Le preferenze dell'organizzazione consentono agli Amministratori e ai ruoli superiori nei piani Team ed Enterprise di impostare istruzioni personalizzate che Claude segue in ogni conversazione all'interno della tua organizzazione. Utilizzale per applicare standard di comunicazione, requisiti di formattazione, linee guida sulla conformità o contesto specifico del dominio che dovrebbe apparire ovunque il tuo team lavora con Claude.
Le preferenze dell'organizzazione sono disponibili per Amministratori, Proprietari e Proprietari Primari nei piani Team ed Enterprise.
Come interagiscono le preferenze dell'organizzazione e dell'utente
Claude supporta due livelli di istruzioni di preferenza. Comprendere come interagiscono aiuta gli amministratori e le persone del tuo team a ottenere il massimo da entrambi.
Livello | Impostato da | Ambito | Visibilità |
Preferenze dell'organizzazione | Amministratori, Proprietari e Proprietari Primari | Tutte le persone nella tua organizzazione, ogni conversazione | Solo gli Amministratori e i ruoli superiori possono visualizzare o modificare |
Preferenze individuali dell'utente | Ogni utente | Solo le conversazioni di quell'individuo | Solo quell'utente può visualizzare o modificare |
Quando entrambe sono impostate, le preferenze dell'organizzazione hanno la precedenza. Se una preferenza individuale contraddice direttamente una preferenza dell'organizzazione, Claude favorisce l'istruzione a livello organizzativo. Ad esempio, se una preferenza dell'organizzazione dice "Rispondi sempre in inglese formale" ma una preferenza individuale dice "usa un tono casual", Claude risponde formalmente.
Le preferenze individuali si applicano comunque per tutto ciò che le preferenze dell'organizzazione non affrontano.
Nota: La prioritizzazione delle preferenze si basa su istruzioni a livello di prompt. In rari casi limite che coinvolgono istruzioni direttamente contraddittorie, il comportamento può variare. Prova le tue preferenze per confermare che producono i risultati che ti aspetti.
Configurare le preferenze dell'organizzazione
Hai bisogno di almeno un ruolo di Amministratore per configurare le preferenze dell'organizzazione.
Trova la sezione Preferenze dell'organizzazione.
Inserisci le tue istruzioni nell'area di testo. La lunghezza massima è di 3.000 caratteri.
Fai clic su "Salva".
Le modifiche potrebbero richiedere fino a un'ora per avere effetto su tutti i prodotti Claude.
Per rimuovere completamente le preferenze, cancella l'area di testo e fai clic su "Salva".
Migliori pratiche
Mantieni le istruzioni concise e chiare. Le preferenze dell'organizzazione sono incluse in ogni messaggio inviato da tutti nella tua organizzazione, quindi istruzioni più brevi aiutano a mantenere le conversazioni efficienti. Punta a una guida diretta e specifica piuttosto che a spiegazioni lunghe.
Sii specifico su ciò che desideri. Invece di istruzioni vaghe come "sii professionale", fornisci indicazioni concrete come "Rispondi in inglese formale. Non usare contrazioni, slang o emoji".
Concentrati su comportamenti coerenti. Le preferenze dell'organizzazione funzionano meglio per istruzioni che dovrebbero applicarsi uniformemente in ogni conversazione—standard di formattazione delle risposte, requisiti di tono o contesto a livello organizzativo.
Evita istruzioni conflittuali. Se le tue preferenze dell'organizzazione si contraddicono a vicenda, Claude potrebbe non seguire nessuna delle due in modo affidabile. Rivedi le tue preferenze nel complesso per assicurarti che siano coerenti.
Non cercare di ignorare i comportamenti di sicurezza. Le preferenze dell'organizzazione non possono disabilitare le linee guida di sicurezza integrate di Claude o le politiche sui contenuti. Le istruzioni che entrano in conflitto con l'addestramento principale di Claude non verranno seguite.
Prova le tue preferenze. Dopo il salvataggio, avvia una nuova conversazione per verificare che Claude stia seguendo le tue istruzioni. Prova alcuni diversi tipi di domande per confermare che le preferenze funzionano su una gamma di argomenti.
Rivedi e aggiorna regolarmente. Man mano che le esigenze della tua organizzazione cambiano, rivisita le tue preferenze per assicurarti che siano ancora rilevanti. Rimuovere le istruzioni obsolete mantiene le risposte di Claude focalizzate.
Preferenze di esempio
Identità del team. "Rivolgiti al team come team della piattaforma Acme. Quando gli utenti chiedono del 'nostro prodotto', si riferiscono ad Acme Cloud".
Standard di comunicazione. "Rispondi in inglese formale. Usa la voce attiva. Evita contrazioni ed emoji".
Formattazione della risposta. "Preferisci risposte concise sotto i 300 caratteri. Usa punti elenco per elenchi con tre o più elementi".
Contesto del dominio. "Il nostro team lavora nell'elaborazione dei reclami sanitari. Quando gli utenti menzionano 'reclami', si riferiscono a reclami assicurativi, non a reclami legali".
Guida ai referral. "Quando gli utenti chiedono informazioni sulle politiche HR, indirizzali a [email protected] piuttosto che fornire consigli specifici sulla politica".
Promemoria sulla gestione dei dati. "Non includere nomi di clienti, numeri di conto o altre informazioni di identificazione personale nelle risposte o negli artefatti generati".