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团队计划计费常见问题

更新于今天

我可以使用哪些付款方式来支付 Claude Team 计划?

接受的付款方式为信用卡、借记卡或预付卡。目前不接受其他形式的付款。

我如何更新我的账单信息和付款方式?

组织所有者可以通过导航到 组织设置 > 账单 来更新您的 Claude Team 计划的付款方式。

注意:您的账单地址决定了您的税务管辖权。有关如何查看或更新账单地址的详细信息,请参阅 了解您的账单地址和税费计算

我如何更改我的账单电子邮件地址?

您的组织的账单地址决定了您的发票发送位置。您可以通过 联系我们的支持团队 来请求更改此电子邮件地址或添加其他账单电子邮件地址。请注意,组织所有者必须授权对您的账单地址进行任何更改。对于其他发票收件人,账户所有者必须被抄送在请求中。获得批准后,所有未来的发票将发送到新的电子邮件地址。

我如何在发票上使用不同的名称?

如果您想在发票上使用与您的付款方式关联的名称不同的名称,组织所有者应在 组织设置 > 账单 中添加或更新您的付款方式时勾选"在发票上使用不同的名称"复选框:

我何时会被收费?

您的存档付款方式将在您的账单周期开始时被收费。金额将基于您的账单周期开始时团队中的成员数量。如果您在账单周期内添加或移除团队成员,您将立即获得信用或被收取按比例分配的金额。有关 Claude Team 计划定价的更多信息,请参阅 我的 Claude Team 计划账单如何计算?

我在哪里可以找到我的 Claude Team 计划付款的发票或收据?

组织所有者可以按照以下步骤访问发票:

  1. 找到 发票 部分。

  2. 点击您想要打开的发票旁边的"查看"按钮。

  3. 将打开一个新的 Stripe 标签页。

  4. 点击"下载发票"。

所有发票都会自动发送到您的组织的账单电子邮件地址,因此收件人也可以使用主题行"Your receipt from Anthropic"进行搜索以查找之前的发票电子邮件。

我的组织是免税的;我如何从我们的 Claude Team 计划账户的月度发票中移除税费?

目前无法在注册时创建免税的 Claude Team 计划账户。但是,在订阅 Claude Team 计划后,您可以将您的免税验证文件发送给我们的支持团队进行审查。在我们的账单团队审查该文件后,我们可以手动将您的账单账户标记为免税,并发出信用凭证以退款任何税费。

请点击我们帮助中心右下角的消息图标来联系我们的支持团队并分享相关文档。

我的 Claude Team 计划访问权限不再有效,我想重新订阅。

组织所有者可以通过导航到 组织设置 > 账单 来重新订阅 Claude Team 计划访问权限。

这是否解答了您的问题?