Claude 中的 Salesforce 是由 Salesforce 构建的插件,可将您组织的 Salesforce 数据和工作流程引入 Claude。本文将指导管理员启用该插件并为您的组织连接 Salesforce。
有关如何在 Claude 中使用 Salesforce 的最终用户说明,请参阅 在 Claude 中使用 Salesforce。
Claude 中的 Salesforce 在测试版中可用于 Salesforce 通过其测试版注册批准的所有付费计划组织。它目前在聊天和 Claude Cowork(网页和桌面)中运行。
包含内容
Claude 中的 Salesforce 包括:
由 Salesforce 构建的 37 项销售技能,涵盖续约准备、QBR 演示、管道覆盖和会议跟进等工作流程。
Salesforce 和 Slack 连接器,因此该插件无需分别连接每项服务即可工作。
一项设置技能,在用户首次打开插件时运行。它了解用户的角色和业务范围,并为他们个性化技能。
开始前
您的组织需要访问最新的 Sales Cloud 企业版才能符合测试版资格。
步骤 1:请求访问 Claude 中的 Salesforce 插件(Salesforce 管理员)
要安装 Claude 中的 Salesforce 插件,您 Salesforce 账户上的管理员可以通过 AgentExchange 请求访问权限:
转到 AgentExchange。
填写表单以请求访问 Claude 中的 Salesforce 插件。管理员将收到一封接受电子邮件,其中包含指向 Salesforce 帮助文章的链接,该文章提供设置说明。
完成您的接受电子邮件中的设置说明。
步骤 2:为您的组织启用 Claude 中的 Salesforce(Claude 管理员)
完成步骤 1 后,选择您的安装偏好并连接 MCP 连接器。您需要具有 Claude 组织的主要所有者或所有者访问权限才能完成这些步骤。
要选择您的安装偏好:
转到 组织设置 > 插件。
找到 Salesforce Marketplace。
为您想要使用它的组选择安装偏好:"默认安装"、"可安装"或
要激活和配置 Salesforce MCP 连接器:
您的 Salesforce 管理员按照 Salesforce 的设置指南打开 Salesforce MCP 服务器。
管理员向您发送外部客户端应用的消费者密钥和消费者密钥。
在 Claude 中,转到 组织设置 > 连接器并选择"Salesforce(测试版)"。在 OAuth 客户端 ID 字段中输入消费者密钥,在 OAuth 客户端密钥 字段中输入消费者密钥,然后保存。
之后,每个成员在首次使用该插件时使用自己的账户登录 Salesforce。
步骤 3:激活 Claude 中的 Salesforce 插件(您组织的成员)
完成步骤 1 和 2 后,您组织的成员可以打开并使用该插件。
如果您是组织的成员,想了解有关使用 Claude 中的 Salesforce 插件的更多信息,请参阅 在 Claude 中使用 Salesforce。
Claude 在 Salesforce 中可以看到和做什么
Claude 以每个用户自己的 Salesforce 账户身份登录,只能看到该用户现有 Salesforce 权限已允许的内容。默认情况下,Claude 会要求您在写入任何建议的更改之前批准它。
