Ekspor data tersedia untuk pengguna Claude (gratis, Pro, dan Max) dengan akun aktif, dan Pemilik Utama dari rencana Claude for Work (Team dan Enterprise). Ekspor data mencakup data percakapan dan data pengguna untuk akun Anda.
Langkah-langkah untuk pengguna Claude individual dan Pemilik Utama rencana Team
Pengguna Claude individual dan Pemilik Utama rencana Team dapat mengekspor informasi pengguna dan riwayat obrolan dari Settings > Privacy di aplikasi web atau Claude Desktop (tidak mungkin menjalankan ekspor dari Claude untuk iOS atau Android).
Ikuti langkah-langkah ini untuk mengekspor data Anda:
Klik inisial Anda di sudut kiri bawah akun Anda.
Pilih "Settings" dari menu.
Navigasikan ke bagian Privacy.
Klik tombol "Export data".
Langkah-langkah untuk Pemilik Utama rencana Enterprise
Pemilik Utama rencana Enterprise dapat mengekspor data organisasi dari Admin settings > Data and Privacy di aplikasi web atau Claude Desktop.
Ikuti langkah-langkah ini untuk mengekspor data organisasi Anda:
Klik inisial Anda di sudut kiri bawah akun Anda.
Pilih "Admin settings" dari menu.
Klik "Data and Privacy" untuk membuka bagian tersebut.
Klik tombol "Export Data".
Setelah ekspor telah diproses, Anda akan menerima tautan unduhan melalui email.
Penting: Pesan, file, dan proyek yang dihapus dari akun Anda, baik secara manual oleh pengguna individual atau melalui pengaturan retensi enterprise, tidak akan disertakan dalam ekspor data yang dimulai setelah penghapusan.
Harap diperhatikan:
Mungkin ada penundaan kecil saat ekspor sedang dibuat.
Email akan dikirim ke alamat yang terkait dengan akun Anda.
Anda harus masuk ke akun Anda untuk mengunduh data Anda menggunakan tautan ini.
Tautan unduhan akan kedaluwarsa 24 jam setelah pengiriman.
Jika tautan Anda kedaluwarsa, Anda selalu dapat meminta yang baru dengan mengulangi proses ekspor.
Jika Anda adalah Pemilik Utama Enterprise yang ingin mengekspor log audit, lihat How to Access Audit Logs.