Заявление домена позволяет администраторам Enterprise обнаруживать, заявлять и переносить существующие личные учётные записи Claude (Free, Pro, Max и Ultra) в проверенном корпоративном домене в рабочее пространство Enterprise. Это обеспечивает вашей организации чистый путь консолидации учётных записей в первый день развёртывания Enterprise и позволяет людям, использующим Claude на личных учётных записях, сохранить свою работу. Заявление домена доступно для планов Enterprise, приобретённых непосредственно через Anthropic или через AWS Marketplace, и работает одинаково в обоих случаях.
Заявление домена поддерживается только в планах Claude Enterprise.
Планы Team могут проверить домен и заблокировать создание новых личных учётных записей, но администраторы не могут заявлять или переносить существующие учётные записи. Люди в плане Team могут по-прежнему добровольно переносить свои личные учётные записи — см. Перенесите вашу личную учётную запись Claude в организацию Team или Enterprise.
Предварительные требования
Прежде чем вы сможете включить заявление домена, ваша организация должна иметь всё следующее:
Ограничьте создание организации в вашем проверенном домене.
Завершите проверку домена (DNS).
Обеспечьте SSO (не просто настроено — SSO должно быть активно включено). См. Настройка единого входа (SSO).
Включите JIT-подготовку или SCIM. См. Настройка JIT или SCIM подготовки.
Эти предварительные требования существуют, чтобы предотвратить блокировку людей из Claude во время процесса миграции. Если SSO включено и подготовка активна, все люди в вашем домене будут иметь возможность войти после миграции их учётных записей.
Как работает заявление домена
Просмотрите учётные записи в вашем домене
После проверки вашего домена вы можете просмотреть все существующие личные учётные записи (Free, Pro, Max и Ultra) в этом домене, которые ещё не находятся в вашей организации. Для каждой учётной записи вы увидите адрес электронной почты, тип плана, дату создания учётной записи и дату последней активности. Вы также можете экспортировать этот список в виде CSV.
Используйте этот вид, чтобы понять масштаб миграции перед инициированием заявления. Проверьте, какие учётные записи находятся в вашем поставщике идентификации (IdP) и какие нет — люди, не находящиеся в IdP, не смогут войти после миграции, если вы их не добавите.
Включите захват домена
Перейдите в Параметры организации > Организация и доступ, прокрутите вниз до Безопасность и переключите Перенести учётные записи, используя ваш домен на включение захвата домена. Это параметр уровня организации, который применяет политику: на вашем проверенном домене не могут существовать учётные записи, не относящиеся к Enterprise.
Предупреждение: Захват домена — это односторонняя дверь. После включения его нельзя отменить. Пользовательский интерфейс администратора отобразит заметное подтверждение перед тем, как вы продолжите. Убедитесь, что все ваши предварительные требования полностью выполнены и вы просмотрели затронутые учётные записи перед включением.
Инициируйте заявление
Когда вы включите захват домена, вы пройдёте через процесс, который покажет вам влияние миграции:
Предпросмотр всех учётных записей, которые будут затронуты (с экспортом CSV)
Какие учётные записи находятся в вашем IdP и какие нет
Предупреждения о любых потенциальных проблемах
После подтверждения все затронутые учётные записи получают уведомление немедленно — как по электронной почте, так и через баннер в продукте. Окно миграции составляет 30 дней с даты инициирования заявления.
Окно миграции на 30 дней
Крайний срок миграции — это единая дата для заявления, а не скользящий таймер для каждого пользователя. Каждая учётная запись, охватываемая заявлением, имеет этот крайний срок. Если вы позже заявите дополнительный домен, это заявление получит собственное окно на 30 дней (см. Добавьте домен после начала заявления ниже).
В течение этого окна каждый человек в домене может войти и выбрать способ миграции:
Объединить и присоединиться: Перенесите существующие чаты, проекты, файлы и память в новую учётную запись в рабочем пространстве Enterprise. См. полный список: Что переносится при миграции.
Присоединиться заново: Начните с чистой учётной записи Enterprise.
Что происходит в крайний срок
Все оставшиеся личные учётные записи, которые не были перенесены, деактивируются.
Платные подписки (Pro, Max и Ultra) автоматически отменяются с пропорциональным возвратом. Все оставшиеся кредиты использования на учётной записи также будут возвращены.
После миграции или деактивации всех учётных записей на вашем домене не существует личных учётных записей.
Люди, которые не выбрали до крайнего срока, получают свежую учётную запись Enterprise по умолчанию, и их данные будут отправлены им по электронной почте, но их личная учётная запись будет недоступна.
Новые учётные записи, созданные в домене после включения захвата домена, проходят непосредственно через SSO и рабочее пространство Enterprise — личная учётная запись не создаётся.
Добавьте домен после начала заявления
Каждое заявление охватывает домены, которые были проверены в вашей организации в момент его инициирования. Домен, который вы проверили после начала заявления, не будет добавлен к текущему заявлению, и учётные записи, связанные с этим доменом, не будут уведомлены или перенесены как часть его.
Для миграции учётных записей в домене, который вы проверили позже:
Дождитесь окончания окна на 30 дней текущего заявления. Одновременно может быть в процессе только одно заявление.
Проверьте новый домен, если вы это ещё не сделали. См. Настройка единого входа (SSO).
Просмотрите учётные записи в новом домене, затем инициируйте новое заявление. Это заявление имеет собственное окно на 30 дней, и учётные записи в новом домене получают те же уведомления по электронной почте и в продукте.
Примечание: Если вы подключаете несколько доменов поэтапно, проверьте все их перед инициированием заявления, если возможно. Таким образом, одно заявление и один крайний срок охватывают каждую учётную запись. В противном случае каждый этап требует собственного заявления, и каждое заявление должно завершить своё окно на 30 дней перед началом следующего.
Что не поддерживается
Миграция данных в организации с включённой готовностью HIPAA или ключами шифрования, управляемыми клиентом (CMEK). Вы по-прежнему можете заявить свой домен, и люди в нём уведомляются как обычно, но они могут только присоединиться заново. Ничего из их личных учётных записей не переносится. Узнайте больше о планах Enterprise, готовых к HIPAA и ключах шифрования, управляемых клиентом.
Заявление учётных записей плана Team. Могут быть заявлены только отдельные учётные записи (Free, Pro, Max, Ultra).
Установка пользовательского крайнего срока миграции. Окно всегда составляет 30 дней.
Отмена подписок App Store. Люди, которые приобрели Pro, Max или Ultra через Apple App Store, должны отменить свою подписку самостоятельно через параметры Apple ID. Для получения подробной информации см. Ответьте на заявление домена Enterprise в вашей учётной записи Claude.
Последовательность SSO и подготовки
Заявление домена интегрируется с вашей существующей настройкой SSO и подготовки:
Если SSO уже включено: После того как администратор организации включит заявление для всех личных учётных записей Claude, использующих их проверенный домен, пользователи увидят баннер при входе в свои личные учётные записи и получат электронное письмо с просьбой выполнить миграцию. Если пользователь не добавлен в IdP вашей организации, он будет заблокирован, поэтому администраторы должны убедиться, что все пользователи, которым требуется доступ, добавлены перед включением заявления.
SCIM и JIT: Если SCIM включён, подготовленные учётные записи связаны с перенесёнными учётными записями по совпадению электронной почты. Не включайте SCIM и JIT подготовку одновременно — SCIM имеет приоритет, если оба активны.
Важно: Чтобы предотвратить блокировку, убедитесь, что все затронутые пользователи находятся в вашем IdP до крайнего срока миграции. Любой, кто не находится в IdP, не сможет войти в рабочее пространство Enterprise, и его личная учётная запись будет деактивирована в крайний срок на 30 дней. Ваша ИТ-команда должна добавить их в IdP.
Часто задаваемые вопросы
Что произойдёт, если в моей организации недостаточно доступных мест для перенесённых пользователей?
Если вы приобрели план Enterprise непосредственно через Anthropic, вы увидите сообщение об ошибке в параметрах организации с предложением купить больше мест.
Если вы приобрели план Enterprise через AWS Marketplace, перенесённые пользователи увидят сообщение с просьбой связаться с администратором при попытке входа после миграции.