При переходе с плана Team на план Enterprise мы рекомендуем сохранить ту же организацию Team и следовать пути обновления, чтобы преобразовать её в Enterprise. Это позволит вам сохранить ваши данные (членство/роли, беседы и проекты) и некоторые параметры из организации плана Team. Если вы создадите совершенно новую организацию Enterprise, вам придётся настраивать всё с нуля.
Существует два способа обновления: обновление через самостоятельный процесс или следование процессу с помощью отдела продаж, если вы работаете с менеджером аккаунта Anthropic по счёту или контрактному соглашению. Этапы и сроки различаются, поэтому используйте раздел, соответствующий вашей ситуации.
Что сохраняется (обновление той же организации)
Вся история чатов и беседы
Проекты и общий контент
Членство пользователей и роли
Перед миграцией
Если вы ранее установили лимит расходов на плане Team, рассмотрите возможность увеличения его перед датой запуска, чтобы пользователи не были заблокированы. После достижения лимита расходов на уровне организации все пользователи теряют доступ немедленно, пока лимит расходов не будет увеличен или не наступит новый месяц.
Перенесите с плана Team на самостоятельный Enterprise
Вы можете перенести с плана Team на самостоятельный план Enterprise, выполнив следующие шаги:
Перейдите на claude.ai/upgrade и нажмите «Получить план Enterprise».
При появлении запроса выберите «Обновить существующую организацию» и выберите вашу организацию плана Team.
Добавьте количество мест, необходимых для всех членов вашей команды (организации Enterprise имеют минимум 20 мест).
Установите лимит расходов на одного пользователя и начальный баланс использования для всей команды.
Ваша платёжная информация будет сохранена из предыдущих платежей плана Team, но вы можете нажать значок карандаша, чтобы изменить её при необходимости.
Мы поддерживаем только платежи кредитной картой для самостоятельных планов Enterprise. Для получения дополнительной информации см. Самостоятельный и поддерживаемый отделом продаж Enterprise.
Проверьте сводку заказа и нажмите «Подтвердить обновление».
Важно: Перенос организации с Team на Enterprise через этот путь необратим. Пожалуйста, убедитесь, что план Enterprise подходит для вашей организации, прежде чем инициировать это изменение.
Перенесите с плана Team на поддерживаемый отделом продаж Enterprise
Вы можете перенести с плана Team на поддерживаемый отделом продаж план Enterprise через отдел продаж Anthropic. Если ваша организация переходит на поддерживаемый отделом продаж план Enterprise, проверьте следующее перед датой запуска:
Спланируйте время активации: Согласуйте время запуска с вашим менеджером аккаунта перед подписанием контракта. После подписания вашего соглашения ваша организация будет подготовлена в согласованную дату начала. Активация может не завершиться до конца дня, поэтому спланируйте внутреннее развёртывание на следующее рабочее утро, чтобы избежать сбоев в середине рабочего дня.
Ожидайте кратковременного сбоя при переходе: Ваши пользователи не смогут получить доступ к Claude во время выполнения подготовки. После завершения миграции все пользователи, включая администраторов и обычных пользователей, должны выйти и снова войти, чтобы обновить сеанс и очистить любые кэшированные устаревшие параметры.
После миграции
После завершения самостоятельной или поддерживаемой отделом продаж миграции мы рекомендуем проверить следующие параметры.
Возможности
Некоторые функции, которые включены по умолчанию на планах Team, могут быть отключены по умолчанию на планах Enterprise, поэтому стоит проверить, соответствует ли ваша конфигурация вашим предпочтениям.
Ваши базовые данные сохраняются даже при отключении возможности. Например, если на вашем плане Team были включены навыки и члены создали пользовательские навыки, эти навыки не удаляются во время миграции — они сохраняются в вашей организации. Когда администратор повторно включит навыки на плане Enterprise, любые ранее созданные пользовательские навыки будут доступны снова. То же самое относится к другим возможностям, отключённым по умолчанию: включение параметра восстанавливает доступ к существующему контенту, а не начинает с нуля.
Следующие возможности отключены по умолчанию для планов Enterprise:
Навыки и, как следствие, создание навыков и совместное использование навыков (как общедоступное, так и в пределах организации)
Выполнение кода и создание файлов
Интерактивный контент в артефактах
Claude Design
Claude в Chrome
Лимиты расходов на одного пользователя
Перейдите в Параметры организации > Использование и проверьте лимиты расходов на одного пользователя для всех членов. Очистите или отрегулируйте все, которые больше не подходят для конфигурации вашего плана Enterprise.
Назначение мест
Во время миграции некоторые пользователи могут отображаться как «Не назначены» вместо автоматического сопоставления с уровнями мест. Администраторы должны проверить, что все пользователи имеют правильные назначения мест после переключения. Обратите внимание на пользователей с наибольшим использованием и учтите, что пользователи, отображаемые как не назначенные, не будут иметь доступ, пока администратор не исправит их назначение места.
Для получения подробного руководства см. Покупка и управление местами на планах Enterprise.
Управление доступом на основе ролей
После переноса вашей организации с плана Team на план Enterprise владелец или основной владелец может следовать инструкциям по настройке пользовательских ролей, групп и лимитов расходов группы: Настройка разрешений на основе ролей на планах Enterprise.
Узнайте больше о группах, лимитах расходов группы и пользовательских ролях:
Дополнительная информация
Временная шкала настройки SSO и идентификации
Проверка домена (DNS): Позвольте 24–48 часов для глобального распространения изменений DNS, хотя многие изменения вступают в силу в течение 10 минут.
Синхронизация подготовки SCIM: Microsoft Entra ID отправляет изменения примерно каждые 40 минут. Okta синхронизируется чаще.
Для получения подробных инструкций по настройке см. Настройка единого входа (SSO) и Настройка подготовки JIT или SCIM.
Примечание: После включения SSO существующие пользователи будут вынуждены выйти и снова войти.
Конфигурация выставления счётов и использования
Для планов Enterprise на основе использования выставление счётов производится на основе фактического потребления. Для получения более подробной информации см. Как мне выставляются счета за мой план Enterprise?
Если вы приобрели кредиты использования для вашего плана Team, любой неиспользованный баланс будет перенесён и станет доступным на вашем новом плане Enterprise на основе использования.
Процесс подготовки
В день начала вы будете подготовлены и сможете использовать новые функции к концу дня. После первоначальной настройки владельцы и основные владельцы могут самостоятельно добавлять дополнительные места, перейдя в Параметры организации > Организация и нажав «Управление» под Всего мест.