Di mana saya dapat menemukan tanda terima untuk pembayaran paket Pro atau Max saya?
Jika Anda berlangganan paket berbayar (Pro atau Max), ikuti langkah-langkah berikut untuk mengakses faktur Anda:
Klik inisial atau nama Anda di sudut kiri bawah dan pilih "Settings" dari menu.
Navigasi ke Settings > Billing.
Temukan bagian Invoices.
Klik tombol "View" di samping faktur yang ingin Anda buka.
Selain itu, semua faktur secara otomatis dikirim melalui email ke alamat email penagihan Anda. Untuk menemukan faktur yang telah dikirim sebelumnya di kotak masuk Anda, cari berdasarkan baris subjek "Your receipt from Anthropic."
Bagaimana cara mengedit detail penagihan untuk langganan Claude berbayar saya yang sudah ada?
Klik inisial atau nama Anda di sudut kiri bawah dan pilih "Settings" dari menu.
Navigasi ke Settings > Billing.
Klik tombol "Update" di samping metode pembayaran Anda.
Masukkan detail penagihan baru Anda di formulir pembaruan pembayaran.
Klik "Update" untuk menyimpan perubahan Anda.
Metode pembayaran yang diperbarui akan ditagih pada saat langganan Anda diperpanjang berikutnya.
Bagaimana cara mengedit faktur berbayar?
Setelah faktur dibayar, tidak ada cara untuk mengedit informasi pada faktur yang telah diselesaikan. Selain itu, tim internal kami tidak dapat menerbitkan ulang faktur yang telah dibayar atau mengubah informasi pada faktur sebelumnya.
Bisakah saya mengubah tanggal penagihan untuk langganan Pro atau Max saya?
Tidak, tidak ada cara langsung untuk mengubah tanggal penagihan langganan Anda. Namun, Anda dapat berhenti berlangganan dari paket Anda saat ini, kemudian berlangganan kembali pada tanggal penagihan yang Anda inginkan untuk menetapkan siklus penagihan bulanan baru Anda pada tanggal yang berbeda.
Metode pembayaran alternatif apa yang tersedia?
Kami hanya menerima kartu kredit atau kartu debit untuk pembayaran paket Pro atau Max.
Saya memiliki paket berbayar, tetapi akun saya menampilkan sebagai gratis; bagaimana cara mengakses akun berbayar saya?
Jika Anda telah membayar untuk paket Pro atau Max tetapi tidak melihat ini tercermin di akun Anda, ada dua hal yang harus Anda periksa:
Anda telah masuk dengan email yang berbeda. Kami merekomendasikan untuk mencoba masuk dengan email alternatif yang mungkin telah Anda gunakan untuk membuat akun berbayar Anda.
Metode pembayaran Anda gagal dan akun Anda diturunkan. Untuk memeriksa ini, navigasi ke Settings > Billing untuk mengonfirmasi status pembayaran terbaru Anda dan perbarui metode pembayaran atau detail penagihan Anda jika diperlukan.