При первом создании учетной записи Claude вам будет предложено ввести номер телефона из поддерживаемого региона, чтобы получить код подтверждения по SMS. После получения SMS с кодом введите его в поле и нажмите «Подтвердить код». Это завершит процесс подтверждения и создания учетной записи, и вы сможете начать общение с Claude.
Зачем мне подтверждать номер телефона?
Подтверждение номера телефона помогает нам предотвращать спам и злоупотребления. Ваш номер телефона используется только для проверки учетной записи и не используется в других целях.
Что происходит при подтверждении номера телефона?
Мы отправим шестизначный код подтверждения на ваш номер телефона по SMS. Введите этот код на экране подтверждения, чтобы подтвердить, что у вас есть доступ к этому номеру телефона.
Ограничения
В настоящее время мы принимаем номера телефонов только из поддерживаемых регионов. Кроме того, вы не можете использовать номера VoIP, Google Voice, номера телефонов, созданные с помощью приложений, стационарные телефоны или другие номера, которые не могут получать текстовые сообщения для проверки вашей учетной записи.
Часто задаваемые вопросы
Что если у меня нет номера телефона из поддерживаемого региона?
Только пользователи, физически находящиеся в одном из поддерживаемых регионов, могут создавать и использовать учетные записи Claude. Мы также требуем номер телефона из поддерживаемого региона для создания учетной записи, и нет способа пропустить этот шаг.
У меня нет телефона, который может получать текстовые сообщения. Как я могу создать учетную запись?
Вы должны иметь номер телефона, который может получать код подтверждения по SMS, чтобы создать и использовать учетную запись Claude. Мы требуем проверку телефона для всех новых пользователей, и нет способа пропустить этот шаг.
Я не получил код подтверждения телефона. Что мне делать?
Код может прийти несколько минут, но если прошло более пяти минут, нажмите «Повторить попытку», чтобы сбросить модальное окно и повторно ввести номер телефона, убедившись, что вы вводите правильный номер.
Я по-прежнему не получаю код или вижу сообщение об ошибке «Ошибка отправки кода. Проверьте номер телефона».
Если вы не получаете код подтверждения по SMS после повторного ввода номера телефона или видите сообщение об ошибке («Ошибка отправки кода. Проверьте номер телефона»), вам потребуется попробовать использовать другой номер телефона для проверки вашей учетной записи.
Я получил SMS с кодом подтверждения, но код не работает.
Коды подтверждения, отправленные по SMS, являются временными, поэтому убедитесь, что вы вводите самый последний полученный код. Вы можете использовать «Повторить попытку», чтобы перезагрузить проверку и получить новый код, поэтому вы должны запросить его и ввести его как можно скорее после получения.
Почему я вижу сообщение о том, что мой номер телефона использовался слишком много раз?
Если вы видите ошибку, указывающую на то, что ваш номер телефона уже используется, это означает, что в нашей системе уже есть три других учетных записи Claude, которые были проверены с использованием этого номера. Мы разрешаем максимум три учетные записи Claude, которые должны быть проверены с одним и тем же номером телефона. Если вы знаете адреса электронной почты, связанные с этими проверенными учетными записями, вы должны войти в одну из этих учетных записей и связаться с нашей командой поддержки, чтобы попросить помощь в отвязке номера телефона от нее. После того как мы отвяжем номер, вы сможете использовать его для проверки другой учетной записи.
Кроме того, вы можете ввести другой номер телефона, который еще не использовался для проверки.
Могу ли я изменить номер телефона, связанный с моей учетной записью?
После проверки учетной записи Claude нет способа изменить связанный с ней номер телефона. Пожалуйста, убедитесь, что вы проверяете свою учетную запись, используя номер телефона, к которому у вас будет доступ в долгосрочной перспективе.