团队计划计费常见问题

接受的付款方式包括信用卡、借记卡或预付卡。目前不接受其他付款方式，包括ACH银行转账。

组织所有者可以通过导航到组织设置 > 计费来更新您的团队计划的付款方式。

您的组织的账单地址决定了您的发票发送位置。您可以通过联系我们的支持团队请求更改此电子邮件地址或添加其他计费电子邮件地址。请注意，组织所有者必须授权对您的账单地址进行任何更改。对于其他发票收件人，账户所有者必须被抄送在请求中。获得批准后，所有未来的发票将发送到新的电子邮件地址。

如果您想使用与付款方式关联的名称不同的名称，组织所有者应在组织设置 > 计费中添加或更新付款方式时勾选"在发票上使用不同的名称"复选框：

您的存档付款方式将在您的计费周期开始时被收费。金额基于计费周期开始时您的团队中的成员数量。如果您在计费周期内添加成员或升级座位，您将立即被收取按比例分配的金额。移除成员不会产生信用或退款。该座位将可用于分配给其他人。

有关团队计划定价的更多信息，请参阅我的团队计划账单如何计算？。

组织所有者可以按照以下步骤访问发票：

所有发票都会自动发送到您的组织的计费电子邮件地址，因此收件人也可以使用主题行"您来自Anthropic的收据"进行搜索以查找以前的发票电子邮件。

目前无法在注册时创建免税团队计划账户。但是，订阅团队计划后，您可以将您的免税验证文件发送给我们的支持团队进行审查。在我们的计费团队审查该文件后，我们可以手动将您的计费账户标记为豁免，并发出信用凭证以退款任何税费。

请单击我们帮助中心右下角的消息图标以联系我们的支持团队并共享相关文档。

组织所有者可以通过导航到组织设置 > 计费来重新订阅团队计划访问权限。

当您从Pro或Max升级到团队计划时，您的个人订阅会自动取消，并为您计费周期的未使用部分发出按比例分配的退款。您个人账户上的任何预付使用额度都会被退款。退款通常会立即显示，但在您的团队付款结清后可能需要几天时间。

如果您通过Apple App Store注册了Pro或Max，原地升级的工作方式会有所不同。有关更多信息，请参阅开始使用团队计划。

如果您希望保持个人订阅处于活跃状态，请在升级时在团队创建流程中勾选选择退出框（保持您的个人账户独立）。