Заявление домена позволяет администраторам Enterprise обнаруживать, заявлять и переносить существующие личные учётные записи Claude (Free, Pro и Max) в проверенном корпоративном домене в рабочее пространство Enterprise. Это обеспечивает вашей организации чистый путь консолидации учётных записей в первый день развёртывания Enterprise и позволяет людям, использующим Claude на личных учётных записях, сохранить свою работу. Заявление домена доступно для планов Enterprise, приобретённых непосредственно через Anthropic или через AWS Marketplace, и работает одинаково в обоих случаях.
Заявление домена поддерживается только в планах Claude Enterprise.
Планы Team могут проверить домен и заблокировать создание новых личных учётных записей, но администраторы не могут заявлять или переносить существующие учётные записи. Люди в плане Team могут по-прежнему добровольно переносить свои личные учётные записи — см. Move your personal Claude account to a Team or Enterprise organization.
Предварительные требования
Прежде чем вы сможете включить заявление домена, ваша организация должна иметь всё следующее:
Ограничить создание организации в вашем проверенном домене.
Завершить проверку домена (DNS).
Обеспечить SSO (не просто настроить — SSO должно быть активно включено). См. Set up single sign-on (SSO).
Включить JIT-подготовку или SCIM. См. Set up JIT or SCIM provisioning.
Эти предварительные требования существуют для предотвращения блокировки людей из Claude во время процесса миграции. Если SSO включено и подготовка активна, все люди в вашем домене будут иметь возможность войти после миграции своих учётных записей.
Как работает заявление домена
Просмотрите учётные записи в вашем домене
После проверки вашего домена вы можете просмотреть все существующие личные учётные записи (Free, Pro и Max) в этом домене, которые ещё не находятся в вашей организации. Для каждой учётной записи вы увидите адрес электронной почты, тип плана, дату создания учётной записи и дату последней активности. Вы также можете экспортировать этот список в CSV.
Используйте этот вид для понимания объёма миграции перед инициированием заявления. Проверьте, какие учётные записи находятся в вашем поставщике удостоверений (IdP) и какие нет — люди, не находящиеся в IdP, не смогут войти после миграции, если вы их не добавите.
Включить захват домена
Перейдите в Organization settings > Organization and access, прокрутите вниз до Security и переключите Migrate accounts using your domain на включение для включения захвата домена. Это параметр уровня организации, который применяет политику: на вашем проверенном домене не могут существовать учётные записи, не относящиеся к Enterprise.
Предупреждение: Захват домена — это односторонняя дверь. После включения его нельзя отменить. Пользовательский интерфейс администратора отобразит заметное подтверждение перед тем, как вы продолжите. Убедитесь, что все ваши предварительные требования полностью выполнены и вы просмотрели затронутые учётные записи перед включением.
Инициировать заявление
Когда вы включите захват домена, вы пройдёте через процесс, который показывает влияние миграции:
Предпросмотр всех учётных записей, которые будут затронуты (с экспортом CSV)
Какие учётные записи находятся в вашем IdP и какие нет
Предупреждения о любых потенциальных проблемах
После подтверждения все затронутые учётные записи получают уведомление немедленно — как по электронной почте, так и через баннер в продукте. Окно миграции составляет 30 дней с даты инициирования заявления.
Окно миграции на 30 дней
Крайний срок миграции — это единая дата для всей организации, а не скользящий таймер для каждого пользователя. Все затронутые учётные записи имеют один и тот же крайний срок.
В течение этого периода каждый человек в домене может войти и выбрать способ миграции:
Объединить и присоединиться: Перенесите существующие беседы, проекты, память и файлы в новую учётную запись в рабочем пространстве Enterprise.
Присоединиться с нуля: Начните с чистой учётной записи Enterprise.
Что происходит в крайний срок
Все оставшиеся личные учётные записи, которые не были перенесены, деактивируются.
Платные подписки (Pro и Max) автоматически отменяются с пропорциональным возвратом. Все оставшиеся кредиты использования на учётной записи также будут возвращены.
После миграции или деактивации всех учётных записей на вашем домене не существует личных учётных записей.
Люди, которые не выбрали вариант до крайнего срока, по умолчанию получают свежую учётную запись Enterprise, и их данные будут отправлены им по электронной почте, но их личная учётная запись будет недоступна.
Новые учётные записи, созданные в домене после включения захвата домена, переходят непосредственно через SSO и рабочее пространство Enterprise — личная учётная запись не создаётся.
Что не поддерживается
Заявление учётных записей плана Team. Могут быть заявлены только отдельные учётные записи (Free, Pro, Max).
Установка пользовательского крайнего срока миграции. Окно всегда составляет 30 дней.
Отмена подписок App Store. Люди, которые приобрели Pro или Max через Apple App Store, должны отменить свою подписку самостоятельно через параметры Apple ID. Для получения подробной информации см. Respond to an Enterprise domain claim on your Claude account.
Последовательность SSO и подготовки
Заявление домена интегрируется с вашей существующей установкой SSO и подготовки:
Если SSO уже включено: После того как администратор организации включит заявление для всех личных учётных записей Claude, использующих их проверенный домен, пользователи увидят баннер при входе в свои личные учётные записи и получат электронное письмо с просьбой выполнить миграцию. Если пользователь не добавлен в IdP вашей организации, он будет заблокирован, поэтому администраторы должны убедиться, что все пользователи, которым требуется доступ, добавлены перед включением заявления.
SCIM и JIT: Если SCIM включен, подготовленные учётные записи связаны с перенесёнными учётными записями по совпадению электронной почты. Не включайте SCIM и JIT-подготовку одновременно — SCIM имеет приоритет, если оба активны.
Важно: Чтобы предотвратить блокировку, убедитесь, что все затронутые пользователи находятся в вашем IdP до крайнего срока миграции. Любой, кто не находится в IdP, не сможет войти в рабочее пространство Enterprise, и его личная учётная запись будет деактивирована в крайний срок 30 дней. Ваша ИТ-команда должна добавить их в IdP.
Часто задаваемые вопросы
Что произойдёт, если в моей организации недостаточно доступных мест для перенесённых пользователей?
Если вы приобрели план Enterprise непосредственно через Anthropic, вы увидите сообщение об ошибке в параметрах организации с предложением buy more seats.
Если вы приобрели план Enterprise через AWS Marketplace, перенесённые пользователи увидят сообщение с просьбой связаться с администратором при попытке входа после миграции.