Esta guía ayuda a Administradores, Propietarios y Propietarios Principales a configurar y gestionar Claude para Educación en universidades. Los usuarios de cuentas pueden encontrar más información en nuestras Preguntas frecuentes sobre el uso de Claude para Educación en tu universidad.
Primeros pasos
Antes de configurar tu cuenta de Claude para Educación, revisa estos recursos esenciales:
Ten en cuenta la siguiente información de Consideraciones importantes antes de habilitar el inicio de sesión único (SSO) y el aprovisionamiento JIT/SCIM:
Al aplicar SSO en tu cuenta de Educación, hay dos categorías distintas a considerar para los usuarios existentes que utilizan su correo electrónico universitario:
Usuarios con cuentas Free/Pro/Team existentes que SÍ se agregan a tu aplicación SSO
Estos usuarios mantendrán acceso a sus cuentas Free/Pro/Team existentes
Tendrán la capacidad de alternar entre la cuenta de Educación y sus cuentas anteriores haciendo clic en el icono de perfil con sus iniciales en la esquina inferior izquierda
Usuarios con cuentas Free/Pro/Team existentes que NO se agregan a tu aplicación SSO
Si "Aplicar SSO para Claude.ai" NO está habilitado: Estos usuarios aún pueden acceder a sus cuentas existentes usando la opción "Continuar con correo electrónico"
Si "Aplicar SSO para Claude.ai" SÍ está habilitado: Estos usuarios no podrán acceder a sus cuentas Free/Pro/Team existentes
Ten en cuenta que estas cuentas no se eliminan, pero ya no se pueden acceder ya que el usuario no puede iniciar sesión a través de SSO.
Habilitación y uso de funciones de Educación
Después de comenzar con tu plan, elige qué funciones de Educación te gustaría usar y configúralas en tu cuenta:
Familiarízate con los registros de auditoría, controles de retención de datos y otras funciones administrativas:
Configuración de rutas de soporte
Anthropic Support asiste directamente a Propietarios Principales y Propietarios. Consulta Cómo obtener soporte para obtener más información sobre tus opciones de soporte.
Los usuarios individuales deben seguir una de dos rutas para recibir soporte:
Autoservicio con nuestro Centro de ayuda.
Escalar preguntas a través de canales de soporte universitarios.
Recomendamos configurar un canal de soporte documentado para cualquier escalada de usuarios antes de lanzarse en tu universidad.
Además, comparte las Preguntas frecuentes sobre el uso de Claude para Educación en tu universidad para ayudar a los usuarios a comenzar exitosamente.
Privacidad y retención de datos
Visita nuestro Centro de privacidad para obtener información completa sobre la retención y el manejo de datos de tu cuenta. El Centro de privacidad incluye:
Preguntas frecuentes sobre las políticas de Anthropic
Detalles de términos de servicio
Información sobre controles de privacidad