Le funzionalità di ricerca aziendale sono disponibili per gli utenti nei piani Claude for Work (Team ed Enterprise).
La ricerca aziendale aggiunge un progetto dedicato per la ricerca nelle fonti di conoscenza della tua organizzazione con istruzioni ottimizzate e integrazioni di connettori senza soluzione di continuità.
Che cos'è la ricerca aziendale?
Abbiamo aggiunto un progetto pre-configurato "Ask Your Org" project che appare nella tua barra laterale. Questo progetto è progettato specificamente per l'accesso unificato alle conoscenze negli strumenti e nelle fonti di dati della tua azienda. Questo spazio di lavoro dedicato fornisce:
Configurazione guidata: Flusso di onboarding facile per connettere le tue app di lavoro.
Disponibilità a livello organizzativo: Disponibile per tutti i membri della tua organizzazione dopo che un Proprietario completa il processo di configurazione iniziale.
I Proprietari possono controllare quali app sono connesse al progetto.
Gli utenti devono autenticarsi con le app connesse prima di poterle iniziare a utilizzare.
Istruzioni ottimizzate: Prompt di sistema specializzati mantenuti da Anthropic per ricerche efficaci.
Accesso unificato: Ricerca in più fonti di dati (Slack, Microsoft 365 e altro) in un unico posto.
Inizia
Per i Proprietari
Il progetto di ricerca aziendale è abilitato per impostazione predefinita per tutte le organizzazioni dei piani Team ed Enterprise nelle impostazioni di amministrazione, ma i Proprietari dovranno completare questo processo di configurazione iniziale prima che altri membri possano utilizzarlo:
Fai clic su "Ask Your Org" nel menu a sinistra dello schermo.
Fai clic sul pulsante "Set up for your org" per continuare o "Disable" per disattivare il progetto per il tuo team.
Se stai configurando il progetto, ti verrà chiesto di connettere alcuni strumenti al progetto.
Devi scegliere un connettore sia per Documents che per Chat; Email è consigliato ma facoltativo.
Solo i connettori abilitati saranno disponibili nel progetto di ricerca aziendale.
Fai clic su "+ Add more" per configurare altri strumenti di cui il tuo team ha bisogno.
Scegli tra "Select another MCP" per aprire la directory dei Connettori, o "+ Add custom connector"
Fai clic su "Next" quando hai finito.
Nell'ultima schermata, puoi modificare il nome del tuo progetto. Il formato sarà "Ask [Name field]," quindi quello che inserisci qui avrà un impatto su ciò che viene visualizzato nel pannello sinistro.
Inserisci una descrizione, quindi fai clic su "Finish set up."
Se decidi di smettere di utilizzare il progetto dopo averlo configurato, un Proprietario dovrà disabilitare manualmente questa funzione a livello organizzativo per rimuoverla dagli account degli utenti:
Individua "Ask Your Org"
Fai clic sul pulsante "Disable" per disattivare la funzione.
Per gli utenti
Il progetto di ricerca aziendale sarà contrassegnato con una stella nella tua barra laterale per impostazione predefinita quando la funzione è abilitata per la tua organizzazione.
Configurazione al primo utilizzo:
Fai clic sul progetto "Ask {org name}" nella tua barra laterale.
Segui il flusso di onboarding guidato per connetterti ai servizi consigliati.
Autenticati con i servizi che desideri cercare (Slack, Google, Microsoft 365).
Più connettori abiliti, più completi saranno i tuoi risultati di ricerca.
Inizia a fare domande a Claude sulle conoscenze della tua organizzazione.
Personalizza il tuo progetto di ricerca aziendale
Connessione di strumenti aggiuntivi:
Dopo la configurazione iniziale, puoi abilitare connettori aggiuntivi nel tuo progetto di ricerca facendo clic su "Connect" nella sezione Instructions e consentendo l'accesso agli strumenti e ai connettori mostrati nel modale.
Per rimuovere la stella o nascondere il progetto:
Fai clic su "..." accanto al progetto nella tua barra laterale
Seleziona "Unstar"
Per regolare gli strumenti connessi:
Apri il progetto di ricerca.
Fai clic su "Search and tools" in basso a sinistra.
Abilita o disabilita connettori specifici.
Le modifiche si applicano alle nuove conversazioni nel progetto.
Come funziona la ricerca aziendale?
Quando poni una domanda all'interno del progetto dedicato della tua organizzazione, Claude ricerca in tutte le tue fonti di dati connesse per generare risposte complete e ben citate.
Esempi di query:
"Qual è la politica di lavoro da remoto della nostra azienda?"
"Riassumi le discussioni sulla roadmap dei prodotti Q4."
"Trova informazioni sul nostro processo di onboarding dei clienti."
"Quali erano le decisioni chiave dalle riunioni della leadership della scorsa settimana?"
Claude cercherà i tuoi strumenti connessi, come documenti SharePoint, conversazioni Slack, thread Gmail e file Google Drive, e sintetizzerà le informazioni in una risposta unificata con citazioni delle fonti.
Confronta la ricerca aziendale con i progetti standard
| Projects | Enterprise Search |
Prompt di sistema | Personalizzabile dagli utenti | Gestito da Anthropic (ottimizzato per la ricerca) |
Scopo | Spazio di lavoro per uso generale | Specializzato per la ricerca di conoscenze organizzative |
Configurazione del connettore | Configurazione manuale ogni volta | Onboarding guidato con connettori consigliati |
Disponibilità | Creato dall'utente | Fornito automaticamente per l'organizzazione |
Aggiornamenti | Statico a meno che non modificato manualmente | Miglioramenti automatici da Anthropic |
Casi d'uso
Enterprise Search è particolarmente utile per:
Briefing esecutivi:
"Cosa è successo ieri mentre ero fuori?"
"Riassumi gli aggiornamenti chiave in tutta l'azienda"
Ricerca di progetti:
"Quali sono i motivi principali per cui i clienti scelgono i nostri concorrenti?"
"Quali sono gli ostacoli attuali nel progetto Infrastructure?"
Domande su politiche e processi:
"Qual è la nostra politica sulle ferie?"
"Come presento una nota spese?"
Onboarding:
"Come funziona il nostro sistema di autenticazione?"
"Con chi dovrei parlare per imparare a conoscere X?"
Valutazioni delle prestazioni:
"Trova discussioni e documenti relativi ai progetti Q3 di [dipendente]"
"Riassumi i contributi del team all'iniziativa Platform"
Privacy e autorizzazioni
Consapevole delle autorizzazioni: Vedi solo i risultati di ricerca dai dati a cui hai il permesso di accedere nei sistemi originali.
Autenticazione a livello di utente per i connettori: Ogni utente si autentica con le proprie credenziali per abilitare i connettori.
Nessuna indicizzazione esterna: I risultati di ricerca vengono generati effettuando chiamate MCP. Nessun dato dai servizi connessi viene indicizzato nei nostri sistemi per servire le query.
Sicurezza dei dati: Tutto l'accesso ai dati segue i controlli di sicurezza e le politiche esistenti della tua organizzazione.
Best practice
Sii specifico sulle fonti: Invece di "Trova informazioni sul lancio del prodotto," prova "Cerca in Slack e Google Drive discussioni sul lancio del prodotto Q4."
Usa intervalli di date: "Riassumi le email della scorsa settimana sulla revisione del budget."
Combina più fonti: "Compila informazioni da documenti SharePoint, discussioni Slack e note di riunioni sul nostro processo di assunzione."
Suddividi le query complesse in passaggi: Per una ricerca approfondita, chiedi a Claude di cercare una fonte alla volta, quindi sintetizza i risultati.
Risoluzione dei problemi
Il progetto di ricerca non appare nella mia barra laterale
Verifica che stai utilizzando un piano Team o Enterprise.
Chiedi a un Proprietario di verificare che la funzione sia abilitata per la tua organizzazione.
Prova ad aggiornare il browser o a disconnetterti e accedere di nuovo.
Non riesco a connettere un connettore consigliato
Verifica che un Proprietario abbia abilitato il connettore a livello organizzativo.
Conferma che hai un account attivo con il servizio.
Assicurati che le politiche della tua organizzazione non blocchino le integrazioni di terze parti.
Assicurati di aver completato correttamente il flusso di autenticazione.
Contatta il tuo amministratore o il dipartimento IT se i problemi persistono.
I miei risultati di ricerca sembrano incompleti
Verifica di aver connesso i servizi rilevanti tramite il flusso di onboarding.
Controlla di esserti autenticato correttamente con ogni servizio connesso.
Conferma di avere le autorizzazioni per accedere al contenuto nei sistemi originali.
Prova a essere più specifico su quali strumenti cercare o quali informazioni hai bisogno.
Restringi la ricerca con intervalli di date o parole chiave specifiche.
Suddividi le query complesse in sezioni più piccole e mirate.
Gli strumenti connessi non funzionano
Rivedi Settings > Connectors per verificare lo stato dell'autenticazione.
Prova a disconnettere e riconnettere il connettore problematico.
Controlla se il connettore è stato disabilitato di recente a livello organizzativo.
Claude sta rispondendo lentamente nel mio progetto di ricerca – cosa devo fare?
Possibili cause:
La ricerca in molte fonti di dati di grandi dimensioni richiede tempo
Problemi di connettività di rete
Carico elevato sui servizi connessi
Prova:
Restringere l'ambito della ricerca
Cercare uno strumento alla volta
Essere più specifico su quello che stai cercando
Cosa succede se un connettore smette di funzionare?
Se un connettore non funziona:
Il progetto dedicato cercherà gli strumenti connessi rimanenti.
Vedrai un avviso sul connettore non riuscito.
Prova a riconnettere lo strumento tramite Settings > Connectors.
Contatta un Proprietario dell'organizzazione se il problema persiste.
Domande frequenti
Posso aggiungere i miei connettori personalizzati al progetto di ricerca?
Sì. Puoi aggiungere connettori disponibili tramite Settings > Connectors, e puoi anche aggiungere connettori personalizzati se consentito dalla tua organizzazione. L'onboarding guidato consiglia alcuni connettori, ma non sei limitato a quelli.
Per ulteriori informazioni, consulta Getting Started with Custom Connectors Using Remote MCP.
Posso utilizzare la ricerca aziendale su app mobili o desktop?
Il progetto di ricerca rispecchia la disponibilità dei progetti regolari ed è completamente funzionale sull'app web Claude, Claude Desktop e Claude Mobile (iOS/Android).
L'utilizzo del progetto di ricerca conterà rispetto ai miei limiti di utilizzo?
Sì. Le query di ricerca all'interno del progetto contano verso i limiti di utilizzo standard del tuo piano, proprio come altri progetti e conversazioni.
In che modo questa funzione è diversa dall'utilizzo di Research?
Research:
Progettato per ricerche approfondite e multi-step su argomenti specifici
Esegue automaticamente ricerche estese sul web e su dati interni
Richiede più tempo e potrebbe utilizzare più messaggi
Migliore per progetti di ricerca complessi
Ricerca aziendale:
Ottimizzata per il recupero rapido di conoscenze
Ricerca fonti interne che hai connesso
Risposte più veloci per trovare informazioni specifiche
Migliore per l'accesso quotidiano alle conoscenze
Consulta When should I use web search, extended thinking, and Research? per ulteriori indicazioni.
Quali dati può accedere Claude nel mio progetto di ricerca?
Claude può accedere solo ai dati all'interno del progetto che:
Provengono da connettori che hai aggiunto e autenticato individualmente.
Hai il permesso di visualizzare all'interno dei sistemi originali.
Sono potenzialmente rilevanti in base alle tue query di ricerca.
Tutti nella mia organizzazione vedono gli stessi risultati di ricerca?
No. I risultati di ricerca sono consapevoli delle autorizzazioni. Vedi solo i dati a cui hai il permesso di accedere in ogni sistema connesso.
La mia cronologia di ricerca è visibile ad altri?
No. Le conversazioni all'interno del tuo progetto di ricerca sono private per te a meno che tu non scelga di condividerle manualmente, proprio come altre conversazioni con Claude. Tuttavia, nei piani Enterprise, le conversazioni seguono le politiche di conservazione dei dati della tua organizzazione.
Per quanto tempo vengono conservati i risultati di ricerca?
I risultati di ricerca vengono conservati con le loro chat associate. Puoi eliminare i dati di ricerca eliminando la conversazione associata. Le organizzazioni Enterprise possono avere politiche di conservazione dei dati personalizzate che si applicano a tutte le conversazioni, incluse quelle all'interno del progetto di ricerca. Contatta il Proprietario della tua organizzazione per i dettagli.