.
Сузьте поиск с помощью диапазонов дат или определенных ключевых слов.
Разбейте сложные запросы на меньшие, сосредоточенные разделы.
Подключенные инструменты не работают
Вернитесь в Settings > Connectors для проверки статуса аутентификации.
Попробуйте отключить и снова подключить проблемный соединитель.
Проверьте, был ли соединитель недавно отключен на уровне организации.
Claude медленно отвечает в моем проекте поиска – что мне делать?
Возможные причины:
Поиск по многим большим источникам данных требует времени
Проблемы с подключением к сети
Высокая нагрузка на подключенные сервисы
Попробуйте:
Сузить область поиска
Искать один инструмент за раз
Быть более конкретным в отношении того, что вы ищете
Что происходит, если соединитель перестает работать?
Если соединитель выходит из строя:
Выделенный проект будет искать в оставшихся подключенных инструментах.
Вы увидите уведомление о неудачном соединителе.
Попробуйте переподключить инструмент через Settings > Connectors.
Свяжитесь с владельцем организации, если проблема сохраняется.
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я добавить свои собственные пользовательские соединители в проект поиска?
Да. Вы можете добавить соединители, доступные через Settings > Connectors, и вы также можете добавить пользовательские соединители, если это разрешено вашей организацией. Управляемое подключение рекомендует несколько соединителей, но вы не ограничены ими.
Для получения дополнительной информации см. Getting Started with Custom Connectors Using Remote MCP.
Могу ли я использовать поиск в масштабе предприятия на мобильных или настольных приложениях?
Проект поиска отражает доступность обычных проектов и полностью функционален в веб-приложении Claude, Claude Desktop и Claude Mobile (iOS/Android).
Будет ли использование проекта поиска учитываться в отношении моих лимитов использования?
Да. Запросы поиска в проекте учитываются в отношении стандартных лимитов использования вашего плана, как и другие проекты и разговоры.
Чем эта функция отличается от использования Research?
Research:
Разработана для глубокого многоэтапного исследования по конкретным темам
Автоматически выполняет обширный поиск в веб и внутренних данных
Занимает больше времени и может использовать больше сообщений
Лучше всего подходит для сложных исследовательских проектов
Поиск в масштабе предприятия:
Оптимизирована для быстрого поиска знаний
Ищет внутренние источники, которые вы подключили
Более быстрые ответы для поиска конкретной информации
Лучше всего подходит для повседневного доступа к знаниям
См. When should I use web search, extended thinking, and Research? для получения дополнительных рекомендаций.
Какие данные Claude может получить в моем проекте поиска?
Claude может получить доступ только к данным в проекте, которые:
Поступают из соединителей, которые вы индивидуально добавили и прошли аутентификацию.
У вас есть разрешение на просмотр в исходных системах.
Потенциально релевантны на основе ваших поисковых запросов.
Видят ли все в моей организации одинаковые результаты поиска?
Нет. Результаты поиска учитывают разрешения. Вы видите только данные, к которым у вас есть разрешение на доступ в каждой подключенной системе.
Видна ли моя история поиска другим?
Нет. Разговоры в вашем проекте поиска являются приватными для вас, если вы не решите поделиться ими вручную, как и другие разговоры с Claude. Однако в планах Enterprise разговоры следуют политикам хранения данных вашей организации.
Как долго сохраняются результаты поиска?
Результаты поиска сохраняются вместе с соответствующими чатами. Вы можете удалить данные поиска, удалив соответствующий разговор. Организации Enterprise могут иметь пользовательские политики хранения данных, которые применяются ко всем разговорам, включая те, что в проекте поиска. Проверьте детали у владельца вашей организации.