Alguien te envió una suscripción de regalo de Claude—aquí te mostramos cómo canjearla y comenzar a usar Claude.
Cómo canjear tu regalo
Abre el correo electrónico o enlace de regalo que recibiste.
Haz clic en "Canjea tu regalo".
Inicia sesión en tu cuenta de Claude o crea una nueva cuenta si no tienes una.
Confirma el canje.
También puedes canjear directamente en claude.ai/gift/redeem e ingresa tu código de regalo.
Importante: Tu regalo vencerá 365 días después de la fecha de compra. No es posible canjear múltiples regalos a la vez ni acumular canjes.
Qué sucede cuando canjas
Tu experiencia depende de tu estado de suscripción actual:
Si eres un usuario nuevo o gratuito: Tu cuenta se actualiza al plan de regalo inmediatamente. Tendrás acceso completo durante la duración del regalo.
Si eres suscriptor Pro (web) y recibes un regalo Pro: Tu suscripción Pro se extiende por la duración del regalo.
Si eres suscriptor Pro (web) y recibes un regalo Max o Ultra: Te actualizas al plan Max o Ultra durante la duración del regalo. Cuando el regalo termine, tu suscripción Pro se reanuda. Cualquier tiempo no utilizado de tu ciclo de facturación Pro se añade como crédito de cuenta.
Si eres suscriptor Max o Ultra (web) y recibes un regalo de nivel inferior: El valor del regalo se convierte en crédito de cuenta, que se aplica automáticamente a tus futuras facturas.
Si eres suscriptor Max (web) y recibes un regalo Max o Ultra: Tu suscripción Max se extiende o se actualiza a Ultra según corresponda.
Suscriptores móviles
Si tienes una suscripción activa a través de la App Store de iOS o Google Play Store, deberás esperar a que esa suscripción termine antes de poder canjear una suscripción de regalo. Los regalos de suscripción solo se pueden canjear en la web.
Tu regalo no vencerá mientras esperas—puedes canjearlo una vez que tu suscripción móvil termine.
Solución de problemas
No veo el correo de canje
Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si aún no lo encuentras, pídele a la persona que envió el regalo que confirme tu dirección de correo electrónico o reenvíe el enlace del regalo.
Estoy recibiendo un error al intentar canjear
Asegúrate de haber iniciado sesión en Claude en la web (no en la aplicación móvil).
¿Puedo usar el regalo en una dirección de correo electrónico diferente?
El regalo puede ser canjeado por cualquier cuenta de Claude, independientemente de qué correo electrónico recibió el regalo.