Quando esegui l'upgrade da un piano Team a un piano Enterprise, ti consigliamo di mantenere la stessa organizzazione Team e di seguire il percorso di upgrade per convertirla in Enterprise. Questo ti permetterà di preservare i tuoi dati (appartenenze/ruoli, conversazioni e progetti) e alcune impostazioni dalla tua organizzazione del piano Team. Se crei una nuova organizzazione Enterprise da zero, dovrai configurare tutto da capo.
Ci sono due modi per eseguire l'upgrade: utilizzare il flusso self-serve oppure seguire il flusso assistito dalle vendite se stai lavorando con un account executive di Anthropic su un accordo fatturato o contrattuale. I passaggi e i tempi differiscono, quindi utilizza la sezione che corrisponde alla tua situazione.
Cosa viene conservato (upgrade della stessa organizzazione)
Tutta la cronologia delle chat e le conversazioni
Progetti e contenuti condivisi
Appartenenze e ruoli degli utenti
Prima di eseguire la migrazione
Se in precedenza hai impostato un limite di spesa sul tuo piano Team, considera di aumentarlo prima della data di go-live in modo che gli utenti non vengano bloccati. Una volta raggiunto il limite di spesa a livello di organizzazione, tutti gli utenti perdono immediatamente l'accesso fino a quando il limite di spesa non viene aumentato o non inizia il nuovo mese.
Migra da Team a Enterprise self-serve
Puoi eseguire la migrazione da un piano Team a un piano Enterprise self-serve seguendo questi passaggi:
Accedi a claude.ai/upgrade e fai clic su "Ottieni piano Enterprise".
Quando richiesto, scegli "Esegui upgrade di un'organizzazione esistente" e seleziona la tua organizzazione del piano Team.
Aggiungi il numero di posti necessari per tutti i membri del tuo team (le organizzazioni Enterprise hanno un minimo di 20 posti).
Imposta un limite di spesa per utente e un saldo di utilizzo iniziale per l'intero team.
Le tue informazioni di pagamento verranno salvate dai pagamenti precedenti del piano Team, ma puoi fare clic sull'icona della matita per modificarle se necessario.
Supportiamo solo i pagamenti con carta di credito per i piani Enterprise self-serve. Per ulteriori informazioni, consulta Self-serve vs. sales-assisted Enterprise.
Rivedi il riepilogo dell'ordine e fai clic su "Conferma upgrade".
Importante: La migrazione di un'organizzazione da Team a Enterprise tramite questo percorso non è reversibile. Assicurati che un piano Enterprise sia la scelta giusta per la tua organizzazione prima di avviare questa modifica.
Migra da Team a Enterprise assistito dalle vendite
Puoi eseguire la migrazione da un piano Team a un piano Enterprise assistito dalle vendite tramite il team di vendita di Anthropic. Se la tua organizzazione sta eseguendo la migrazione a un piano Enterprise assistito dalle vendite, rivedi quanto segue prima della data di go-live:
Pianifica i tempi di attivazione: Lavora con il tuo account executive per concordare un'ora di go-live prima che il tuo contratto sia controfirmato. Una volta che il tuo accordo è controfirmato, la tua organizzazione viene fornita nella data di inizio contrattuale. L'attivazione potrebbe non completarsi fino a più tardi quel giorno, quindi pianifica il tuo rollout interno per la mattina del prossimo giorno lavorativo per evitare interruzioni a metà giornata.
Aspettati una breve interruzione al cutover: I tuoi utenti non potranno accedere a Claude mentre il provisioning è in corso. Dopo il completamento della migrazione, tutti gli utenti, inclusi gli admin e gli utenti standard, devono disconnettersi e accedere di nuovo per aggiornare la sessione e cancellare eventuali impostazioni legacy memorizzate nella cache.
Dopo la migrazione
Dopo il completamento della migrazione self-serve o assistita dalle vendite, ti consigliamo di rivedere le seguenti impostazioni.
Funzionalità
Alcune funzioni attivate per impostazione predefinita sui piani Team potrebbero essere disattivate per impostazione predefinita sui piani Enterprise, quindi vale la pena verificare che la tua configurazione corrisponda alle tue preferenze.
I dati sottostanti vengono preservati anche quando una funzionalità è disattivata. Ad esempio, se il tuo piano Team aveva le competenze abilitate e i membri avevano creato competenze personalizzate, quelle competenze non vengono eliminate durante la migrazione, ma vengono conservate nella tua organizzazione. Quando un admin riabilita le competenze sul piano Enterprise, tutte le competenze personalizzate create in precedenza saranno disponibili di nuovo. Lo stesso vale per altre funzionalità disattivate per impostazione predefinita: attivare di nuovo l'impostazione ripristina l'accesso al contenuto esistente anziché iniziare da zero.
Le seguenti funzionalità sono disattivate per impostazione predefinita per i piani Enterprise:
Competenze e per dipendenza, Creazione di competenze e Condivisione di competenze (sia pubbliche che all'interno dell'organizzazione)
Esecuzione del codice e creazione di file
Contenuto interattivo negli artefatti
Claude Design
Claude in Chrome
Limiti di spesa per utente
Vai a Impostazioni organizzazione > Utilizzo e rivedi i limiti di spesa per utente per tutti i membri. Cancella o regola quelli che non sono più appropriati per la configurazione del tuo piano Enterprise.
Assegnazioni di posti
Durante la migrazione, alcuni utenti potrebbero apparire come "Non assegnati" anziché essere mappati automaticamente ai livelli di posti. Gli admin devono verificare che tutti gli utenti abbiano le corrette assegnazioni di posti dopo il cutover. Presta attenzione ai tuoi membri con utilizzo più elevato e nota che gli utenti che appaiono come non assegnati non avranno accesso fino a quando un admin non corregge la loro assegnazione di posti.
Per una guida dettagliata, consulta Acquista e gestisci posti sui piani Enterprise.
Controlli di accesso basati sui ruoli
Dopo aver eseguito la migrazione della tua organizzazione da un piano Team a un piano Enterprise, un Owner o Primary Owner può seguire le istruzioni per configurare ruoli personalizzati, gruppi e limiti di spesa dei gruppi: Configura autorizzazioni basate sui ruoli sui piani Enterprise.
Scopri di più su gruppi, limiti di spesa dei gruppi e ruoli personalizzati:
Informazioni aggiuntive
Cronologia della configurazione di SSO e identità
Verifica del dominio (DNS): Consenti 24-48 ore affinché le modifiche DNS si propaghino globalmente, anche se molte modifiche hanno effetto entro 10 minuti.
Sincronizzazione del provisioning SCIM: Microsoft Entra ID esegue il push delle modifiche approssimativamente ogni 40 minuti. Okta si sincronizza più frequentemente.
Per istruzioni di configurazione dettagliate, consulta Configura single sign-on (SSO) e Configura provisioning JIT o SCIM.
Nota: Una volta attivato SSO, gli utenti esistenti saranno costretti a disconnettersi e accedere di nuovo.
Configurazione della fatturazione e dell'utilizzo
Per i piani Enterprise basati sull'utilizzo, l'utilizzo viene fatturato in base al consumo effettivo. Per informazioni più dettagliate, consulta Come vengo fatturato per il mio piano Enterprise?
Se hai acquistato crediti di utilizzo per il tuo piano Team, qualsiasi saldo inutilizzato verrà trasferito e diventerà disponibile sul tuo nuovo piano Enterprise basato sull'utilizzo.
Processo di provisioning
Nella data di inizio, verrai fornito e potrai utilizzare le nuove funzioni entro la fine della giornata. Dopo la configurazione iniziale, gli Owner e i Primary Owner possono self-serve posti aggiuntivi navigando a Impostazioni organizzazione > Organizzazione e facendo clic su "Gestisci" sotto Posti totali.