メインコンテンツにスキップ

有料のClaudeプランの払い戻しをリクエストする

一週間前以上前にアップデートされました

重要: 当社のConsumer Terms of Serviceに明示的に規定されている場合または法律で要求されている場合を除き、すべての支払いは払い戻し不可です。

当社の利用規約で払い戻し可能と定義されている支払いの払い戻しをリクエストするには、以下の手順に従ってください:

  1. アカウントにログインし、左下隅のイニシャルまたは名前をクリックします。

  2. メニューから「Get help」を選択して、ウィンドウの右側にメッセンジャーを開きます。

  3. 「Send us a message」ボタンをクリックします。

  4. 「Accept」をクリックし、利用可能なオプションから「Claude Refund Request」を選択します。

  5. 利用可能なオプションから払い戻し理由を選択します。

  6. プロンプトに従って、払い戻し適格性を確認します。

  7. 適格である場合は、サポートメッセンジャーで続行してプランをキャンセルして払い戻しを受けます。

こちらの回答で解決しましたか?