個人用アカウント（Free、Pro、Max、またはUltra）を使用していて、組織で使用しているのと同じメールアドレスでClaudeを使用している場合、仕事の大部分を組織のTeamまたはEnterpriseワークスペースに移動できる可能性があります。すべてを移動できるわけではありません。2つの方法があります。自分で移動を開始する（TeamおよびEnterprise）か、管理者がドメイン上のアカウントを要求する（Enterpriseのみ）ことができます。
個人用アカウントは、自分で登録したClaudeアカウントです。組織アカウントは、組織のTeamまたはEnterpriseプランで取得するアカウントです。どちらも1つのメールアドレスで使用でき、左下隅のイニシャルまたは名前をクリックして切り替えることができます。
管理者がアカウントを要求していない限り、今すぐ決定する必要はありません。両方のアカウントを保持でき、何も変わりません。後で設定 > アカウントからアカウントを移動できます。
注：HIPAAの準備またはカスタマー管理暗号化キー（CMEK）をオンにしているEnterpriseの組織は、個人用アカウントからデータを受け取ることができません。組織がどちらかを使用している場合、移動を開始するか管理者が行うかに関わらず、データを移動することはできません。必要に応じて、最初にデータをエクスポートできます。エクスポートには、アップロードした元のファイルは含まれません。HIPAA対応Enterpriseプランとカスタマー管理暗号化キーの詳細をご覧ください。
移動時に移動するもの
両方のパスは、各ユーザーに対して同じコンテンツを移動します。確認する前に、最後の画面にアカウントから移動するもの、移動しないものが表示されます。どのチャットを移動するかを選択することはできません。
重要：移動は取り消すことができず、すべてが移動するわけではありません。「今すぐ移動」をクリックするまで、何も変わりません。移動が完了すると、個人用アカウントが閉じられ（Apple App Storeから購読した場合は数週間後）、それを開いたりそこからエクスポートしたりすることはできません。残っているものは、Claude Docs、移動しなかった他のアーティファクト、カスタムスキル、クラウド内のCoworkタスクを含む、データ保持ポリシーに従ってアカウントとともに削除されます。組織は移動したものにアクセスできます。最初に保持したいものを保存してください（移動前にを参照）。Anthropicがデータを保存する期間の詳細をご覧ください。
移動するもの
チャット
チャット内のアーティファクト
組織で利用可能な場合は、アーティファクトタブ内のアーティファクト。新しいリンクの下でプライベートコピーを取得するため、古いリンクと移動されたチャット内のプレビューは、アクセス権がなくなったことを示す場合があります。
プロジェクト、プロジェクト指示、ファイル（Coworkで作成または使用されたプロジェクトを含む）。プロジェクトの新バージョン（ベータ）上のプロジェクトは移動しません。
アップロードされたファイルと添付ファイル
プロジェクト同期設定（プロジェクトが同期するDriveフォルダとリポジトリ）
チャットとプロジェクトからのClaudeのメモリ（組織がメモリをオフにしている場合を除く）。組織の設定により、一部が移動するのを防ぐ場合があります。
Claude Codeメモリと、ツール設定、通知設定、同意などの個人設定（組織アカウントに独自の値が既に設定されている場合を除く）
Claudeの指示
2026年8月14日以降に移行されたClaudeデザインシステムとプロジェクト。組織でClaudeデザインがオフになっている場合、それらは移動しません。まだオンになっていない場合、それらは移動してオンになると表示されます。
移動しないもの
カスタムスキル。 スキルの移行パスはありません。移動する前に、保持したいものをダウンロードしてください。
Claude DocsおよびClaude Sheets。移動する前に、保持したいドキュメントまたはシートをエクスポートしてください。
Claude Dataアーティファクト、データを保存する他のアーティファクト、および他のいくつかの種類のアーティファクト。
プロジェクトの新バージョン（ベータ）上のプロジェクトと、その中のチャット。プロジェクトを新バージョンに切り替えた場合、以前のバージョンのみが移動します。切り替え前のチャットを含むアーカイブされたプロジェクト。
移動するには大きすぎるチャット。最後の画面に数が表示されます。他のチャットは引き続き移動します。
アプリとサービスへの接続。それらはオフになり、組織アカウントから各接続を再度接続します。
個人財務。TeamおよびEnterpriseプランでは利用できません。移動する前に銀行のリンクを解除してください。
自分で追加したカスタムコネクタ。組織アカウントで再度追加する必要があり、組織のポリシーでは許可されない場合があります。
公開されたレガシーアーティファクト（チャットで作成）。公開リンクは永久に機能しなくなります。レガシーアーティファクトの公開はTeamおよびEnterpriseプランでは利用できません。
チャットへの公開共有リンク。これらは永久に機能しなくなります。
リンクを持つ誰とでも共有したアーティファクトへの公開リンク。これらは通常機能しなくなります。アーティファクト自体はプライベートコピーとして移動できます。
保留中の共有招待
スケジュール済みタスクを含むクラウド内のCoworkタスク。Pro、Max、およびUltraプランでは、2026年10月6日以降に開始されたタスクは、Claude Desktopでもクラウドで実行されます。チャットの横に配置されるため、チャットと間違えやすくなります。移動する前に、保持したいファイルまたは出力をダウンロードしてください。
コンピュータでのみ実行されるCoworkタスク。各タスクにはそのことを示すバナーが表示されます。これらと接続したフォルダはコンピュータに残りますが、移動しません。保持したいものをコピーしてください。
Claude Codeクラウドセッション（Web、スケジュール済みタスク、モバイル）
2026年8月14日前に移行されたClaudeデザインシステムとプロジェクト
移動前に
移動する前に、個人用アカウントで以下を実行してください。
チャットのコピーを保持するには、データをエクスポートしてください。移動を開始する前にファイルをダウンロードしてください。そのエクスポートのリンクはアカウントが閉じられると機能しなくなります。エクスポートには、アップロードした元のファイルは含まれません。
保持したいClaude DocsまたはClaude Sheetsをエクスポートしてください。ドキュメントをエクスポートできます。Word、PDF、Markdown、またはGoogle Docsとして。
保持したいカスタムスキルをダウンロードしてください。カスタマイズ > スキルに移動し、スキルをクリックして開き、「...」をクリックして「ダウンロード」を選択します。
クラウド内のCoworkタスクから保持したいファイルをダウンロードしてください。
組織がコード実行とファイル作成をオフにしている場合、Claudeがチャットで作成したファイルは移動しますが、開くことはできません。最初にダウンロードしてください。
コピーを保存してください。アーティファクトとして公開したもの。公開されたアーティファクトはその後利用できなくなるため。
公開リンクとして送信したコンテンツを別の方法で共有してください。ほとんどのリンクが機能しなくなるため。
接続したアプリをメモしておき、再度接続できるようにしてください。
一部の共有リンクは機能し続ける可能性があるため、共有をオフにしてください。共有したくないアーティファクト上で。個人用アカウントが閉じられると、変更することはできません。
注：移行には通常数分かかります。完了すると、すべてのデバイスでサインアウトされます。同じメールアドレスで再度サインインしてください。移行後、チャットリストが入力されるまで少し時間がかかる場合があります。チャットタイトルで検索するとすぐに機能します。Claudeが新しい組織で過去のチャットを初めて検索するとき、検索インデックスが再構築されるため、Claudeは最初はすべてを見つけられない場合があります。チャットが見つからないように見える場合は、サインアウトして、サインバックインして、再度検索してください。
組織は古い会話を見ることができますか？
はい。組織は移動したものにアクセスでき、残りのデータにアクセスできるのと同じ方法でアクセスできます。たとえば、プライマリオーナーはそれをエクスポートできます。組織が設定したデータ保持ポリシーもそれに適用されます。詳細については、チームのデータを所有および管理するのは誰ですか？を参照してください。
自発的な移行
自発的な移行はTeamプランとEnterpriseプランでサポートされています。
組織と同じメールアドレスで個人用Claudeアカウントを持っている場合、TeamまたはEnterprise組織に参加するときに、そのアカウントをどのように処理するかを選択できます。
両方のアカウントを保持: 個人用アカウントはアクティブなままです。アカウントメニューから個人用アカウントと組織用アカウントを切り替えることができます。
組織のみを使用: これを選択した後、2つの移行オプションが表示されます。
移動できるものを持ってくる: 移動できるものは組織のワークスペースに移動します。詳細は上記の移行時に移動するものを参照してください。「今すぐ移動」をクリックした後、移動は取り消せません。個人用アカウントは閉じられ、削除されます。その中に残っているものも、当社のデータ保持ポリシーに従って削除されます。当社から直接有料サブスクリプションを購入した場合、自動的にキャンセルされ、按分払い戻しを受けます。Google Playから購入した場合、Google Playにキャンセルと未使用時間の払い戻しをリクエストします。Google Playを確認し、プランがまだアクティブな場合はそこでキャンセルしてください。
新規開始: 何も組織に移動しません。個人用アカウントは閉じられ、当社のデータ保持ポリシーに従ってデータが削除されます。これは取り消せません。当社から直接有料サブスクリプションを購入した場合、按分払い戻しを受けます。Google Playから購入した場合、Google Playに未使用時間の払い戻しをリクエストします(移行されたアカウントの払い戻しはどのように機能しますか?を参照)。通常、次のステップでコピーをダウンロードできます(アップロードされた元のファイルは含まれません)。作業を移動せずに個人用アカウントを閉じるを参照してください。
組織がHIPAA対応またはCMEKをオンにしている場合、これらの選択肢または個人用アカウントを閉じるは表示されません。個人用アカウントはそのままです。個人用アカウントに移動するデータが多すぎる場合、画面にそう表示され、移動できるものを持ってくるは提供されません。両方のアカウントを保持できます。新規開始は引き続き提供されますが、何も移動せず、取り消せません。
移行されたアカウントの払い戻しはどのように機能しますか?
移行後のPro、Max、またはUltraプランの動作は、購入場所によって異なります。
直接購入(モバイルアプリ経由ではない): Pro、Max、またはUltraサブスクリプションは移動の一部として自動的にキャンセルされ、未使用時間の按分払い戻しを受けます。払い戻しはプランがキャンセルされてから約24時間後に発行され、銀行によっては、ステートメントに表示されるまでさらに数営業日かかる場合があります。
Google Playストア: 移動の一部として、Google Playにあなたの Pro、Max、またはUltraサブスクリプションをキャンセルし、未使用時間を払い戻すようリクエストします。払い戻しは通常1〜2週間かかります。Google Playを確認し、プランがまだアクティブな場合はそこでキャンセルしてください。
Apple App Store: Pro、Max、またはUltraサブスクリプションはキャンセルされません。Appleはサードパーティのキャンセルを許可していないため、Apple IDの設定から自分でキャンセルする必要があります。キャンセルしない場合、個人用アカウントが閉じた後もAppleは引き続き請求します。
Max または Ultra プランで月額 API クレジットを請求した場合:
Team組織に移動: Max または Ultra プランと Console 組織間のリンクが終了するため、新しいクレジットは停止します。Team プランがアクティブになってから 7 日後に、Team Owner または Primary Owner がチームのクレジットを請求できます。
Enterprise組織に移動: 新しいクレジットは停止します。既に持っているクレジットは有効期限まで使用可能です。Enterprise プランは月額 API クレジットの対象ではありません。
当社から直接購入したクレジットも払い戻されますが、モバイルアプリで購入したクレジットは払い戻されません。キャンセル手順については、Pro、Max、またはUltraサブスクリプションをキャンセルするを参照してください。
移行を開始する方法
ウェブ上のClaudeまたはClaude Desktopを使用してください。モバイルアプリから移行を開始することはできません。個人用アカウントではなく、組織用アカウントから開始してください。個人用アカウントにサインインしている場合は、左下隅のイニシャルまたは名前をクリックして組織を選択することで、まず切り替えてください。
Team プランでは、組織への招待を受け入れるときに選択するよう求められます。すぐにオプションを選択しない場合、約 7 日間のリマインダーバナーが表示されます。設定 > アカウント > 個人用アカウントを閉じるにいつでもアクセスして、移行を開始することもできます。
Enterprise プランでは、参加時にプロンプトは表示されません。移行を開始するには、設定 > アカウント > 個人用アカウントを閉じるにアクセスしてください。
名前に反して、個人用アカウントを閉じるは移動が開始される場所でもあります。確認するまで何も閉じられません。
表示されない場合:
組織用アカウントに切り替えたことを確認してください。
管理者に、組織内にシートがあるかどうかを確認してください。オーナーにも必要です。
個人用アカウントが同じメールアドレスにあることを確認してください(個人用アカウントが別のメールアドレスにある場合を下記参照)。
Apple App Store経由でサブスクリプションした場合は、代わりに[組織名]に移動を探してください。
Claudeの上部にバナーが表示され、「個人データの処理方法を選択してください」と表示されている場合は、代わりにそれを使用してください。
それでも表示されない場合は、組織の設定が原因の可能性があります。管理者に確認してください。
移動が失敗した場合は、もう一度試してください。再度失敗した場合は、サポートに連絡してください。その間に「新規開始」を選択しないでください。まだ移動していないものは全く移動しません。
両方のアカウントを所有している場合
Team 組織を所有していても、移行を開始する場所は変わりません。個人用アカウントから組織を作成した場合、個人用アカウントにまだサインインしている可能性があり、個人用アカウントを閉じるは表示されません。まず組織用アカウントに切り替えてから、設定 > アカウントにアクセスしてください。
個人用アカウントが別のメールアドレスにある場合
Claude はログインするメールアドレスの下にチャットとプロジェクトを保持します。Team プランの作成には仕事用メールアドレスが必要なため、別のメールアドレス(Gmail など)を使用していた場合、以前のチャットは組織に含まれていません。これらのチャットとサブスクリプションは個人用アカウントで変更されないままです。
組織を作成またはジョインした後、チャットが見つからないように見える場合:
左下隅のイニシャルまたは名前をクリックしてください。メニューにはログインしているメールアドレスが表示されます。
それが以前使用したアドレスでない場合は、「ログアウト」をクリックして、以前のアドレスでログインしてください。
同じアドレスの場合は、そのメニューからアカウントを切り替えてください。
移行は、あるメールアドレスから別のメールアドレスへチャットを移動することはできません。また、アカウントに関連付けられたメールアドレスを変更することはできません。
Apple App Store サブスクライバー
Apple App Store経由でPro、Max、またはUltraプランにサブスクリプションしている場合でも、チャットとプロジェクトを組織に持ってくることができます。
移動方法: Team に招待されている場合は、参加時に「「作業を[組織名]に持ってくる」」を選択してください。それ以外の場合は、ウェブまたは Claude Desktop で設定 > アカウントにアクセスして、「「[組織名]に移動」」を選択してください。
サブスクリプションを自分でキャンセルしてください: キャンセルまたは払い戻しはできません。iOS サブスクリプションをキャンセルしてください。Apple ID 設定で。キャンセルするまで、個人用アカウントが閉じた後でも Apple は引き続き請求します。Apple に払い戻しをリクエストするには、有料 Claude プランの払い戻しをリクエストしてくださいを参照してください。
個人用アカウントが閉じるとき: 移動してから数週間後。その後、当社のデータ保持ポリシーに従って削除されます。アカウントが閉じる前に個人用アカウントで開始したチャットは通常、組織にも移動し、組織がアクセスできます。移動後に購入したクレジットは払い戻されません。
新規開始は App Store プランが終了するまで提供されません。
ドメイン請求
ドメイン請求は Claude Enterprise プランでのみサポートされています。
Enterprise 管理者は、組織の検証済みドメイン上のすべての既存個人アカウントを請求できます。管理者がドメイン請求を開始した場合、メールと製品内通知が届き、期限(最低 30 日先)が設定されます。移動できるものを Enterprise ワークスペースに持ってくるか、新規開始するかを選択してください。組織が HIPAA 対応または CMEK をオンにしている場合、通知と期限は引き続き表示されますが、データの移動は提供されません。エクスポート期限前に保持したいものを、その後新規開始してください。エクスポートにはアップロードした元のファイルは含まれません。
オプション、期限、サブスクリプションの動作の完全なウォークスルーについては、Claude アカウントの Enterprise ドメイン請求に応答するを参照してください。
個人用アカウントと組織用アカウントを管理する
同じメールアドレスに紐付けられた個人アカウントと組織アカウントの両方を持つことができます。画面左下のイニシャルまたは名前をクリックして、アカウント間を切り替えることができます。
青いチェックマークは、現在使用しているアカウントを示します。別のアカウントをクリックして切り替え、その独立したチャットとプロジェクトにアクセスできます。
仕事を移動せずに個人アカウントを閉じる
Team または Enterprise 組織に属していて、仕事を移動せずに個人アカウントを閉じたい場合：
組織アカウントから 設定 > アカウント > 個人アカウントを閉じる に移動し、「新規開始」を選択します。当社から直接有料プランを購入した場合、キャンセルされます。Google Play 経由で購入した場合、Google Play にキャンセルをリクエストします。Google Play を確認し、プランがまだアクティブな場合はそこでキャンセルしてください（移行されたアカウントの払い戻しはどのように機能しますか？ を参照）。
次のステップで、「データをダウンロード」を選択してチャット、プロジェクト、メモリのコピーを取得するか、「データを削除」を選択して取得しないかを選択します。どちらの場合でも、個人アカウントは閉じられ、当社の データ保持ポリシー に従ってデータは削除されます。その後、ダウンロードリンクをメールで送信します。ダウンロードには、アップロードした元のファイルは含まれません。ファイルはすぐにダウンロードしてください。リンクは 24 時間後に期限切れになり、1 回のみ機能する場合があります。期限切れになった場合または開かない場合は、サポートにお問い合わせください（組織のオーナーが代わりに連絡する必要がある場合があります）。「データをダウンロード」が表示されない場合、アカウントではダウンロードが利用できません。
確認して「アカウントを削除」をクリックします。この操作は取り消せません。組織アカウントは影響を受けません。
個人アカウントを閉じる が表示されない場合は、移行を開始する方法 を参照してください。
組織に属していない場合、または個人アカウントが組織とは異なるメールアドレスにある場合は、個人アカウントにログインして Claude アカウントを削除 を参照してください。