Artikel ini menjelaskan apa yang terjadi pada proyek dan chat ketika anggota dihapus dari organisasi Claude for Work (paket Team atau Enterprise) Anda.

Jika Anda adalah anggota non-Owner dari paket Team atau Enterprise, atau pengguna Console, Anda perlu menghubungi Owner atau Admin organisasi untuk menghapus akun Anda.

Untuk bantuan menghapus paket Team, paket Enterprise, atau akun Console organisasi Anda, silakan hubungi tim Support kami. Perhatikan bahwa permintaan penghapusan akun tingkat organisasi harus dibuat oleh Primary Owner akun Anda.

Setelah pengguna dihapus dari organisasi Team atau Enterprise Anda, apakah anggota yang tersisa dapat mengakses proyek mereka atau tidak tergantung pada pengaturan visibilitas proyek.

Jika visibilitas proyek diatur ke pribadi, anggota organisasi lainnya tidak akan dapat mengaksesnya setelah anggota tim dihapus dari akun. Jika anggota tim tahu mereka sedang mengerjakan sesuatu dalam proyek pribadi yang ingin mereka serahkan, mereka perlu menyesuaikan izin proyek sehingga semua orang dalam organisasi dapat mengeditnya, atau mengundang pengguna tertentu dan memberi mereka izin "Dapat mengedit".

Jika anggota tim yang dihapus membagikan proyek mereka dengan seluruh organisasi, proyek akan muncul di tab "Team" di mana anggota yang tersisa dapat melihat atau mengedit proyek, tergantung pada izin mereka. Jika anggota tim yang dihapus membagikan proyek hanya dengan pengguna tertentu, proyek akan muncul di tab "Dibagikan dengan saya" untuk pengguna tertentu tersebut setelah anggota dihapus dari organisasi.

Ketika pengguna dihapus dari organisasi Team atau Enterprise Anda, anggota yang tersisa tidak akan lagi dapat mengakses chat mereka. Ini berlaku untuk snapshot chat yang dibagikan dengan organisasi. Setelah pengguna yang membuat chat dihapus, anggota yang tersisa akan melihat pesan ini ketika mereka mencoba mengakses URL chat bersama apa pun: "Conversation not found. The requested conversation either doesn't exist or you don't have permission to access it."

Perhatikan bahwa data pengguna yang dihapus masih akan disertakan dalam ekspor data apa pun yang dijalankan oleh Primary Owner organisasi Anda. Untuk organisasi Enterprise secara khusus, data pengguna yang dihapus masih akan tunduk pada pengaturan retensi data kustom apa pun yang dikonfigurasi.

Jika anggota tim dihapus dan kemudian ditambahkan kembali ke organisasi yang sama menggunakan alamat email yang sama:

Meskipun Primary Owner selalu dapat mengekspor data proyek dan chat anggota (perhatikan bahwa pengaturan retensi data kustom dapat mempengaruhi hal ini), tidak ada cara untuk memulihkan atau mentransfer proyek sebelumnya atau chat terkait kembali ke akun pengguna ketika mereka ditambahkan kembali dengan email yang sama.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang periode retensi data Anthropic, lihat di sini.