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Claude for Nonprofits 非营利组织合作成功指南(管理员版)

本周更新

欢迎来到Claude非营利组织社区!本指南提供了在您的组织中成功启动和扩展Claude所需的一切。

我们设计了一种灵活的自主学习方式,可以根据您组织的需求进行调整。按照您自己的步调完成这些里程碑:

  • 基础(技术设置和访问权限)

  • 激活(首批用户和早期成果)

  • 加速(扩展和集成)

  • 扩展(高级用例和影响)


基础(技术设置和访问权限)

关键资源:

建议行动:

  • 完成用户管理和技术配置步骤(SSO、SCIM等)

  • 设置数据保留和共享政策

  • 使用审计日志数据定义成功指标以进行活动跟踪,并考虑进行调查以获得更深入的见解

  • 规划您的变更管理策略并设定成功标准

实施提示:

  • 确定一位实施负责人,他可以参加上述在您的组织中推动采用课程,帮助为您的组织的采用定制计划,并帮助定义成功指标

  • 挑战是正常的。成功的组织会及早承认挑战,快速迭代,并保持开放沟通。启动Slack/Teams频道或办公时间,并尽早确定负责人——强有力的协调可以保持这些空间的活跃和价值。

  • Claude帮助中心加入书签,作为您解决技术问题的首选资源。


激活(首批用户和早期成果)

关键资源:

建议行动:

  • 创建共享项目并上传Claude文档,以便所有团队成员可以参考并理解您的方法(另一种方法是在内部内网上提供此内容)

  • 找到3-5名热情的团队成员投入试点并提供早期反馈。将这些倡导者指定为Slack/Teams中的专家,以回答问题并保持对话活跃。

  • 选择您的前几个用例:从水平生产力成果开始(快速、可见、广泛影响),然后快速加入部门特定的用例,展示新的可能性——不仅仅是更快,而是根本上不同

实施提示:

  • 考虑启动Slack/Teams频道或办公时间,以支持持续讨论并分享您的成功。

  • 举办内部30天回顾会议,以总结经验教训。利用Claude来规划这一点,并考虑将此提示作为起点:您是一位协助规划Claude实施团队经验教训回顾会议的协调员。当给定有关受众和时间框架的背景信息时,生成:(1)具有时间分配的清晰议程,(2)一项交互式活动,展示成果和成长领域,以及(3)一个简短的"为什么这很重要"框架来开启会议。保持协作和前瞻性的语气,而不是指责导向。

  • 考虑向许可用户发送基线调查,以跟踪进度并捕获用例。


加速(扩展和集成)

关键资源:

建议行动:

  • 建立每周用例亮点计划

  • 使用审计日志跟踪活动指标,并通过调查等其他收集方法跟踪成功指标

  • 识别并启用适当的连接器和功能(在管理员设置中)

  • 参加每月第三周举办的月度网络研讨会系列(邀请将发送给所有注册的管理员)

实施提示:

  • 监控强参与度的领先指标:每周活跃用户百分比、拥有10次以上聊天的用户百分比、使用项目的用户百分比。

  • 频繁在内部分享成功故事——成果和挑战都有助于建立组织动力。


扩展(高级用例和影响)

关键资源:

建议行动:

  • 运行内部培训师培训,我们的自主学习课程可帮助建立内部专业知识并进行扩展

  • 确定组织中对采用Claude感兴趣的新职能或领域,并确定扩展推出可能是什么样子

实施提示:

  • 可持续采用意味着建立内部专业知识。随着AI变得嵌入到角色期望中,而不是保持可选,您训练的倡导者成为同行支持网络,其规模超越任何单一管理员所能提供的范围


您的成功,我们的优先事项

请记住,实施没有"正确"的时间表。无论您是快速推进组织范围的采用,还是采取有针对性的部门特定方法,我们都在这里支持您的旅程,并成为您这一转变中的合作伙伴!

这是否解答了您的问题?