При первом создании учётной записи Claude вам будет предложено ввести номер телефона из поддерживаемого региона, чтобы получить код подтверждения по SMS:
После получения SMS с кодом введите его в поле и нажмите «Подтвердить код». Это завершит процесс подтверждения и создания учётной записи, и вы сможете начать общение с Claude.
Зачем мне подтверждать номер телефона?
Подтверждение номера телефона помогает нам предотвращать спам и злоупотребления. Ваш номер телефона используется только для проверки учётной записи и не используется в других целях.
Что происходит при подтверждении номера телефона?
Мы отправим шестизначный код подтверждения на ваш номер телефона по SMS. Введите этот код на экране подтверждения, чтобы подтвердить, что у вас есть доступ к этому номеру телефона.
Ограничения
В настоящее время мы принимаем номера телефонов только из поддерживаемых регионов. Кроме того, вы не можете использовать номера VoIP, Google Voice, номера телефонов, созданные через приложения, стационарные телефоны или другие номера, которые не могут получать SMS для проверки учётной записи.
Часто задаваемые вопросы
Что если у меня нет номера телефона из поддерживаемого региона?
Только пользователи, физически находящиеся в одном из поддерживаемых регионов, могут создавать и использовать учётные записи Claude. Мы также требуем номер телефона из поддерживаемого региона для создания учётной записи, и нет способа пропустить этот шаг.
У меня нет телефона, который может получать текстовые сообщения. Как я могу создать учётную запись?
Для создания и использования учётной записи Claude необходимо иметь номер телефона, который может получать код подтверждения по SMS. Мы требуем подтверждение номера телефона для всех новых пользователей, и нет способа пропустить этот шаг.
Я не получил код подтверждения номера телефона. Что мне делать?
Код может прийти в течение нескольких минут, но если прошло более пяти минут, нажмите «Повторить попытку», чтобы сбросить модальное окно и повторно ввести номер телефона, убедившись, что вы вводите правильный номер.
Я по-прежнему не получаю код или вижу сообщение об ошибке «Ошибка отправки кода. Проверьте номер телефона».
Если вы не получаете код подтверждения по SMS после повторного ввода номера телефона или видите сообщение об ошибке («Ошибка отправки кода. Проверьте номер телефона»), вам потребуется попробовать использовать другой номер телефона для проверки учётной записи.
Я получил SMS с кодом подтверждения, но код не работает.
Коды подтверждения, отправленные по SMS, являются временными, поэтому убедитесь, что вы вводите самый последний полученный код. Вы можете использовать «Повторить попытку», чтобы перезагрузить процесс подтверждения и получить новый код, поэтому вы должны запросить его и ввести как можно скорее после получения.
Почему я вижу сообщение о том, что мой номер телефона использовался слишком много раз?
Если вы видите ошибку, указывающую на то, что ваш номер телефона уже используется, это означает, что в нашей системе существует другая учётная запись Claude, которая была проверена с использованием этого номера. Если вы знаете адрес электронной почты, связанный с этой проверенной учётной записью, вы должны войти в эту учётную запись и связаться с нашей командой поддержки, чтобы попросить помощь в отвязке номера телефона от неё. После того как мы отвяжем номер, вы сможете использовать его для проверки другой учётной записи.
Кроме того, вы можете ввести другой номер телефона, который ещё не использовался для проверки.
Могу ли я изменить номер телефона, связанный с моей учётной записью?
После проверки учётной записи нет способа изменить номер телефона, связанный с вашей учётной записью Claude. Пожалуйста, убедитесь, что вы проверяете свою учётную запись, используя номер телефона, к которому у вас будет доступ в долгосрочной перспективе.