Экспорт данных доступен отдельным пользователям Claude на тарифах Free, Pro и Max. Экспорт включает данные беседы и информацию пользователя вашей учетной записи.
Если вы используете план Team или Enterprise, вы можете экспортировать свои данные после того, как владелец организации или основной владелец включит эту функцию. Основные владельцы экспортируют данные всей организации.
Отдельные пользователи Claude могут экспортировать информацию пользователя и историю чатов из Параметры > Конфиденциальность в веб-приложении или Claude Desktop. Экспорт из Claude для iOS или Android невозможен.
Чтобы экспортировать свои данные:
Перейдите в Параметры > Конфиденциальность.
Нажмите «Экспортировать данные».
После обработки экспорта вы получите ссылку для скачивания по электронной почте.
Обратите внимание:
При создании экспорта может быть небольшая задержка.
Письмо будет отправлено на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью.
Вы должны быть авторизованы в своей учетной записи, чтобы скачать свои данные по этой ссылке.
Ссылка для скачивания истечет через 24 часа после доставки.
Если ваша ссылка истекла, вы всегда можете запросить новую, повторив процесс экспорта.
Экспортируйте данные в плане Team или Enterprise
Если вы используете план Team или Enterprise, вы можете экспортировать свои чаты, выполнив описанные выше шаги после того, как владелец включит параметр «Разрешить участникам экспортировать свои данные» для вашей организации. Если вы не видите кнопку «Экспортировать данные», спросите у владельца, включен ли этот параметр. Экспорт включает ваши чаты. Он не включает содержимое загруженных файлов.
Важно: Основные владельцы не видят кнопку «Экспортировать данные» в своих личных параметрах. Основные владельцы экспортируют данные всей организации из Параметры организации > Данные и конфиденциальность. Узнайте больше об экспорте данных вашей организации.
Могу ли я импортировать или перенести эти данные на другую учетную запись Claude?
Экспортированные данные не могут быть импортированы в другую личную учетную запись Claude, и мы не поддерживаем миграцию данных между личными учетными записями.
Если вы присоединяетесь к организации Team или Enterprise, вам не нужен экспорт, чтобы взять свою работу с собой — вы можете перенести свою личную учетную запись прямо в рабочее пространство организации. Подробнее см. Перенос личной учетной записи Claude в организацию Team или Enterprise.