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Guía de Éxito de la Asociación Claude for Nonprofits para Administradores

Actualizado ayer

¡Bienvenido a la comunidad Claude for Nonprofits! Esta guía proporciona todo lo que necesitas para lanzar y escalar exitosamente Claude en tu organización.

Hemos diseñado un enfoque flexible y a tu propio ritmo que puede adaptarse a las necesidades de tu organización. Avanza a través de estos hitos a tu propio ritmo:

Fundación (Configuración Técnica y Acceso)

Recursos Clave:

Acciones Recomendadas:

  • Completar los pasos de gestión de usuarios y configuración técnica (SSO, SCIM, etc.)

  • Establecer políticas de retención de datos y uso compartido

  • Definir métricas de éxito utilizando datos de registro de auditoría para seguimiento de actividad y considerar encuestas para obtener información más profunda

  • Planificar tu estrategia de gestión del cambio y establecer criterios de éxito

Consejos de Implementación:

  • Identificar un líder de implementación que pueda completar el curso anterior Impulsar la Adopción en tu Organización para ayudar a personalizar un plan para la adopción de tu organización y ayudar a definir métricas de éxito

  • Los desafíos son normales. Las organizaciones exitosas reconocen los desafíos temprano, iteran rápidamente y mantienen una comunicación abierta. Inicia un canal de Slack/Teams u horas de oficina, e identifica un responsable temprano—una facilitación sólida mantiene estos espacios activos y valiosos.

  • Marca como favorito el Centro de Ayuda de Claude como tu recurso de referencia para preguntas técnicas.

Activación (Primeros Usuarios y Primeros Éxitos)

Recursos Clave:

Acciones Recomendadas:

  • Crear un proyecto compartido y cargar la documentación de Claude para que todos los miembros del equipo puedan consultar y entender tu enfoque (un enfoque alternativo sería hacer esto disponible en una intranet interna)

  • Encontrar 3-5 miembros del equipo entusiastas para invertir en el piloto y proporcionar retroalimentación temprana. Designa a estos campeones como expertos de referencia en Slack/Teams para responder preguntas y mantener las conversaciones activas.

  • Elige tus primeros casos de uso: Comienza con una victoria de productividad horizontal (rápida, visible, impacto amplio), luego agrega rápidamente un caso de uso específico del departamento que muestre lo que es posible ahora—no solo más rápido, sino fundamentalmente diferente

Consejos de Implementación:

  • Considera iniciar un canal de Slack/Teams u horas de oficina para apoyar discusiones continuas y compartir tu éxito.

  • Realiza una retrospectiva interna de 30 días para capturar lecciones aprendidas. Aprovecha Claude para planificar esto y considera este indicador como punto de partida: Eres un facilitador ayudando a planificar una retrospectiva de lecciones aprendidas para equipos que implementan Claude. Cuando se te proporcione contexto sobre la audiencia y el marco de tiempo, genera: (1) una agenda clara con asignaciones de tiempo, (2) una actividad interactiva que destaque tanto los éxitos como las áreas de crecimiento, y (3) un breve marco de "por qué esto importa" para abrir la sesión. Mantén el tono colaborativo y orientado hacia el futuro, no orientado a culpar.

  • Considera enviar una encuesta de referencia a usuarios con licencia para rastrear el progreso y capturar casos de uso.

Aceleración (Escalado e Integración)

Recursos Clave:

Acciones Recomendadas:

  • Construir un cronograma semanal de destacados de casos de uso

  • Rastrear métricas de actividad utilizando registros de auditoría y métricas de éxito a través de otros métodos de recopilación como encuestas

  • Identificar y habilitar conectores y capacidades apropiados (en configuración de administrador)

  • Participar en la serie de seminarios web mensuales cada tercera semana del mes (se enviará un correo electrónico con invitaciones a todos los administradores registrados)

Consejos de Implementación:

  • Monitorear indicadores principales de fuerte compromiso: % de usuarios activos semanales, % con 10+ chats, % usando proyectos.

  • Compartir historias de éxito internamente frecuentemente—tanto los éxitos como los desafíos ayudan a construir impulso organizacional.

Expansión (Casos de Uso Avanzados e Impacto)

Recursos Clave:

Acciones Recomendadas:

  • Ejecutar un Capacita al Capacitador interno, nuestro curso a tu propio ritmo para ayudar a construir experiencia interna y escalar

  • Identificar nuevas funciones o áreas de la organización que estén interesadas en adoptar Claude y determinar cómo podría verse el lanzamiento de expansión

Consejos de Implementación:

  • La adopción sostenible significa construir experiencia interna. A medida que la IA se integra en las expectativas de rol en lugar de permanecer opcional, tus campeones capacitados se convierten en la red de apoyo entre pares que escala más allá de lo que cualquier administrador individual puede proporcionar

Tu Éxito, Nuestra Prioridad

Recuerda, no hay un cronograma "correcto" para la implementación. Ya sea que te estés moviendo rápidamente hacia la adopción en toda la organización o tomando un enfoque medido y específico del departamento, estamos aquí para apoyar tu viaje y ser tu socio en esta transformación!

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