Datenexporte sind für Claude-Benutzer (kostenlos, Pro und Max) mit aktiven Konten sowie für Primary Owners von Claude for Work (Team und Enterprise) Plänen verfügbar. Datenexporte umfassen Gesprächsdaten und die Benutzerdaten für Ihr Konto.
Schritte für einzelne Claude-Benutzer und Team-Plan Primary Owners
Einzelne Claude-Benutzer und Team-Plan Primary Owners können Benutzerinformationen und Chatverlauf aus Einstellungen > Datenschutz in der Web-App oder Claude Desktop exportieren (ein Export ist nicht über Claude für iOS oder Android möglich).
Führen Sie diese Schritte aus, um Ihre Daten zu exportieren:
Klicken Sie auf Ihre Initialen in der unteren linken Ecke Ihres Kontos.
Wählen Sie „Einstellungen" aus dem Menü.
Navigieren Sie zum Abschnitt Datenschutz.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Daten exportieren".
Schritte für Enterprise-Plan Primary Owners
Enterprise-Plan Primary Owners können Organisationsdaten aus Administratoreinstellungen > Daten und Datenschutz in der Web-App oder Claude Desktop exportieren.
Führen Sie diese Schritte aus, um die Daten Ihrer Organisation zu exportieren:
Klicken Sie auf Ihre Initialen in der unteren linken Ecke Ihres Kontos.
Wählen Sie „Administratoreinstellungen" aus dem Menü.
Klicken Sie auf „Daten und Datenschutz", um diesen Abschnitt zu öffnen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Daten exportieren".
Nachdem der Export verarbeitet wurde, erhalten Sie einen Download-Link per E-Mail.
Wichtig: Nachrichten, Dateien und Projekte, die aus Ihrem Konto gelöscht wurden, entweder manuell durch einzelne Benutzer oder über Enterprise-Aufbewahrungseinstellungen, werden nicht in Datenexporten enthalten sein, die nach dem Löschen eingeleitet werden.
Bitte beachten Sie:
Es kann eine kleine Verzögerung auftreten, während der Export generiert wird.
Die E-Mail wird an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse gesendet.
Sie müssen in Ihr Konto angemeldet sein, um Ihre Daten über diesen Link herunterzuladen.
Der Download-Link verfällt 24 Stunden nach der Zustellung.
Wenn Ihr Link abläuft, können Sie jederzeit einen neuen anfordern, indem Sie den Exportvorgang wiederholen.
Wenn Sie ein Enterprise Primary Owner sind und Audit-Protokolle exportieren möchten, siehe Zugriff auf Audit-Protokolle.