このガイドは、大学でClaudeを教育用に設定・管理するための管理者、オーナー、プライマリオーナー向けです。アカウントユーザーは、学生、教職員、その他のユーザー向けFAQで詳細情報をご確認いただけます。
はじめに
Claude for Educationアカウントを設定する前に、以下の重要なリソースをご確認ください：
SSOを有効にする前の重要な考慮事項から以下の情報に注意してください：
Education アカウントでSSOを強制する場合、大学メールを使用している既存ユーザーについて、2つの異なるカテゴリを考慮する必要があります：
既存のFree/Pro/Teamアカウントを持ち、SSOアプリケーションに追加されているユーザー
これらのユーザーは既存のFree/Pro/Teamアカウントへのアクセスを維持します
左下隅のイニシャル付きプロフィールアイコンをクリックして、Educationアカウントと以前のアカウント間を切り替える機能を持ちます
既存のFree/Pro/Teamアカウントを持ち、SSOアプリケーションに追加されていないユーザー
「Claude.aiにSSOを強制」が有効になっていない場合：これらのユーザーは「メールで続行」オプションを使用して既存のアカウントにアクセスできます
「Claude.aiにSSOを強制」が有効になっている場合：これらのユーザーは既存のFree/Pro/Teamアカウントにアクセスできなくなります
これらのアカウントは削除されていませんが、ユーザーがSSOでログインできないため、アクセスできなくなります。
教育機能の有効化と使用
プランの初期設定後、使用する教育機能を選択し、アカウントで設定してください：
監査ログ、データ保持コントロール、その他の管理機能に精通してください：
サポートパスの設定
Anthropic Supportはプライマリオーナーとオーナーに直接サポートを提供します。サポートオプションの詳細については、サポートを受ける方法をご覧ください。
個別ユーザーはサポートを受けるために、以下の2つのパスのいずれかに従う必要があります：
ヘルプセンターでセルフサービスを利用する。
大学のサポートチャネルを通じて質問をエスカレートする。
大学で本格運用を開始する前に、ユーザーのエスカレーションに対応するための文書化されたサポートチャネルを設定することをお勧めします。
さらに、大学でのClaudeの使用に関するFAQをユーザーと共有して、ユーザーが正常に開始できるようにしてください。