Quelqu'un vous a envoyé un abonnement cadeau Claude—voici comment l'utiliser et commencer à utiliser Claude.
Comment utiliser votre cadeau
Ouvrez l'email ou le lien cadeau que vous avez reçu.
Cliquez sur « Utiliser votre cadeau ».
Connectez-vous à votre compte Claude, ou créez un nouveau compte si vous n'en avez pas.
Confirmez l'utilisation du cadeau.
Vous pouvez également utiliser directement votre cadeau sur claude.ai/gift/redeem en entrant votre code cadeau.
Important : Votre cadeau expirera 365 jours après la date d'achat. Il n'est pas possible d'utiliser plusieurs cadeaux à la fois ou de cumuler les utilisations.
Ce qui se passe quand vous utilisez votre cadeau
Votre expérience dépend de votre statut d'abonnement actuel :
Si vous êtes un nouvel utilisateur ou utilisateur gratuit : Votre compte est immédiatement mis à niveau vers le plan cadeau. Vous aurez un accès complet pendant toute la durée du cadeau.
Si vous êtes abonné Pro (web) et recevez un cadeau Pro : Votre abonnement Pro est prolongé de la durée du cadeau.
Si vous êtes abonné Pro (web) et recevez un cadeau Max ou Ultra : Vous êtes mis à niveau vers le plan Max ou Ultra pendant la durée du cadeau. À la fin du cadeau, votre abonnement Pro reprend. Tout temps inutilisé de votre cycle de facturation Pro est ajouté comme crédit de compte.
Si vous êtes abonné Max ou Ultra (web) et recevez un cadeau de niveau inférieur : La valeur du cadeau est convertie en crédit de compte, qui est automatiquement appliqué à vos futures factures.
Si vous êtes abonné Max (web) et recevez un cadeau Max ou Ultra : Votre abonnement Max est prolongé ou mis à niveau vers Ultra en conséquence.
Abonnés mobiles
Si vous avez un abonnement actif via l'App Store iOS ou Google Play Store, vous devez attendre la fin de cet abonnement avant de pouvoir utiliser un abonnement cadeau. Les abonnements cadeaux ne peuvent être utilisés que sur le web.
Votre cadeau n'expirera pas pendant que vous attendez—vous pouvez l'utiliser une fois votre abonnement mobile terminé.
Dépannage
Je ne vois pas l'email d'utilisation
Vérifiez votre dossier spam ou indésirables. Si vous ne le trouvez toujours pas, demandez à la personne qui a envoyé le cadeau de confirmer votre adresse email ou de renvoyer le lien du cadeau.
J'obtiens une erreur en essayant d'utiliser mon cadeau
Assurez-vous que vous êtes connecté à Claude sur le web (pas l'application mobile).
Puis-je utiliser le cadeau avec une adresse email différente ?
Le cadeau peut être utilisé par n'importe quel compte Claude, quel que soit l'email qui a reçu le cadeau.