Kemampuan pencarian enterprise tersedia untuk pengguna pada paket Claude for Work (Team dan Enterprise).
Pencarian enterprise menambahkan proyek khusus untuk mencari di seluruh sumber pengetahuan organisasi Anda dengan instruksi yang dioptimalkan dan integrasi konektor yang mulus.
Apa itu pencarian enterprise?
Kami telah menambahkan proyek "Ask Your Org" yang telah dikonfigurasi sebelumnya yang muncul di sidebar Anda. Proyek ini dirancang khusus untuk akses pengetahuan terpadu di seluruh alat dan sumber data perusahaan Anda. Ruang kerja khusus ini menyediakan:
Penyiapan terpandu: Alur onboarding yang mudah untuk menghubungkan aplikasi kerja Anda.
Ketersediaan di seluruh organisasi: Tersedia untuk semua anggota organisasi Anda setelah Owner menyelesaikan proses penyiapan awal.
Owner dapat mengontrol aplikasi mana yang terhubung ke proyek.
Pengguna perlu melakukan autentikasi dengan aplikasi yang terhubung sebelum mereka dapat mulai menggunakannya.
Instruksi yang dioptimalkan: Prompt sistem khusus yang dikelola oleh Anthropic untuk pencarian yang efektif.
Akses terpadu: Cari di berbagai sumber data (Slack, Microsoft 365, dan lainnya) di satu tempat.
Memulai
Untuk Owner
Proyek pencarian enterprise diaktifkan secara default untuk semua organisasi paket Team dan Enterprise dalam pengaturan Admin, tetapi Owner perlu menyelesaikan proses penyiapan awal ini sebelum anggota lain dapat menggunakannya:
Klik "Ask Your Org" di menu di sebelah kiri layar Anda.
Klik tombol "Set up for your org" untuk melanjutkan atau "Disable" untuk mematikan proyek untuk tim Anda.
Jika menyiapkan proyek, Anda akan diminta untuk menghubungkan beberapa alat ke proyek.
Anda harus memilih konektor untuk Documents dan Chat; Email direkomendasikan tetapi opsional.
Hanya konektor yang diaktifkan yang akan tersedia di proyek pencarian enterprise.
Klik "+ Add more" untuk menyiapkan alat lain apa pun yang dibutuhkan tim Anda.
Pilih antara "Select another MCP" untuk membuka direktori Konektor, atau "+ Add custom connector"
Klik "Next" ketika Anda selesai.
Di layar terakhir, Anda dapat mengedit nama proyek Anda. Format akan menjadi "Ask [Name field]," jadi apa pun yang Anda masukkan di sini akan mempengaruhi apa yang ditampilkan di panel kiri.
Masukkan deskripsi, lalu klik "Finish set up."
Jika Anda memutuskan untuk berhenti menggunakan proyek setelah menyiapkannya, Owner perlu menonaktifkan fitur ini secara manual di seluruh organisasi untuk menghapusnya dari akun pengguna:
Navigasikan ke Organization settings > Capabilities.
Temukan "Ask Your Org"
Klik tombol "Disable" untuk mematikan fitur.
Untuk pengguna
Proyek pencarian enterprise akan ditandai bintang di sidebar Anda secara default ketika fitur diaktifkan untuk organisasi Anda.
Penyiapan pertama kali:
Klik pada proyek "Ask {org name}" di sidebar Anda.
Ikuti alur onboarding terpandu untuk terhubung ke layanan yang direkomendasikan.
Autentikasi dengan layanan yang ingin Anda cari (Slack, Google, Microsoft 365).
Semakin banyak konektor yang Anda aktifkan, semakin komprehensif hasil pencarian Anda.
Mulai bertanya kepada Claude tentang pengetahuan organisasi Anda.
Sesuaikan proyek pencarian enterprise Anda
Menghubungkan alat tambahan:
Setelah penyiapan awal, Anda dapat mengaktifkan konektor tambahan di proyek pencarian Anda dengan mengklik "Connect" di bagian Instructions dan mengizinkan akses ke alat dan konektor yang ditampilkan di modal.
Untuk menghapus bintang atau menyembunyikan proyek:
Klik "..." di sebelah proyek di sidebar Anda
Pilih "Unstar"
Untuk menyesuaikan alat yang terhubung:
Buka proyek pencarian.
Klik "Search and tools" di bagian bawah kiri.
Aktifkan atau nonaktifkan konektor tertentu.
Perubahan berlaku untuk percakapan baru di proyek.
Bagaimana cara kerja pencarian enterprise?
Ketika Anda mengajukan pertanyaan dalam proyek khusus organisasi Anda, Claude mencari di semua sumber data yang terhubung untuk menghasilkan respons yang komprehensif dan dikutip dengan baik.
Contoh kueri:
"Apa kebijakan kerja jarak jauh perusahaan kami?"
"Ringkas diskusi tentang roadmap produk Q4."
"Temukan informasi tentang proses onboarding pelanggan kami."
"Apa keputusan utama dari rapat kepemimpinan minggu lalu?"
Claude akan mencari alat yang terhubung Anda—seperti dokumen SharePoint, percakapan Slack, thread Gmail, dan file Google Drive—dan mensintesis informasi menjadi respons terpadu dengan kutipan sumber.
Bandingkan pencarian enterprise dengan proyek standar
| Proyek | Pencarian Enterprise |
Prompt sistem | Dapat disesuaikan oleh pengguna | Dikelola oleh Anthropic (dioptimalkan untuk pencarian) |
Tujuan | Ruang kerja tujuan umum | Khusus untuk pencarian pengetahuan organisasi |
Penyiapan konektor | Konfigurasi manual setiap kali | Onboarding terpandu dengan konektor yang direkomendasikan |
Ketersediaan | Dibuat pengguna | Disediakan secara otomatis untuk organisasi |
Pembaruan | Statis kecuali diubah secara manual | Peningkatan otomatis dari Anthropic |
Kasus penggunaan
Pencarian Enterprise sangat berharga untuk:
Briefing eksekutif:
"Apa yang terjadi kemarin saat saya tidak ada?"
"Ringkas pembaruan utama di seluruh bisnis"
Penelitian proyek:
"Apa alasan utama yang dikutip pelanggan untuk memilih pesaing kami?"
"Apa hambatan saat ini pada proyek Infrastruktur?"
Pertanyaan kebijakan dan proses:
"Apa kebijakan liburan kami?"
"Bagaimana cara saya mengirimkan laporan pengeluaran?"
Onboarding:
"Bagaimana cara kerja sistem autentikasi kami?"
"Siapa yang harus saya ajak bicara untuk mempelajari X?"
Tinjauan kinerja:
"Temukan diskusi dan dokumen yang terkait dengan proyek Q3 [karyawan]"
"Ringkas kontribusi tim terhadap inisiatif Platform"
Privasi dan izin
Menyadari izin: Anda hanya melihat hasil pencarian dari data yang Anda miliki izin untuk mengakses di sistem asli.
Autentikasi tingkat pengguna untuk konektor: Setiap pengguna melakukan autentikasi dengan kredensial mereka sendiri untuk mengaktifkan konektor.
Tidak ada pengindeksan eksternal: Hasil pencarian dihasilkan dengan membuat panggilan MCP. Tidak ada data dari layanan yang terhubung yang diindeks dalam sistem kami untuk melayani kueri.
Keamanan data: Semua akses data mengikuti kontrol keamanan dan kebijakan yang ada di organisasi Anda.
Praktik terbaik
Jadilah spesifik tentang sumber: Alih-alih "Temukan informasi tentang peluncuran produk," coba "Cari Slack dan Google Drive untuk diskusi tentang peluncuran produk Q4."
Gunakan rentang tanggal: "Ringkas email dari minggu lalu tentang tinjauan anggaran."
Gabungkan berbagai sumber: "Kompilasi informasi dari dokumen SharePoint, diskusi Slack, dan catatan rapat tentang proses perekrutan kami."
Pecah kueri kompleks menjadi langkah-langkah: Untuk penelitian menyeluruh, minta Claude untuk mencari satu sumber pada satu waktu, kemudian mensintesis temuan.
Pemecahan masalah
Proyek pencarian tidak muncul di sidebar saya
Verifikasi Anda menggunakan paket Team atau Enterprise.
Minta Owner untuk memeriksa bahwa fitur diaktifkan untuk organisasi Anda.
Coba menyegarkan browser Anda atau keluar dan masuk kembali.
Saya tidak dapat menghubungkan konektor yang direkomendasikan
Periksa bahwa Owner telah mengaktifkan konektor di tingkat organisasi.
Konfirmasi bahwa Anda memiliki akun aktif dengan layanan.
Pastikan kebijakan organisasi Anda tidak memblokir integrasi pihak ketiga.
Pastikan Anda telah menyelesaikan alur autentikasi dengan benar.
Hubungi administrator atau departemen IT Anda jika masalah berlanjut.
Hasil pencarian saya tampak tidak lengkap
Verifikasi Anda telah menghubungkan layanan yang relevan melalui alur onboarding.
Periksa bahwa Anda telah melakukan autentikasi dengan sukses dengan setiap layanan yang terhubung.
Konfirmasi Anda memiliki izin untuk mengakses konten di sistem asli.
Coba lebih spesifik tentang alat mana yang akan dicari atau informasi apa yang Anda butuhkan.
Batasi pencarian Anda dengan rentang tanggal atau kata kunci tertentu.
Pecah kueri kompleks menjadi bagian yang lebih kecil dan terfokus.
Alat yang terhubung tidak berfungsi
Kunjungi kembali Settings > Connectors untuk memverifikasi status autentikasi.
Coba memutuskan dan menghubungkan kembali konektor yang bermasalah.
Periksa apakah konektor baru-baru ini dinonaktifkan di tingkat organisasi.
Claude merespons dengan lambat di proyek pencarian saya – apa yang harus saya lakukan?
Kemungkinan penyebab:
Mencari di banyak sumber data besar membutuhkan waktu
Masalah konektivitas jaringan
Beban tinggi pada layanan yang terhubung
Coba:
Mempersempit cakupan pencarian Anda
Mencari satu alat pada satu waktu
Menjadi lebih spesifik tentang apa yang Anda cari
Apa yang terjadi jika konektor berhenti bekerja?
Jika konektor gagal:
Proyek khusus akan mencari alat yang terhubung yang tersisa.
Anda akan melihat pemberitahuan tentang konektor yang gagal.
Coba menghubungkan kembali alat melalui Settings > Connectors.
Hubungi Owner organisasi jika masalah berlanjut.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bisakah saya menambahkan konektor khusus saya sendiri ke proyek pencarian?
Ya. Anda dapat menambahkan konektor yang tersedia melalui Settings > Connectors, dan Anda juga dapat menambahkan konektor khusus jika diizinkan oleh organisasi Anda. Onboarding terpandu merekomendasikan beberapa konektor, tetapi Anda tidak terbatas pada itu.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Getting Started with Custom Connectors Using Remote MCP.
Bisakah saya menggunakan pencarian enterprise di aplikasi mobile atau desktop?
Proyek pencarian mencerminkan ketersediaan proyek reguler dan berfungsi penuh di aplikasi web Claude, Claude Desktop, dan Claude Mobile (iOS/Android).
Apakah menggunakan proyek pencarian akan menghitung batas penggunaan saya?
Ya. Kueri pencarian dalam proyek dihitung terhadap batas penggunaan paket Anda, sama seperti proyek dan percakapan lainnya.
Bagaimana fitur ini berbeda dari menggunakan Research?
Research:
Dirancang untuk penelitian mendalam multi-langkah tentang topik tertentu
Melakukan pencarian web dan data internal yang ekstensif secara otomatis
Membutuhkan waktu lebih lama dan mungkin menggunakan lebih banyak pesan
Terbaik untuk proyek penelitian kompleks
Pencarian enterprise:
Dioptimalkan untuk pengambilan pengetahuan cepat
Mencari sumber internal yang telah Anda hubungkan
Respons lebih cepat untuk menemukan informasi tertentu
Terbaik untuk akses pengetahuan sehari-hari
Lihat When should I use web search, extended thinking, and Research? untuk panduan lebih lanjut.
Data apa yang dapat diakses Claude di proyek pencarian saya?
Claude hanya dapat mengakses data dalam proyek yang:
Berasal dari konektor yang telah Anda tambahkan dan autentikasi secara individual.
Anda memiliki izin untuk dilihat dalam sistem asli.
Berpotensi relevan berdasarkan kueri pencarian Anda.
Apakah semua orang di organisasi saya melihat hasil pencarian yang sama?
Tidak. Hasil pencarian menyadari izin. Anda hanya melihat data yang Anda miliki izin untuk mengakses di setiap sistem yang terhubung.
Apakah riwayat pencarian saya terlihat oleh orang lain?
Tidak. Percakapan dalam proyek pencarian Anda bersifat pribadi untuk Anda kecuali Anda memilih untuk membagikannya secara manual, sama seperti percakapan lain dengan Claude. Namun, pada paket Enterprise, percakapan mengikuti kebijakan retensi data organisasi Anda.
Berapa lama hasil pencarian disimpan?
Hasil pencarian disimpan dengan obrolan terkaitnya. Anda dapat menghapus data pencarian dengan menghapus percakapan terkait. Organisasi Enterprise mungkin memiliki kebijakan retensi data khusus yang berlaku untuk semua percakapan, termasuk yang ada dalam proyek pencarian. Periksa dengan Owner organisasi Anda untuk detail.