您可以提示 Claude 搜尋您之前的對話，以在新聊天中尋找和參考相關資訊。Claude 也可以記住您聊天中的內容，並將其帶入新對話和 Cowork 任務中。本文說明聊天搜尋和記憶功能的運作方式、Claude 記住和不記住的內容、如何檢查和編輯已保存的內容，以及如何開啟或關閉這些功能。
重要：我們推出了改進的記憶體驗，並已將使用者從舊版體驗遷移出來。如果您認為 Claude 在遷移過程中遺忘了某些內容：
導覽至 設定 > 記憶，在 2026 年 9 月 9 日之前，您將看到匯出舊版記憶的選項。
匯出舊版記憶後，將其貼回 Claude，並標示可能遺忘的部分。
搜尋與 Claude 的過去聊天
搜尋過去的聊天適用於付費方案使用者（Pro、Max、Team 和 Enterprise 方案）在網頁、Claude Desktop 和 Claude Mobile 應用程式上。
您可以提示 Claude 搜尋您之前的對話，以在各個工作階段中尋找相關資訊，並在需要時參考特定詳細資訊。只需要求 Claude 尋找您之前討論的內容，它就會整合適當的內容以保持您的對話流暢。這些搜尋使用檢索增強生成 (RAG)，並將在您的對話中顯示為工具呼叫。
Claude 可以搜尋的內容
您可以在以下範圍內提示 Claude 搜尋對話：
專案外的所有聊天。
個別專案對話（搜尋限制在每個特定專案內）。
搜尋和參考過去的聊天
一旦搜尋過去聊天的功能推出到您的帳戶，它將預設啟用。只需自然地向 Claude 詢問您之前的對話即可使用它，例如：
「我們討論過 [主題] 的什麼內容？」
「您能找到我們關於 [主題] 的對話嗎？」
「讓我們繼續 [專案] 中斷的地方。」
當 Claude 搜尋您之前的聊天時，您將在目前的聊天中看到這反映為工具呼叫。
我可以防止 Claude 搜尋我的過去聊天嗎？
可以，導覽至 設定 > 記憶，並關閉「搜尋和參考聊天」旁的切換開關：
我可以從搜尋中排除特定的過去聊天嗎？
無痕聊天適用於所有 Claude 使用者（免費、Pro、Max、Team 和 Enterprise 方案）。如需詳細資訊，請參閱 使用無痕聊天。
在專案外與 Claude 開始新聊天時，您會在螢幕右上角看到幽靈圖示。
點擊幽靈圖示將開啟無痕聊天，建立不會保存到您聊天記錄的臨時對話。當搜尋先前的對話時，Claude 不會從無痕聊天中提取資訊。
重要：如果您使用 Enterprise 或 Team 方案帳戶，無痕聊天包含在標準資料匯出中，並遵循您組織的資料保留政策。如果您的組織在 Enterprise 方案上使用客戶管理的加密金鑰，您無法搜尋過去的聊天，因為對話內容已加密。
什麼是 Claude 的記憶？
Claude 可以根據您的聊天產生記憶。透過新增記憶功能，Claude 從無狀態聊天介面轉變為隨著時間推移而建立理解的知識型協作者。
記憶在網頁、Claude Desktop 和 Claude Mobile（更新至最新版本的應用程式）上的免費、Pro 和 Max 方案預設為開啟。在 Team 和 Enterprise 方案上，記憶預設為關閉，可由擁有者開啟。當 Cowork 在雲端執行時，記憶在 Chat 和 Claude Cowork 之間共享；在您的電腦上本機執行的 Cowork 工作階段不使用記憶。
Claude 的記憶如何運作？
除了搜尋過去的聊天外，啟用 Claude 的記憶功能還會新增多項功能。
Claude 如何儲存記憶
Claude 在您聊天時將記憶儲存為一組個別主題，而不是在對話結束後進行總結。提及截止日期已移動，您的下一次對話已經知道。Claude 會自動儲存，您也可以告訴 Claude「記住這個」以直接儲存某些內容。
專案記憶和摘要
每個專案都有自己的獨立記憶空間和專用專案摘要，因此每個專案內的內容都是集中、相關且與其他專案或非專案聊天分開的。
聊天和 Claude Cowork 之間的一個記憶
Claude 從您的聊天中記住的內容在您在雲端 Cowork 中指派任務時可用，Cowork 任務中出現的內容會回傳到聊天。例如，要求 Cowork 為您的經理起草更新，它已經知道那是誰以及他們喜歡如何撰寫更新。
注意：Cowork 和聊天之間的記憶只在 Cowork 在雲端執行時有效。在您的電腦上本機執行的 Cowork 工作階段中無法使用。深入瞭解 Cowork in the cloud。
開啟或關閉記憶
注意：Enterprise 方案的成員只有在擁有者為其組織啟用此功能時，才能個別啟用此功能。如需詳細資訊，請參閱 Enterprise 方案擁有者的控制項。
您可以透過導覽至 設定 > 記憶並開啟 從聊天產生記憶 來切換 Claude 的記憶：
如果您想停用 Claude 的記憶，請點擊切換開關，您將看到兩個選項：
暫停記憶：Claude 保留其現有記憶，包括已開啟的敏感主題，但不會使用記憶或建立新記憶。暫停記憶時的對話如果您開啟記憶，將不會新增到記憶中。如果您取消暫停記憶，您的記憶和敏感主題記憶都將開啟。
重設記憶：永久刪除所有記憶，包括專案記憶。選擇此選項並點擊「重設記憶」後，此操作無法復原。重新啟用該功能後，您將從頭開始，Claude 將不會有其先前的記憶。
Claude 記住的內容
Claude 記住有助於與您合作的日常內容，例如：
您的角色、專案和專業背景
您工作和生活中的人物和地點
溝通偏好和工作風格
技術偏好和編碼風格
專案詳情和進行中的工作
我們應用保護措施並對記憶進行評估，以幫助保護使用者的安全。
記憶中的敏感主題
預設情況下，Claude 不會儲存與個人或敏感主題相關的內容，例如您的健康狀況、種族、民族、宗教信仰、政治立場、性別認同和其他類似領域。
如果這些是您不想重複解釋的主題，您可以選擇將其包含在內。在 設定 > 記憶 中開啟 在記憶中包含敏感主題。您也可以從 Claude 在聊天中首次因參考敏感主題而拒絕儲存記憶時顯示的一次性通知中開啟此功能。
設定開啟後：
Claude 會從此時起儲存敏感主題。開啟前的任何內容都不會被追溯儲存。
每次 Claude 儲存這些主題中的某個內容時，訊息框上方都會出現通知，以便您可以檢查或更新您的設定。
如果您使用 Claude iOS 或 Android 版本，此通知只會在您使用最新版本的行動應用程式時出現。如果您使用較舊版本或行動應用程式，您將看不到此通知，Claude 也不會將敏感主題儲存到其記憶中。
如果您拒絕通知或稍後關閉設定，Claude 會移除已儲存到記憶中的任何敏感項目。
重要：某些資訊永遠不會被儲存到記憶中，即使您要求也是如此。這包括政府身分證號碼、犯罪記錄、財務帳戶號碼和移民身份。Claude 會在無法因此原因儲存某些內容時通知您。
Claude 不記得的內容
無痕聊天
無痕聊天適用於所有 Claude 使用者（免費、Pro、Max、Team 和 Enterprise 方案）。
在專案外與 Claude 開始聊天時，您會在螢幕右上角看到幽靈圖示；點擊此圖示可啟用無痕聊天。啟用此模式後，Claude 不會記住您的聊天，因此它們不會被儲存到 Claude 的記憶或您的聊天記錄中。當您準備好讓 Claude 開始記住您的對話時，請關閉您目前的無痕聊天。
資料保留和隱私
所有記憶將根據現有的聊天資料保留政策進行保留。
Claude 的記憶會隨著您的對話變化而實時反映。
當對話過期或被刪除時，從中生成的相關記憶項目不會被移除，但您可以隨時刪除個別記憶。
所有記憶資料都包含在資料匯出中。
Enterprise 資料保留政策適用於聊天搜尋和無痕聊天。
重要：從符合條件的聊天生成的記憶項目不會被移除，但您可以隨時刪除個別記憶。
使用者控制和可見性
您有多種機制可用於管理和監督 Claude 的記憶。
檢視和管理您的記憶
在 設定 > 記憶 中查看 Claude 對您的記憶。Claude 記住的所有內容都列在 主題 下。選擇任何主題以閱讀它，然後使用編輯圖示進行變更或選擇「刪除」以移除它。修正一個主題中的某些內容，該變更將適用於之後的每次對話。
您也可以直接從聊天更新記憶。告訴 Claude 您希望它記住、變更或忘記的內容，該更新將適用於您的下一次對話。
過去聊天引用
當 Claude 透過搜尋參考先前的對話時，您會看到連結回原始聊天的引用，以及刪除特定對話的選項。
切換搜尋過去聊天和記憶的開/關
您可以控制 Claude 搜尋過去聊天和使用記憶的能力 – 您可以隨時在 設定 > 記憶 中停用這些功能，並在需要時重新啟用它們。
從其他 AI 工具匯入您的記憶
您現在可以在 Claude 和其他 AI 服務之間傳輸記憶。此功能可讓您從其他 AI 助手匯入記憶或匯出 Claude 記憶以進行備份或遷移。此功能是實驗性的，仍在積極開發中，但如需最佳實踐，請參閱本文章：從 Claude 匯入和匯出您的記憶。
Team 和 Enterprise 方案擁有者的控制
記憶和敏感主題是您組織的兩個獨立控制項，預設情況下都處於關閉狀態。
組織級別的記憶控制
擁有者和主要擁有者可以在 組織設定 > 功能 中為組織開啟記憶。啟用後，個別使用者可以管理自己的記憶設定。啟用記憶不會啟用敏感主題，即使您允許組織使用敏感主題，這些類別中的任何內容也不會被儲存，直到每個使用者自己選擇加入。使用者選擇加入後，他們可以控制自己的敏感記憶：他們可以檢視和刪除個別項目，或關閉敏感主題以停止儲存新項目。擁有者無法檢視或編輯使用者的個別記憶。
當擁有者為組織關閉記憶時，所有使用者的所有現有記憶項目會立即被刪除，使用者無法存取記憶設定。
重要：在組織級別關閉記憶會永久刪除組織中所有人的所有記憶資料。
具有 HIPAA、公共部門或自訂資料保留協議的組織無法使用記憶。
資料處理和合規性
記憶項目以加密方式儲存在靜止狀態。當對話過期或被刪除時，相關的記憶項目不會被移除，但成員可以隨時刪除個別記憶。
無痕聊天不會對記憶做出貢獻，在成員的聊天記錄中不可見，但擁有者可以透過資料匯出存取它們，並受您的資料保留政策約束（出於安全目的至少保留 30 天）。
稽核日誌和資料匯出
稽核日誌：系統會記錄擁有者何時開啟或關閉組織級別的記憶控制。標準對話存取日誌適用於記憶項目。個別成員記憶編輯不會被記錄。
資料匯出：記憶項目包含在標準對話記錄匯出中。無痕聊天包含在組織資料匯出中。
重要：所有記憶都根據您組織的聊天資料保留政策由管理員保留和匯出。
舊版記憶使用者的資訊
使用 Claude 搜尋過去的聊天
搜尋過去的聊天記錄適用於付費方案（Pro、Max、Team 和 Enterprise 方案）的使用者，可在網頁、Claude Desktop 和 Claude Mobile 應用程式上使用。
您可以提示 Claude 搜尋您之前的對話，以找到跨工作階段的相關資訊，並在需要時參考特定詳細資訊。只需要求 Claude 尋找您之前討論過的內容，它就會整合適當的背景資訊，讓您的對話保持流暢。這些搜尋使用檢索增強生成 (RAG)，並會在您的對話中顯示為工具呼叫。
Claude 可以搜尋的內容
您可以提示 Claude 在以下範圍內搜尋對話：
專案外的所有聊天。
個別專案對話（搜尋限制在每個特定專案內）。
搜尋並參考過去的聊天
一旦搜尋過去聊天的功能推出到您的帳戶，它將預設啟用。只需自然地向 Claude 詢問您之前的對話即可使用，例如：
「我們討論過 [主題] 的什麼內容？」
「您能找到我們關於 [主題] 的對話嗎？」
「讓我們繼續 [專案] 中斷的地方。」
當 Claude 搜尋您之前的聊天時，您會在目前的聊天中看到這反映為工具呼叫。
我可以防止 Claude 搜尋我的過去聊天嗎？
可以，請瀏覽至 設定 > 功能，並找到 偏好設定部分。關閉「搜尋並參考聊天」旁的切換開關：
我可以從搜尋中排除特定的過去聊天嗎？
無痕聊天適用於所有 Claude 使用者（免費、Pro、Max、Team 和 Enterprise 方案）。如需詳細資訊，請參閱 使用無痕聊天。
在專案外與 Claude 開始新聊天時，您會在螢幕右上角看到幽靈圖示：
點擊幽靈圖示將開啟無痕聊天，建立一個不會儲存到您的聊天記錄的臨時對話。當 Claude 搜尋之前的對話時，不會從無痕聊天中提取資訊。
重要：如果您使用 Enterprise 或 Team 方案帳戶，無痕聊天會包含在標準資料匯出中，並遵循您組織的資料保留政策。如果您的組織在 Enterprise 方案上使用客戶管理的加密金鑰，您將無法搜尋過去的聊天，因為對話內容已加密。
Claude 的記憶是什麼？
少數 Team 和 Enterprise 組織仍在使用來自聊天體驗的舊版記憶。記憶適用於網頁、Claude Desktop 和 Claude Mobile 上的聊天，目前不適用於 Cowork。
Claude 現在可以根據您的聊天記錄產生記憶。透過新增記憶，Claude 從無狀態聊天介面轉變為隨著時間推移而建立理解的知識型協作者。
Claude 的記憶如何運作？
除了搜尋過去的聊天外，啟用 Claude 的記憶功能還會新增多項功能。
記憶摘要
Claude 會自動總結您的對話，並建立您聊天記錄中關鍵見解的綜合（不包括專案中的聊天）。此綜合每 24 小時更新一次，並為每個新的獨立對話提供背景資訊。
專案記憶和摘要
每個專案都有自己的獨立記憶空間和專用的專案摘要，因此每個專案內的背景資訊都是集中、相關且與其他專案或非專案聊天分開的。
啟用 Claude 的記憶
注意：Enterprise 方案的成員只有在組織的擁有者為其啟用此功能時，才能個別啟用此功能。如需詳細資訊，請參閱 Enterprise 方案擁有者的控制項。
您可以透過瀏覽至 設定 > 功能來啟用 Claude 的記憶：
如果您想停用 Claude 的記憶，請點擊切換開關以查看兩個選項：
暫停記憶：Claude 保留其現有記憶，但不會使用記憶或建立新記憶。當您重新啟用此功能時，Claude 暫停記憶期間的對話將不會被總結到其記憶中。
重設記憶：永久刪除所有記憶，包括專案記憶。選擇此選項並點擊「重設記憶」後，此操作無法復原。重新啟用此功能後，您將從頭開始，Claude 將不會擁有其先前的記憶。
注意：暫停或重設記憶也會隱藏您的每月回顧，因為 Claude 會從相同的聊天記錄建立回顧。深入瞭解 每月回顧。
Claude 記得什麼？
Claude 專注於有助於改善協作的工作相關背景資訊。您會在記憶或專案摘要中看到此資訊反映：
您的角色、專案和專業背景
溝通偏好和工作風格
技術偏好和編碼風格
專案詳細資訊和進行中的工作
Claude 不記得什麼
無痕聊天
無痕聊天適用於所有 Claude 使用者（免費、Pro、Max、Team 和 Enterprise 方案）。
在專案外與 Claude 開始聊天時，您會在螢幕右上角看到幽靈圖示；點擊此圖示可啟用無痕聊天。啟用此模式後，Claude 不會記住您的聊天，因此它們不會儲存到 Claude 的記憶或您的聊天記錄中。當您準備好讓 Claude 開始記住您的對話時，請關閉目前的無痕聊天。
資料保留和隱私
所有記憶將根據現有的聊天資料保留政策保留。
已刪除的對話會從記憶綜合中移除。
當對話被建立、修改或刪除時，Claude 的記憶會在 24 小時內更新。
所有記憶資料都包含在資料匯出中。
企業資料保留政策適用於所有記憶相關資料，包括聊天搜尋和無痕聊天。
使用者控制和可見性
您有多種機制可用於管理和監督 Claude 的記憶。
檢視和管理您的記憶摘要
前往 設定 > 功能，點擊「檢視和編輯記憶」，即可查看 Claude 對您的記憶。管理記憶模式視窗會顯示 Claude 對您的所有記憶。除了要求 Claude 編輯現有摘要外，您也可以告訴 Claude 您希望它記住的內容。若要將自訂指示新增至 Claude 的記憶，請點擊摘要左下角的鉛筆圖示。
您也可以直接從聊天中更新記憶摘要。只需告訴 Claude 您希望它記住的內容，它就會更新您的記憶摘要，無需離開對話。以此方式進行的任何編輯都會立即套用至您的下一次對話，因此您無需等待每日合成執行。
過去聊天引用
當 Claude 透過搜尋參考先前的對話時，您會看到連結回原始聊天的引用，以及刪除特定對話的選項。
切換搜尋過去聊天和記憶的開/關
您可以控制 Claude 搜尋過去聊天和使用記憶的能力 – 您可以隨時在 設定 > 功能中停用這些功能，並在需要時重新啟用。
從其他 AI 工具匯入您的記憶
您現在可以在 Claude 和其他 AI 服務之間轉移記憶。此功能可讓您從其他 AI 助手匯入記憶，或匯出 Claude 記憶以進行備份或遷移。此功能為實驗性功能，仍在積極開發中，但如需最佳做法，請參閱本文章：從 Claude 匯入和匯出您的記憶。
企業方案擁有者的控制項
企業方案擁有者和主要擁有者對於管理整個組織的記憶功能具有特定的控制項。
組織層級記憶控制項
組織範圍的從聊天記錄產生記憶切換預設為啟用。啟用時，個別使用者可以管理自己的記憶設定。擁有者可以透過前往 組織設定 > 功能為整個組織停用記憶摘要功能。當擁有者停用時，它會立即刪除所有使用者的所有現有記憶合成資料，且個別使用者無法修改或存取記憶合成設定。
重要：在組織層級停用 Claude 的記憶將自動永久刪除組織中所有使用者的所有記憶資料。
資料處理和合規性
聊天摘要與對話資料一起儲存，並遵循您組織的現有資料保留政策。刪除對話時，其摘要也會被刪除。
記憶合成以加密方式儲存在靜止狀態，並與基礎對話相關聯。根據您的保留設定，當對話過期或被刪除時，合成會相應更新。
無痕聊天不會對記憶做出貢獻，在使用者的聊天記錄中不可見，但擁有者可透過資料匯出功能存取，並受您現有資料保留政策的約束（出於安全目的至少保留 30 天）。
稽核記錄和資料匯出
稽核記錄：系統會記錄擁有者何時啟用或停用組織層級記憶切換。標準對話存取記錄適用於記憶合成。個別使用者記憶編輯不會被記錄。
資料匯出：記憶合成和聊天摘要包含在標準對話記錄匯出中。無痕聊天包含在組織資料匯出中。所有匯出的聊天摘要仍與其來源對話相關聯。
重要：所有記憶將根據現有企業聊天資料保留政策由管理員保留和匯出。
團隊方案限制
團隊方案沒有記憶功能的組織層級控制項。個別團隊方案成員直接管理自己的記憶設定。