Claude для Outlook — это надстройка, которая интегрирует Claude в ваш почтовый ящик и календарь Outlook. Она разработана для профессионалов, которые живут в электронной почте, включая сотрудников частных инвестиционных фондов и инвестиционных банков, управляющих потоком сделок, внутренние юридические команды, ведущие переговоры с контрагентами, и консультантов, жонглирующих потоками клиентов.
Claude для Outlook в настоящее время находится в бета-версии и доступен для планов Pro, Max, Team и Enterprise.
С помощью Claude для Outlook вы можете:
Сортировать непрочитанные письма на то, что требует вашего внимания, что может обработать Claude, и что является спамом.
Составлять ответы, ответы всем и пересылки в вашем стиле, оставляя их неотправленными в области создания сообщений Outlook.
Суммировать длинные цепочки писем, выделяя принятые решения, открытые вопросы и кто за что отвечает, с ссылками на каждое письмо.
Читать вложения .docx, .xlsx, .pptx и .pdf встроенно, не открывая их.
Найти удобное время встречи для всех участников и составить приглашения в собственную форму встреч Outlook.
Подготовиться к следующей встрече с однострочной справкой о недавних письмах и прикреплённых документах.
Начало работы с Claude для Outlook
Поддерживаемые версии
Outlook в веб-версии
Outlook на Windows (новый Outlook и классический Outlook, подписка Microsoft 365)
Outlook на Mac (подписка Microsoft 365)
Для отдельных пользователей
Перейдите на страницу Claude для Outlook в Microsoft AppSource.
Нажмите «Получить сейчас», чтобы установить надстройку.
Откройте Outlook, откройте любое письмо, нажмите кнопку Claude на ленте и войдите со своей учётной записью Claude.
Для администраторов
Развёртывание Claude для Outlook в вашей организации:
Посетите Центр администрирования Microsoft 365.
Перейдите в Параметры > Интегрированные приложения > Надстройки.
Найдите «Claude by Anthropic for Outlook» в Microsoft AppSource.
Развёртывание надстройки в вашей организации или для конкретных пользователей.
Поделитесь этими инструкциями со своей командой: руководство по развёртыванию Microsoft.
После установки члены команды могут открыть Outlook, открыть любое письмо, нажать кнопку Claude на ленте сообщения, войти со своими учётными данными Claude и начать работу с почтовым ящиком. Закрепите область задач, чтобы она оставалась открытой при переходе между сообщениями.
Важно: Claude для Outlook использует Microsoft Graph для чтения вашего почтового ящика и календаря. Прежде чем пользователи смогут использовать функции, охватывающие почтовый ящик (сортировка, поиск, поиск времени), администратор IT должен предоставить согласие администратора для делегированных областей Mail.ReadWrite, Calendars.Read, People.Read, User.Read и offline_access, используя URL-адрес согласия администратора, указанный в материалах адаптации. Это одноразовый шаг для каждого клиента.
Или загрузите файл манифеста для установки
Или загрузите файл манифеста для установки
Для IT-администраторов, развёртывающих для нескольких пользователей:
Шаг 1: Получение пользовательского манифеста
Нажмите эту ссылку, чтобы загрузить файл пользовательского манифеста XML.
Сохраните этот файл в защищённое место.
Шаг 2: Доступ к Центру администрирования Microsoft 365
Перейдите на https://admin.microsoft.com
Войдите со своими учётными данными администратора.
Перейдите в Параметры > Интегрированные приложения.
Шаг 3: Загрузка пользовательской надстройки
Нажмите «Загрузить пользовательские приложения».
Выберите «Надстройка Office».
Выберите «У меня есть файл манифеста на этом устройстве».
Найдите и выберите файл манифеста XML Claude для Outlook.
Нажмите «Загрузить».
Шаг 4: Назначение пользователей
Выберите область развёртывания:
Вся организация: Все пользователи получают доступ
Конкретные пользователи: Введите отдельные адреса электронной почты
Конкретные группы: Выберите группы безопасности или списки рассылки
Только вы: Только для тестирования администратором
Шаг 5: Развертывание
Проверьте параметры развертывания.
Нажмите «Развернуть».
Надстройка будет доступна в течение нескольких минут (полное развертывание по организации может занять до 24 часов).
Шаг 6: Предоставление согласия Microsoft Graph
Claude для Outlook читает почту и данные календаря через Microsoft Graph, что требует одноразового разрешения на уровне клиента от глобального администратора. Это отдельно от развертывания интегрированных приложений выше. Попросите глобального администратора открыть ссылку согласия администратора ниже в браузере, где он вошел в ваш клиент Microsoft 365:
Администратор увидит экран разрешений Microsoft со списком Mail.ReadWrite, Calendars.Read, People.Read, User.Read и offline_access
После нажатия кнопки «Принять» все пользователи в организации смогут использовать Claude для Outlook без дополнительных запросов Microsoft. Это разрешение вступает в силу немедленно; только развертывание надстройки на шаге 5 выше может занять до 24 часов.
Если этот шаг пропущен, каждый пользователь увидит сообщение «Требуется одобрение администратора» при первой попытке Claude прочитать почту или данные календаря
Шаг 7: Доступ
Люди увидят Claude в ленте сообщений Outlook, когда открыто письмо.
Новые пользователи должны будут войти со своими учетными записями Claude.
Дополнительная установка не требуется.
Подключение через шлюз LLM
Если ваша организация маршрутизирует трафик API через внутренний шлюз LLM, подключенный к Google Cloud Vertex AI или Microsoft Azure, вы можете использовать надстройку без учетной записи Claude. Это тот же шаблон шлюза, используемый Claude Code.
Инструкции по настройке и требования к шлюзу см. в разделе Использование Claude для Microsoft 365 с платформами третьих сторон.
Ключевые функции
Сортировка входящих
Спросите Claude, что требует вашего внимания. Claude читает вашу непрочитанную почту и вложения и сортирует их в три категории: элементы действий для вас (каждый с однострочным объяснением), элементы, которые Claude может обработать (запросы на планирование, подтверждения, стандартные документы, предварительно подготовленные для вашего рассмотрения), и шум, который вы можете архивировать одним щелчком.
Примеры запросов:
«Что требует моего внимания?»
«Подготовьте ответы на все, что вы можете обработать»
«Архивируйте все ответы календаря и рассылки»
Подготовка ответов в вашем стиле
Скажите Claude, что вы хотите сказать, и он подготовит ответ в панель создания Outlook, не отправляя его. Тон изучается из вашей папки отправленных, поэтому черновик соответствует длине предложения, подписи и уровню формальности. Выбор между ответом и ответом всем делается намеренно, и Claude предупреждает перед добавлением кого-либо, кто не был в цепочке.
Примеры запросов:
«Ответьте на это и согласитесь с продлением, возразьте против комиссии»
«Ответьте всем, поблагодарив всех и подтвердив, что четверг подходит»
«Отправьте это Дане с двухстрочным резюме»
Резюме длинных цепочек
Claude читает весь разговор, включая каждый ответ и пересылку, и рассказывает вам, что было решено, что еще открыто и кто что должен. Каждое утверждение ссылается на конкретное письмо, из которого оно взято, и нажатие на ссылку открывает это сообщение в Outlook.
Примеры запросов:
«Что было решено и что еще открыто?»
«Кто что должен в этой цепочке?»
Чтение вложений встроенно
Claude читает вложения .docx, .xlsx, .pptx и .pdf в открытом письме без их открытия, включая отслеживаемые изменения в файлах Word. Спросите, что изменилось в прикрепленном LOI, что утверждает прикрепленная колода или какие цифры находятся в прикрепленной модели.
Примеры запросов:
«Что изменилось в прикрепленном LOI?»
«Резюмируйте прикрепленную колоду»
Поиск в почтовом ящике
Попросите Claude найти прошлый разговор по теме, а не только по ключевым словам. Результаты возвращаются как интерактивные ссылки, которые открывают исходное сообщение в Outlook, поэтому вы можете проверить каждый ответ по исходному письму.
Примеры запросов:
«Когда мы в последний раз обсуждали лимит с Fernwood?»
«Найдите письмо, в котором Dana отправила пересмотренный лист условий»
Поиск времени и создание событий
Claude проверяет занятость для всех, чьи календари вы можете видеть, и предлагает временные интервалы, которые соответствуют рабочим часам и существующим блокировкам. Приглашение подготавливается в форму встречи Outlook с участниками, темой и повесткой дня для вашего рассмотрения и отправки.
Примеры запросов:
«Найдите 30 минут с Dana и командой Fernwood на следующей неделе»
«Заблокируйте четверг днем для глубокой работы»
Подготовка к встречам
Для вашего следующего события Claude собирает последнюю информацию от каждого участника и любые прикреплённые документы в одностраничный краткий отчёт, чтобы вы пришли на встречу, зная открытые вопросы и что в последний раз сказал каждый человек.
Примеры запросов:
"Подготовь меня к встрече в 14:00"
"Какие открытые вопросы у меня с Даной перед нашим звонком?"
Работа в Outlook, Word, Excel и PowerPoint
Claude для Outlook делится контекстом с Claude для Word, Excel и PowerPoint, поэтому Claude может работать во всех открытых приложениях Office в одном разговоре. Например, вы можете открыть прикреплённое письмо в Word с уже загруженной цепочкой писем в качестве контекста или перенести числа из письма в открытую модель Excel без копирования и вставки между приложениями.
Инструкции по настройке см. в разделе Работа в приложениях Microsoft 365.
Управление контекстом и сеансом
Автоматическое сжатие
Мы автоматически сжимаем более длинные разговоры в новые разговоры, чтобы избежать исчерпания контекста.
История чата
История чата хранится локально в вашем браузере с использованием IndexedDB. В отличие от Claude, разговоры не хранятся на серверах Anthropic — они сохраняются на стороне клиента и не синхронизируются между устройствами или браузерами. Вы можете очистить всю историю чата в любое время из Параметров, а локальное хранилище очищается при очистке данных браузера. История чата зависит от комбинации поверхности надстройки, вашего ID пользователя и ID организации — например, истории Excel и Outlook отдельны, но разговоры переносятся между разными книгами в Excel (или разными письмами в Outlook). Если вы переключитесь на другую организацию, у вас будет отдельная история чата.
Защита от перезаписи
Чтобы избежать случайной потери данных, Claude предупреждает вас перед перезаписью существующих данных.
Примечание: Ваше использование Claude для Outlook связано с вашей существующей учётной записью Claude и подчиняется тем же ограничениям на использование.
Текущие ограничения
При использовании Claude для Outlook мы автоматически удаляем входные и выходные данные на нашем сервере в течение 30 дней с момента получения или создания, за исключением случаев, указанных в разделе Как долго вы храните данные моей организации?
Корпоративные организации могут маршрутизировать полную телеметрию аудита из Claude для Outlook на свой собственный сборщик OpenTelemetry (OTEL) для интеграции с платформой SIEM или наблюдаемости. Узнайте больше о настройке пользовательского сборщика OpenTelemetry для агентов Office. В планах Free, Pro, Max и Team наблюдаемость и аудируемость недоступны для Claude для Outlook. Claude для Outlook не наследует пользовательские параметры хранения данных, которые могла установить ваша организация, и в настоящее время не включён в журналы аудита Enterprise или API соответствия.
Как бета-функция, Claude для Outlook не рекомендуется для:
Автоматической отправки. Claude никогда не отправляет письма или приглашения самостоятельно; каждый черновик остаётся неотправленным для вашей проверки.
Переписки с клиентами или контрагентами без предварительного прочтения черновика.
Замена вашего суждения о том, какие письма важны или как управлять отношениями.
Почтовые ящики, содержащие конфиденциальные или регулируемые данные без надлежащих организационных средств контроля.
Неподдерживаемые версии
Outlook 2016 / 2019 (perpetual/volume licensed)
Outlook на iOS
Outlook на Android
Локальные почтовые ящики Exchange (только Exchange Online / Microsoft 365)
Лучшие практики
Для безопасного и эффективного использования Claude для Outlook:
Всегда проверяйте составленные ответы и приглашения перед отправкой, особенно списки получателей.
Проверяйте краткие описания цепочек писем по сравнению с цитируемыми исходными письмами для важных разговоров.
Используйте надлежащие разрешения Microsoft 365 и политики условного доступа для надстройки.
Сохраняйте контроль человека над всем, что покидает вашу организацию.
Риски атак с внедрением запросов
Будьте осторожны с письмами от внешних или ненадёжных отправителей. Тело письма и вложения — это ненадёжные входные данные и могут содержать инструкции, предназначенные для манипулирования Claude, а не вами.
Важный риск для тех, кто использует Claude для Outlook и другие инструменты ИИ, которые могут читать и действовать на основе писем, — это внедрение запросов: вредоносные инструкции, скрытые в теле письма, подписи или вложении, которые пытаются заставить ИИ выполнить непредусмотренные действия. Например, на первый взгляд обычное входящее письмо может содержать скрытый текст, инструктирующий Claude переслать цепочку или составить ответ, который вы не просили. Claude может интерпретировать эти инструкции как законные запросы от вас.
Наше тестирование выявило граничные сценарии, в которых Claude для Outlook может быть манипулирован для:
Извлечения и обмена конфиденциальной информацией с плохими субъектами через веб-поиск, содержащий ваши конфиденциальные данные, или доступ к файловой системе, который раскрывает конфиденциальную информацию.
Составления ответов или выполнения действий в папке входящих, которые вы не предусматривали.
Архивирования, перемещения или отметки сообщений способами, которые вы не просили (если вы разрешите Claude действовать без проверки), используя полезную природу Claude для удаления или изменения важного содержимого.
Хотя мы продолжаем развивать наши предложения и улучшать меры безопасности для снижения этих рисков, вы должны проявлять осторожность при использовании Claude для Outlook и должны проверять каждый черновик и действие в папке входящих при работе с письмами от внешних, ненадёжных отправителей.
Примеры использования
Сортировка входящих по утрам
"Что требует моего внимания этим утром?"
"Составь ответы на восемь писем, которые я могу обработать"
"Архивируй все ответы календаря"
"Отметь всё от команды Fernwood для дальнейшего рассмотрения"
"Отметь всё от этого дистрибутива как прочитанное"
Переписка по сделкам и вопросам
Подведите итоги этой цепочки: что решено и что остаётся открытым?
Какие изменения в приложенном LOI по сравнению с версией, которую они отправили на прошлой неделе?
Ответьте, согласившись с продлением, но возразив против комиссии
Откройте приложенную модель в Excel с этой цепочкой в качестве контекста
Планирование
Найдите 30 минут с Даной и моим помощником на этой неделе
Предложите три временных слота для звонка с Fernwood на следующей неделе
Примите 15:00 и отклоните конфликтующий 15:30
Добавьте повестку дня к моему четверговому совещанию команды
Подготовка к встречам
Подготовьте меня к встречи в 14:00 с командой Fernwood
Какая ссылка Teams для моего следующего звонка?
Какие открытые вопросы у каждого участника перед этой встречей?
Подведите итоги последних трёх цепочек с Даной
Часто задаваемые вопросы
Какие модели доступны при использовании Claude для Outlook?
Когда вы входите с учётной записью Claude, вы можете выбирать между Claude Opus 4.7, Opus 4.6 и Sonnet 4.6. При подключении через стороннюю платформу (Vertex AI, Azure AI Foundry или шлюз LLM) Opus 4.7 — единственная официально поддерживаемая модель.
Отправляет ли Claude письма или приглашения на встречи от моего имени?
Нет. Claude создаёт черновики ответов и приглашений в собственные формы создания и назначения встреч Outlook, а вы нажимаете отправить. Надстройка не запрашивает разрешение Mail.Send на этапе бета-тестирования, поэтому программная отправка исходящих сообщений невозможна.
Какие разрешения Microsoft Graph требуются Claude для Outlook?
Claude для Outlook запрашивает Mail.ReadWrite, Calendars.Read, People.Read, User.Read и offline_access как делегированные области. Ваш администратор IT предоставляет их один раз через URL согласия администратора; маркер доступа Graph остаётся в кэше MSAL браузера и никогда не отправляется в Anthropic.
Что происходит с историей моего чата?
В настоящее время история чата не сохраняется между сеансами. Каждый раз, когда вы открываете надстройку, вы начинаете новый разговор с Claude.
Как Claude получает доступ к моему почтовому ящику?
Claude читает открытое письмо или событие через Office.js и использует Microsoft Graph для всего, что охватывает ваш почтовый ящик или календарь (получение цепочек, поиск, проверка доступности, операции перемещения и отметки). Anthropic не хранит копию вашего почтового ящика; содержимое загружается по требованию и не сохраняется на сервере.
Что если Claude создаст что-то неправильно?
Каждый черновик попадает неотправленным в область создания Outlook. Отредактируйте его, удалите или попросите Claude попробовать снова. Ничего не отправляется, пока вы не нажмёте отправить. Для действий с входящей почтой, таких как архивирование или перемещение, вы можете отменить, используя стандартную функцию отмены Outlook.
Работает ли Claude с общими или делегированными почтовыми ящиками?
Claude может читать письма в общих почтовых ящиках, к которым у вас есть доступ делегата. Действия с общим почтовым ящиком следуют тому же процессу проверки перед отправкой.