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团队计划计费常见问题

我可以使用哪些付款方式来支付团队计划?

接受的付款方式包括信用卡、借记卡或预付卡。目前不接受其他形式的付款,包括ACH银行转账。

我如何更新我的计费信息和付款方式?

组织所有者可以通过导航到组织设置 > 计费来更新您的团队计划的付款方式。

注意:您的账单地址决定了您的税务管辖权。有关如何查看或更新账单地址的详细信息,请参阅了解您的账单地址和税费计算

我如何更改我的计费电子邮件地址?

您的组织的账单地址决定了您的发票发送位置。您可以通过联系我们的支持团队来请求更改此电子邮件地址或添加其他计费电子邮件地址。请注意,组织所有者必须授权对您的账单地址进行任何更改。对于其他发票收件人,账户所有者必须被抄送在请求中。获得批准后,所有未来的发票将发送到新的电子邮件地址。

我如何在发票上使用不同的名称?

如果您想使用与您的付款方式关联的名称不同的名称,组织所有者应在组织设置 > 计费中添加或更新您的付款方式时勾选"在发票上使用不同的名称"框:

我何时会被收费?

您的存档付款方式将在您的计费周期开始时被扣款。金额基于计费周期开始时您的团队中的成员数量。如果您在计费周期内添加成员或升级座位,您将立即被收取按比例分配的金额。移除成员不会产生信用或退款。该座位将可用于分配给其他人。

有关团队计划定价的更多信息,请参阅我的团队计划账单如何计算?

我在哪里可以找到我的团队计划付款的发票或收据?

组织所有者可以按照以下步骤访问发票:

  1. 找到发票部分。

  2. 点击您想要打开的发票旁边的"查看"按钮。

  3. 一个新的Stripe标签页将打开。

  4. 点击"下载发票"。

所有发票都会自动发送到您的组织的计费电子邮件地址,因此收件人也可以使用主题行"您来自Anthropic的收据"进行搜索以查找以前的发票电子邮件。

我的组织是免税的;我如何从我们的团队计划账户的月度发票中移除税费?

目前无法在注册时创建免税的团队计划账户。但是,在订阅团队计划后,您可以将您的免税验证文件发送给我们的支持团队进行审查。在我们的计费团队审查该文件后,我们可以手动将您的计费账户标记为豁免,并发出信用凭证以退款任何税费。

请点击我们帮助中心右下角的消息图标来联系我们的支持团队并分享相关文档。

我的团队计划访问权限不再有效,我想重新订阅。

组织所有者可以通过导航到组织设置 > 计费来重新订阅团队计划访问权限。

这是否解答了您的问题?