Preferensi organisasi memungkinkan Admin dan yang lebih tinggi pada paket Enterprise menetapkan instruksi khusus yang diikuti Claude dalam setiap percakapan di seluruh organisasi Anda. Gunakan untuk menerapkan standar komunikasi, persyaratan pemformatan, panduan kepatuhan, atau konteks khusus domain yang harus muncul di mana pun tim Anda bekerja dengan Claude.
Preferensi organisasi tersedia untuk Admin, Pemilik, dan Pemilik Utama pada paket Enterprise.
Bagaimana preferensi organisasi dan pengguna berinteraksi
Claude mendukung dua tingkat instruksi preferensi. Memahami cara mereka berinteraksi membantu admin dan orang-orang di tim Anda mendapatkan hasil maksimal dari keduanya.
Tingkat | Ditetapkan oleh | Cakupan | Visibilitas |
Preferensi organisasi | Admin, Pemilik, dan Pemilik Utama | Semua orang di organisasi Anda, setiap percakapan | Hanya Admin dan yang lebih tinggi dapat melihat atau mengedit |
Preferensi pengguna individual | Setiap pengguna | Hanya percakapan individu tersebut | Hanya pengguna tersebut yang dapat melihat atau mengedit |
Ketika keduanya ditetapkan, preferensi organisasi memiliki prioritas. Jika preferensi individual secara langsung bertentangan dengan preferensi organisasi, Claude mengutamakan instruksi tingkat organisasi. Misalnya, jika preferensi organisasi mengatakan "Selalu merespons dalam bahasa Inggris formal" tetapi preferensi individual mengatakan "gunakan nada santai," Claude merespons secara formal.
Preferensi individual masih berlaku untuk apa pun yang tidak ditangani oleh preferensi organisasi.
Catatan: Prioritas preferensi bergantung pada instruksi tingkat prompt. Dalam kasus tepi yang jarang melibatkan instruksi yang langsung bertentangan, perilaku mungkin berbeda. Uji preferensi Anda untuk memastikan mereka menghasilkan hasil yang Anda harapkan.
Atur preferensi organisasi
Anda memerlukan setidaknya peran Admin untuk mengonfigurasi preferensi organisasi.
Temukan bagian Preferensi organisasi.
Masukkan instruksi Anda di area teks. Panjang maksimal adalah 3.000 karakter.
Klik "Simpan."
Perubahan dapat memakan waktu hingga satu jam untuk diterapkan di seluruh produk Claude.
Untuk menghapus preferensi sepenuhnya, kosongkan area teks dan klik "Simpan."
Praktik terbaik
Jaga instruksi tetap ringkas dan jelas. Preferensi organisasi disertakan dalam setiap pesan yang dikirim oleh semua orang di organisasi Anda, jadi instruksi yang lebih pendek membantu menjaga percakapan tetap efisien. Bertujuan untuk panduan langsung dan spesifik daripada penjelasan panjang.
Jadilah spesifik tentang apa yang Anda inginkan. Alih-alih instruksi yang samar seperti "jadilah profesional," berikan arahan konkret seperti "Merespons dalam bahasa Inggris formal. Jangan gunakan kontraksi, slang, atau emoji."
Fokus pada perilaku yang konsisten. Preferensi organisasi bekerja paling baik untuk instruksi yang harus diterapkan secara seragam di setiap percakapan—standar pemformatan respons, persyaratan nada, atau konteks seluruh organisasi.
Hindari instruksi yang bertentangan. Jika preferensi organisasi Anda saling bertentangan, Claude mungkin tidak mengikuti salah satu dengan andal. Tinjau preferensi Anda secara keseluruhan untuk memastikan konsisten.
Jangan coba mengganti perilaku keselamatan. Preferensi organisasi tidak dapat menonaktifkan pedoman keselamatan bawaan Claude atau kebijakan konten. Instruksi yang bertentangan dengan pelatihan inti Claude tidak akan diikuti.
Uji preferensi Anda. Setelah menyimpan, mulai percakapan baru untuk memverifikasi Claude mengikuti instruksi Anda. Coba beberapa jenis pertanyaan berbeda untuk mengonfirmasi preferensi bekerja di berbagai topik.
Tinjau dan perbarui secara teratur. Seiring kebutuhan organisasi Anda berubah, kunjungi kembali preferensi Anda untuk memastikan masih relevan. Menghapus instruksi yang sudah ketinggalan zaman membuat respons Claude tetap fokus.
Contoh preferensi
Identitas tim. "Alamatkan tim sebagai tim Platform Acme. Ketika pengguna bertanya tentang 'produk kami,' mereka berarti Acme Cloud."
Standar komunikasi. "Merespons dalam bahasa Inggris formal. Gunakan suara aktif. Hindari kontraksi dan emoji."
Pemformatan respons. "Lebih suka respons ringkas di bawah 300 kata. Gunakan poin-poin untuk daftar dengan tiga atau lebih item."
Konteks domain. "Tim kami bekerja dalam pemrosesan klaim kesehatan. Ketika pengguna menyebutkan 'klaim,' mereka mengacu pada klaim asuransi, bukan klaim hukum."
Panduan rujukan. "Ketika pengguna bertanya tentang kebijakan HR, arahkan mereka ke [email protected] daripada memberikan saran kebijakan spesifik."
Pengingat penanganan data. "Jangan sertakan nama pelanggan, nomor akun, atau informasi pengenal pribadi lainnya dalam respons atau artefak yang dihasilkan."