从 Team 计划升级到 Enterprise 计划时,我们建议您保留相同的 Team 组织并按照升级路径将其更改为 Enterprise。这样可以保留您的数据(成员身份/角色、对话和项目)以及 Team 计划组织的某些设置。如果您创建全新的 Enterprise 组织,则需要从头开始设置所有内容。
升级有两种方式:使用自助流程升级,或者如果您正在与 Anthropic 客户经理合作处理发票或合同协议,请按照销售协助流程进行。步骤和时间安排不同,请使用与您的情况相符的部分。
保留的内容(相同组织升级)
所有聊天历史和对话
项目和共享内容
用户成员身份和角色
迁移前
如果您之前在 Team 计划上设置了支出限制,请考虑在上线日期前增加限制,以防用户被锁定。一旦达到组织级支出限制,所有用户将立即失去访问权限,直到提高支出限制或新月份开始。
从 Team 迁移到自助 Enterprise
您可以按照以下步骤从 Team 计划迁移到自助 Enterprise 计划:
导航到 claude.ai/upgrade 并点击"获取 Enterprise 计划"。
出现提示时,选择"升级现有组织"并选择您的 Team 计划组织。
添加所有团队成员所需的座位数(Enterprise 组织最少需要 20 个座位)。
设置每个用户的支出限制和整个团队的起始使用余额。
您的付款信息将从之前的 Team 计划付款中保存,但如果需要,您可以点击铅笔图标进行更改。
我们仅支持自助 Enterprise 计划的信用卡付款。有关更多信息,请参阅 自助与销售协助 Enterprise。
查看您的订单摘要并点击"确认升级"。
重要提示:通过此路径将组织从 Team 迁移到 Enterprise 是不可逆的。在启动此更改之前,请确保 Enterprise 计划适合您的组织。
从 Team 迁移到销售协助 Enterprise
您可以通过 Anthropic 销售团队从 Team 计划迁移到销售协助 Enterprise 计划。如果您的组织正在迁移到销售协助 Enterprise 计划,请在上线日期前查看以下内容:
规划激活时间:与您的客户经理协商在合同副署前同意上线时间。合同副署后,您的组织将在合同约定的开始日期进行配置。激活可能要到当天晚些时候才能完成,因此请计划在下一个工作日上午进行内部推出,以避免工作日中断。
预期在切换时出现短暂中断:在配置进行中时,您的用户将无法访问 Claude。迁移完成后,所有用户(包括管理员和标准用户)应该登出并重新登录以刷新会话并清除任何缓存的旧版设置。
迁移后
自助或销售协助迁移完成后,我们建议查看以下设置。
功能
在 Team 计划上默认启用的某些功能在 Enterprise 计划上可能默认关闭,因此值得检查您的配置是否与您的偏好相符。
即使功能被关闭,您的基础数据也会被保留。例如,如果您的 Team 计划启用了技能,成员创建了自定义技能,这些技能在迁移期间不会被删除——它们会保留在您的组织中。当管理员在 Enterprise 计划上重新启用技能时,任何之前创建的自定义技能都将再次可用。同样适用于其他默认关闭的功能:重新打开设置会恢复对现有内容的访问,而不是从头开始。
以下功能对 Enterprise 计划默认关闭:
技能以及依赖项、技能创建和技能共享(公开和组织内)
代码执行和文件创建
工件中的交互式内容
Claude Design
Claude in Chrome
每个用户的支出限制
转到 组织设置 > 使用情况并查看所有成员的每个用户支出限制。清除或调整任何不再适合您的 Enterprise 计划配置的限制。
座位分配
在迁移期间,某些用户可能显示为"未分配",而不是自动映射到座位层级。管理员应在切换后验证所有用户是否具有正确的座位分配。注意您的最高使用量成员,并注意显示为未分配的用户在管理员更正其座位分配之前将无法访问。
有关详细指导,请参阅 在 Enterprise 计划上购买和管理座位。
基于角色的访问控制
将组织从 Team 计划迁移到 Enterprise 计划后,所有者或主要所有者可以按照说明配置自定义角色、组和组支出限制:在 Enterprise 计划上设置基于角色的权限。
详细了解组、组支出限制和自定义角色:
其他信息
SSO 和身份设置时间表
域验证 (DNS):允许 24–48 小时让 DNS 更改全球传播,尽管许多更改在 10 分钟内生效。
SCIM 配置同步:Microsoft Entra ID 大约每 40 分钟推送一次更改。Okta 同步更频繁。
有关详细设置说明,请参阅 设置单点登录 (SSO) 和 设置 JIT 或 SCIM 配置。
注意:启用 SSO 后,现有用户将被强制登出并重新登录。
计费和使用情况配置
对于基于使用情况的 Enterprise 计划,计费基于实际消费。有关更详细的信息,请参阅 我的 Enterprise 计划如何计费?
如果您为 Team 计划购买了使用额度,任何未使用的余额将转入并在您的新的基于使用情况的 Enterprise 计划上可用。
配置过程
在开始日期,您将被配置并能够在当天结束前使用新功能。初始设置后,所有者和主要所有者可以通过导航到 组织设置 > 组织并在总座位数下点击"管理"来自助添加额外座位。
