Когда вы открываете Claude в веб-браузере (claude.ai), в приложении для рабочего стола или в мобильном приложении, вы увидите два различных варианта входа в свой аккаунт Claude.
Продолжить с Google
Нажмите «Продолжить с Google», если вы хотите использовать учетные данные своего аккаунта Google для входа в Claude. Это откроет модальное окно, в котором вы сможете ввести адрес электронной почты и пароль Google. После ввода учетных данных и нажатия кнопки «Далее» вы будете аутентифицированы в своем аккаунте Claude.
Продолжить с электронной почтой
Если вы предпочитаете использовать свой адрес электронной почты для входа, введите его в поле, показанное выше, и нажмите «Продолжить с электронной почтой». Это отправит вам письмо с темой «Защищенная ссылка для входа в Claude.ai» и ссылкой для входа.
Нажатие ссылки на том же устройстве
Если вы запросили письмо для входа и нажали ссылку на том же устройстве, вы будете автоматически перенаправлены на свой аккаунт Claude, в который вы вошли.
Нажатие ссылки на другом устройстве
Если вы запросили письмо для входа и нажали ссылку на другом устройстве (например, запросили из веб-браузера и нажали ссылку из письма на телефоне), то вы все еще увидите ссылку «Войти с Claude.ai» в письме, но при нажатии на нее будет сгенерирован код подтверждения. Вы должны ввести этот код на исходном устройстве, на котором вы запросили письмо для входа, чтобы пройти аутентификацию.
Аутентификация для планов подписки
Claude предлагает планы подписки (Free, Pro, Max, Team, Enterprise), которые позволяют подписчикам проходить аутентификацию с использованием токенов OAuth или других методов. Планы подписки могут использоваться только подписчиками, и использование, включенное в эти планы, предназначено для поддержки обычного использования собственных приложений Anthropic, включая веб-приложение Claude, приложение для рабочего стола и мобильное приложение, а также Claude Code.
Предпочтительный способ доступа к услугам Anthropic с использованием стороннего программного обеспечения, инструментов или услуг («сторонние инструменты»), включая проекты с открытым исходным кодом, — это аутентификация через ключ API через Claude Console или поддерживаемого облачного провайдера. Anthropic может по своему усмотрению разрешить платным подписчикам, которые включили кредиты использования, использовать определенные сторонние инструменты для доступа к услугам Anthropic, включенным в платные планы подписки, но оставляет за собой право снимать использование таких сторонних инструментов с кредитов использования, а не с лимитов подписки. Пользователи несут ответственность за любые расходы по кредитам использования, понесенные таким образом. Использование сторонних инструментов, которые неправильно представляют свою личность серверам Anthropic, пытаются маршрутизировать трафик третьих сторон против лимитов подписки или иным образом нарушают применимые условия или политики, запрещено, и такое использование может быть пресечено.
Разработчики
Если вы создаете продукт, приложение или инструмент для других, используйте аутентификацию через ключ API через Claude Console или поддерживаемого облачного провайдера. Приложения, которые неправильно представляют свою личность серверам Anthropic, пытаются маршрутизировать трафик третьих сторон против лимитов подписки или иным образом нарушают применимые условия или политики, запрещены и могут быть пресечены.
Устранение неполадок
Я ввел свой адрес электронной почты, но я не получил письмо для входа.
Если вы запросили письмо для входа, но еще не получили его, выполните следующие действия:
Проверьте папки спама и нежелательной почты на наличие писем от @mail.anthropic.com.
Проверьте карантинные письма вашего сервера.
Добавьте @mail.anthropic.com в белый список в параметрах электронной почты.
Попробуйте войти снова через несколько минут.
Примечание: Пользователи корпоративной, государственной или .edu электронной почты могут потребоваться обратиться в свой отдел ИТ для изменения параметров безопасности электронной почты.
Я получил письмо, но у меня все еще есть проблемы с входом.
Если вы получили письмо для входа, но не можете войти по ссылке или коду, обратите внимание на сообщение об ошибке, которое вы видите. Если вы создаете аккаунт или входите в первый раз и видите сообщение о номере телефона, обратитесь к Проверка номера телефона.
В противном случае посетите страницу статуса Claude, чтобы проверить, есть ли какие-либо известные сбои в обслуживании или работы по техническому обслуживанию. Если на странице статуса отображается текущий системный инцидент, лучше всего дождаться восстановления обслуживания перед дальнейшим устранением неполадок.
Часто задаваемые вопросы
Как установить пароль для моего аккаунта Claude?
В настоящее время невозможно создать выделенный пароль для вашего аккаунта Claude.
Могу ли я использовать свой аккаунт Claude на нескольких устройствах?
Чтобы использовать свой аккаунт Claude на нескольких устройствах, введите тот же адрес электронной почты, который вы используете для входа на обычное устройство. Например, если вы зарегистрировали свой аккаунт Claude в веб-браузере, вы можете получить доступ к тому же аккаунту в мобильных приложениях Claude, введя тот же адрес электронной почты при входе.
У меня несколько аккаунтов – как я могу переключаться между ними?
Если у вас есть как индивидуальный аккаунт Claude, так и аккаунт плана Team или Enterprise, привязанный к одному и тому же адресу электронной почты, выполните следующие действия для переключения на другой аккаунт:
Нажмите свои инициалы в левом нижнем углу.
Выберите нужный аккаунт.
Найдите галочку, указывающую на активный аккаунт.
Я больше не хочу использовать «Продолжить с Google» для входа; как я могу отозвать доступ к моему аккаунту Google?
Если вы ранее прошли аутентификацию с помощью Google, вы можете выполнить следующие действия, чтобы отключить свой аккаунт Google от Claude и использовать только ссылку для входа по электронной почте в дальнейшем:
Посетите https://myaccount.google.com/connections.
Найдите «Claude by Anthropic» в списке и нажмите на него.
Нажмите "Подробнее."
Нажмите кнопку "Прекратить использование входа с Google".
Вы также должны выполнить эти действия, если у вас возникают проблемы с входом через Google. После очистки существующего подключения попробуйте войти в Claude снова, используя "Продолжить с Google."
Я использовал функцию Apple Hide My Email для создания своего аккаунта Claude – как я могу войти на другое устройство?
Если вы зарегистрировали свой аккаунт Claude с помощью функции Apple Hide My Email, выполните следующие действия для входа:
Используйте свой адрес электронной почты @privaterelay.appleid.com.
Нажмите "Продолжить с электронной почтой" на Claude, Claude Desktop или Claude Mobile.
Защищенная ссылка для входа будет отправлена на вашу электронную почту Apple ID.
Нажмите ссылку «Войти с Claude.ai» в полученном письме для входа.
Если вы уже вошли в Claude для iOS, вы можете увидеть адрес электронной почты, который вы использовали:
Откройте Claude для iOS.
Нажмите свои инициалы в правом верхнем углу.
Найдите свой адрес электронной почты в разделе «Параметры».