Quando esegui l'upgrade da un piano Team a un piano Enterprise, ti consigliamo di mantenere la stessa organizzazione Team e di seguire il percorso di upgrade per convertirla a Enterprise. In questo modo i tuoi dati (appartenenze/ruoli, conversazioni e progetti) e le impostazioni verranno conservati. Se crei una nuova organizzazione Enterprise da zero, dovrai configurare tutto da capo.
Cosa viene conservato (upgrade della stessa organizzazione)
Tutta la cronologia delle chat e le conversazioni
Progetti e contenuti condivisi
Appartenenze e ruoli degli utenti
Migra da Team a Enterprise
Puoi migrare da un piano Team a un piano Enterprise self-serve seguendo questi passaggi:
Accedi a claude.ai/upgrade e fai clic su "Ottieni piano Enterprise".
Quando richiesto, scegli "Aggiorna un'organizzazione esistente" e seleziona la tua organizzazione del piano Team.
Aggiungi il numero di posti necessari per tutti i membri del tuo team (le organizzazioni Enterprise hanno un minimo di 20 posti).
Imposta un limite di spesa per utente e un saldo di utilizzo iniziale per l'intero team.
Le tue informazioni di pagamento verranno salvate dai pagamenti precedenti del piano Team, ma puoi fare clic sull'icona della matita per modificarle se necessario.
Supportiamo solo i pagamenti con carta di credito per i piani Enterprise self-serve. Per ulteriori informazioni, consulta Enterprise self-serve vs. con assistenza commerciale.
Rivedi il riepilogo dell'ordine e fai clic su "Conferma upgrade".
Importante: La migrazione di un'organizzazione da Team a Enterprise tramite questo percorso non è reversibile; assicurati che un piano Enterprise sia la scelta giusta per la tua organizzazione prima di avviare questa modifica.
Dopo l'upgrade a un piano Enterprise, ti consigliamo di rivedere le impostazioni della tua organizzazione per confermare che tutte le funzionalità e le capacità desiderate siano abilitate. Alcune funzionalità attivate per impostazione predefinita nei piani Team potrebbero essere disattivate per impostazione predefinita nei piani Enterprise, quindi vale la pena verificare che la tua configurazione corrisponda alle tue preferenze.
Assegnazione dei posti
Durante la migrazione, alcuni utenti potrebbero apparire come "Non assegnati" anziché essere mappati automaticamente ai livelli di posti. Gli amministratori devono verificare che tutti gli utenti abbiano le corrette assegnazioni di posti dopo il cutover.
Per una guida dettagliata, consulta Acquisto e gestione dei posti nei piani Enterprise.
Cronologia della configurazione di SSO e identità
Verifica del dominio (DNS): Consenti 24–48 ore affinché le modifiche DNS si propaghino globalmente, anche se molte modifiche hanno effetto entro 10 minuti.
Sincronizzazione del provisioning SCIM: Microsoft Entra ID esegue il push delle modifiche approssimativamente ogni 40 minuti. Okta si sincronizza più frequentemente.
Per istruzioni di configurazione dettagliate, consulta Configurazione del single sign-on (SSO) e Configurazione del provisioning JIT o SCIM.
Nota: Una volta attivato l'SSO, gli utenti esistenti saranno costretti a disconnettersi e accedere di nuovo.
Configurazione della fatturazione e dell'utilizzo
Per i piani Enterprise basati sull'utilizzo, la fatturazione si basa sul consumo effettivo. Per informazioni più dettagliate, consulta Come vengo fatturato per il mio piano Enterprise?
Se hai acquistato utilizzo aggiuntivo per il tuo piano Team, i crediti inutilizzati verranno trasferiti e diventeranno disponibili nel tuo nuovo piano Enterprise basato sull'utilizzo.
Processo di provisioning
Nella data di inizio, sarai sottoposto a provisioning e potrai utilizzare le nuove funzionalità entro la fine della giornata. Dopo la configurazione iniziale, i Proprietari e i Proprietari Primari possono aggiungere autonomamente posti aggiuntivi navigando verso Impostazioni organizzazione > Organizzazione e facendo clic su "Gestisci" sotto Posti totali.