智能报告分析团队如何使用 Claude，并报告完成的工作、成本、会话遇到的摩擦点以及值得打包为共享技能的重复模式。本指南说明智能报告的工作原理、智能报告中显示的内容，以及如何创建、共享和删除报告。
在测试版期间，每个组织每月可以免费运行最多 10 份报告，限制在每个日历月的第一天重置。如果您在测试版期间需要更多报告，请联系您的客户团队或在达到 10 份报告限制后在智能报告页面上提交请求。
智能报告在 Claude Enterprise 计划的测试版中可用，不适用于使用客户管理的加密密钥 (CMEK)、HIPAA 配置或访问透明度的组织。对于使用零数据保留的 Claude Enterprise 组织，智能报告也不适用于 Claude Code。
重要提示：智能报告帮助您了解采用情况并规划对 Claude 的投资。它们不是为评估个人绩效或做出就业决定而设计的，也不应该用于此目的。
智能报告的工作原理
首先，主要所有者、所有者、管理员或具有分析查看权限的自定义角色的人员选择报告涵盖的内容：一个团队、最多过去 28 天的时间范围、一个或多个产品（聊天、Claude Code 或 Claude Cowork）、分析的重点领域，以及您希望 Claude 在分析记录时回答的任何自定义问题。
Claude 然后读取该范围内的记录样本，将其分组为工作流和输出类型，为每个组附加支出，并写出其发现。每个图表都是交互式的。单击工作流以打开其中的会话，按成本排序，每个会话都有一段摘要、使用的产品、日期和输出类型。您可以按子类别筛选并将报告下载为 HTML，并保持钻取功能完整。
每份报告包括以下部分：
工作流：显示该组最常使用 Claude 的用途，按会话数和支出并排显示。
生成的可交付成果：按生成的输出类型对会话进行分组。例如，分析、文档、内容草稿和代码。
按输出类型的每个会话成本：显示每种输出的平均每个会话支出，以便您可以看到生成什么是便宜或昂贵的。
任务结果：显示每个会话生成的内容。
最常见的摩擦点：按类别显示遇到的障碍。例如，未设置的连接器、不符合要求的输出、批准或登录门控、工具故障或返工循环。
低效率：计算生成无用内容的会话和个人或离题的会话，以及它们的成本（仅显示为汇总计数和成本，没有摘要或钻取）。
可重用的技能和工作流以构建：识别可以打包为共享技能的重复模式，以便整个团队更快地获得相同的结果。例如，将通话记录转换为后续行动、构建客户简介和起草 QBR 大纲。每张卡片都包括一个建议的提示，您可以复制该提示来设置技能。
最昂贵的会话：列出支出集中的地方。
复杂的自主工作：显示在任务复杂性、节省的时间、Claude 独立工作的时间长度和所需专业知识方面得分最高的会话。
自定义问题的答案：在运行智能报告之前，您可以选择特定的预构建模板来将分析引导至这些问题，并根据您的具体要求自定义这些问题。如果您添加了自定义问题，答案会出现在自己的部分中，以及为其提供信息的会话。
报告分析排除个人对话和涉及受限主题（如人力资源、健康和法律事项）的对话。这些会话在分析开始前被搁置，报告标题显示有多少被排除。管理员可以删除任何报告（请参阅删除智能报告）。
开始之前
您需要对您的 Enterprise 组织拥有所有者或主要所有者访问权限才能启用智能报告。启用后，主要所有者、所有者、管理员和具有分析查看权限的自定义角色可以创建和查看报告。
为您的组织启用智能报告
所有者或主要所有者可以采取以下步骤为其组织启用智能报告：
导航到组织设置 > 功能。
找到分析部分。
打开"智能报告（测试版）"切换开关，默认情况下处于关闭状态。这使智能报告可供您组织具有分析访问权限的管理员使用。
（可选）打开"允许归属于个人用户"切换开关，默认情况下处于关闭状态。此切换控制报告查看者是否可以看到谁运行了给定的会话，每次查看者显示名称时，该操作都会被记录。
如果切换关闭：每个钻取都显示"用户"而不是名称，并隐藏会话 ID。
如果切换打开：钻取默认仍显示"用户"。查看报告的人员获得报告内控制来显示成员名称和会话 ID。取消隐藏会被记录。
成功完成这些步骤后，智能报告将为您的 Enterprise 组织启用。
将智能报告范围限定为特定团队
当智能报告的范围限定为功能团队而不是整个组织时，它们更有用。例如，您可以将报告范围限定为销售、财务、营销或工程。团队级别的报告生成足够具体的集群以便采取行动，并将分析保持在支出和采用上：什么类型的任务、哪些表面和连接器、成本是多少。
您可以按以下方式限定范围：
组：您可以按使用基于角色的权限的组筛选报告。组可以在组织设置 > 组中手动创建，或者如果您使用 SCIM 目录同步，可以从您的身份提供者 (IdP) 同步组。
部门或成本中心：如果您的身份提供者组不能清晰地映射到功能团队，请从您的 IdP 传递部门和成本中心，并改为对其进行筛选。有关设置说明，请参阅通过 SCIM 传递部门和成本中心部分。
创建智能报告
为您的组织启用智能报告后，主要所有者、所有者、管理员和具有分析查看权限的自定义角色可以创建和查看报告。
要创建智能报告：
导航到分析 > 智能报告（测试版）。
单击"新建报告"。
为您的报告输入名称。
选择特定的团队或部门。请注意，仅当您至少有一个 RBAC 组或您的组织处于 SCIM 预配且用户有效负载包含部门或成本中心字段时，此选项才可用。
选择日期范围。
选择要包含在报告中的产品。
单击"添加文件"以添加文档来帮助 Claude 定制报告。
选择您想与谁共享报告。
（可选）打开"允许与您共享的人员进行归属查看"切换开关。请注意，仅当组织级别的"允许归属于个人用户"切换打开时，此选项才可用。
选择报告模板和 Claude 将回答的问题。您可以根据您的具体要求自定义问题。
单击"创建报告"。
生成报告需要几个小时。报告准备好后，您会收到一封电子邮件，报告也会出现在分析 > 智能报告（测试版）中的"智能报告"列表中。
通过 SCIM 传递部门和成本中心
如果您的身份提供者组不映射到功能团队，您可以将部门和成本中心作为 SCIM 属性推送，并对其进行智能报告筛选。
使用哪个值
您在属性中发送的值是在筛选器中显示的值。发送名称（例如"财务"）而不是代码，除非您想显示代码。
属性路径
使用 SCIM 企业扩展：
部门：
urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:department成本中心：
urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:costCenter
示例 PATCH 请求
用户创建和更新使用与今天相同的结构，添加了新属性：
{
"schemas": ["urn:ietf:params:scim:api:messages:2.0:PatchOp"],
"Operations": [
{ "op": "replace", "path": "urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:department", "value": "Finance" },
{ "op": "replace", "path": "urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:costCenter", "value": "CC-1234" }
]
}
大多数 IdP 可以在 SCIM 应用配置中将其部门和成本中心用户属性映射到这些路径。一旦值开始流动，它们就会在您创建新报告时显示为筛选选项。
共享智能报告
智能报告可以共享给您组织中的个人用户。要共享报告：
单击"共享"。
添加要共享的人员。
（可选）打开"允许与您共享的人员进行归属查看"切换开关。请注意，仅当组织级别的"允许归属于个人用户"切换打开时，此选项才可用。
报告仅通过共享链接打开。只有与其共享的人员和已经可以查看报告的管理员才能打开该链接。您也可以在创建报告时或报告仍在生成时预先共享报告，以便这些人员可以在报告准备好后立即打开它，而无需管理员再次设置共享。
删除智能报告
要删除智能报告：
导航到分析 > 智能报告（测试版）。
单击您的智能报告的三点菜单。
选择"存档"。
在页面顶部打开"显示已存档"。
单击您的智能报告的三点菜单。
选择"删除"。
单击"删除报告"。
用例
将成本附加到工作。查看团队使用 Claude 进行的工作类型以及每种工作的成本。
找到您未启用的集成。当相同的摩擦点出现在许多会话中时，报告会将其命名。修复通常是连接器或管理员可以在几分钟内打开的设置。
将重复的工作转变为共享技能。报告识别团队不断重新发明的模式，并为您提供起始提示来打包它们。
共享示例。将团队的其余部分指向生成完整管道摘要或一批客户简介的会话，以便他们可以遵循相同的模式。
为续订提供证据。带着每个团队的采用、成本和输出的视图进入预算对话，而不是混合使用数字。