Datenexporte der Organisation sind nur für Primary Owner von Team- und Enterprise-Plänen verfügbar. Datenexporte umfassen Gesprächsdaten und die Benutzerdaten für Ihr Konto.
Primary Owner von Team- und Enterprise-Plänen können Organisationsdaten aus Organisationseinstellungen > Daten und Datenschutz in der Web-App oder Claude Desktop exportieren.
Führen Sie diese Schritte aus, um die Daten Ihrer Organisation zu exportieren:
Klicken Sie auf Ihre Initialen in der unteren linken Ecke Ihres Kontos.
Wählen Sie „Organisationseinstellungen" aus dem Menü.
Klicken Sie auf „Daten und Datenschutz", um diesen Bereich zu öffnen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Daten exportieren".
Nach der Verarbeitung des Exports erhalten Sie einen Download-Link per E-Mail.
Wichtig: Nachrichten, Dateien und Projekte, die aus Ihrem Konto gelöscht wurden – entweder manuell durch einzelne Benutzer oder über Enterprise-Aufbewahrungseinstellungen – werden nicht in Datenexporten enthalten sein, die nach dem Löschen initiiert werden.
Bitte beachten Sie:
Es kann eine kleine Verzögerung auftreten, während der Export generiert wird.
Die E-Mail wird an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse gesendet.
Sie müssen bei Ihrem Konto angemeldet sein, um Ihre Daten über diesen Link herunterzuladen.
Der Download-Link verfällt 24 Stunden nach der Zustellung.
Wenn Ihr Link verfällt, können Sie jederzeit einen neuen anfordern, indem Sie den Exportvorgang wiederholen.
Wenn Sie ein Enterprise Primary Owner sind und Audit-Protokolle exportieren möchten, siehe Zugriff auf Audit-Protokolle.