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Je reçois une erreur de connexion API. Comment puis-je la corriger ?

Mis à jour cette semaine

Cette erreur indique généralement un problème de votre côté, potentiellement lié à votre pare-feu, votre réseau ou votre VPN. Essayez ces étapes :

  • Vérifiez s'il y a des règles de pare-feu ou des restrictions réseau bloquant la connexion au point de terminaison de l'API Claude.

  • Configurez vos paramètres de pare-feu ou de réseau pour autoriser la connexion.

  • Assurez-vous que vous n'utilisez pas de VPN lors de l'exécution de la requête.

Si vous devez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir une aide supplémentaire, vous pouvez le faire en cliquant sur l'icône de message en bas à droite de notre Centre d'aide, ou en cliquant sur vos initiales dans le coin inférieur gauche de votre compte Claude Console, puis sur « Obtenir de l'aide ».

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