Claude for Outlook 是一個附加元件，可將 Claude 整合到您的 Outlook 收件匣和行事曆中。它專為在電子郵件中工作的專業人士設計，包括管理交易流程的私募股權和投資銀行助理、進行交易對手談判的內部法律團隊，以及處理多個客戶案件的顧問。
Claude for Outlook 目前處於測試版，可供 Pro、Max、Team 和 Enterprise 方案使用。
使用 Claude for Outlook，您可以：
將未讀收件匣分類為需要您處理的、Claude 可以處理的和垃圾郵件。
以您的風格草擬回覆、全部回覆和轉寄，並在 Outlook 的撰寫窗格中保持未送出狀態。
將長串對話摘要為已做出的決定、未完成的項目和誰欠什麼，並附上每封電子郵件的引用。
無需開啟即可內嵌讀取 .docx、.xlsx、.pptx 和 .pdf 附件。
尋找與會者之間的會議時間，並將邀請草擬到 Outlook 的原生約會表單中。
透過最近對話和附加文件的單頁簡報為下次會議做準備。
開始使用 Claude for Outlook
支援的版本
網頁版 Outlook
Windows 版 Outlook（新版 Outlook 和傳統 Outlook、Microsoft 365 訂閱）
Mac 版 Outlook（Microsoft 365 訂閱）
適用於個人
按一下「立即取得」以安裝附加元件。
開啟 Outlook，開啟任何電子郵件，按一下功能區中的 Claude 按鈕，然後使用您的 Claude 帳戶登入。
適用於管理員
將 Claude for Outlook 部署到您的組織：
瀏覽至 設定 > 整合應用程式 > 附加元件。
在 Microsoft AppSource 中搜尋「Claude by Anthropic for Outlook」。
將附加元件部署到您的組織或特定人員。
與您的團隊分享這些說明：Microsoft 的部署指南。
安裝後，團隊成員可以開啟 Outlook，開啟任何電子郵件，按一下訊息功能區中的 Claude 按鈕，使用其 Claude 認證登入，然後開始使用其收件匣。釘選工作窗格，使其在您在訊息之間移動時保持開啟。
重要：Claude for Outlook 使用 Microsoft Graph 讀取您的信箱和行事曆。在使用者可以使用跨越收件匣的功能（分類、搜尋、尋找時間）之前，IT 管理員必須使用上線資料中提供的管理員同意 URL 授予 Mail.ReadWrite、Calendars.Read、People.Read、User.Read 和 offline_access 委派範圍的管理員同意。這是每個租用戶的一次性步驟。
或者，下載資訊清單檔案以安裝
或者，下載資訊清單檔案以安裝
適用於部署給多人的 IT 管理員：
步驟 1：取得自訂資訊清單
按一下 此連結 以下載自訂資訊清單 XML 檔案。
將此檔案儲存到安全位置。
步驟 2：存取 Microsoft 365 系統管理中心
使用您的管理員認證登入。
前往 設定 > 整合應用程式。
步驟 3：上傳自訂附加元件
按一下「上傳自訂應用程式」。
選取「Office 附加元件」。
選擇「我在此裝置上有資訊清單檔案」。
瀏覽並選取 Claude for Outlook 資訊清單 XML 檔案。
按一下「上傳」。
步驟 4：指派人員
選擇您的部署範圍：
整個組織：所有人都可以存取
特定使用者：輸入個別電子郵件地址
特定群組：選取安全群組或通訊清單
僅限您自己：僅供管理員測試
步驟 5：部署
檢查部署設定。
按一下「部署」。
該附加元件將在幾分鐘內可用（完整組織推出最多可能需要 24 小時）。
步驟 6：授予 Microsoft Graph 同意
Claude for Outlook 透過 Microsoft Graph 讀取郵件和行事曆資料，這需要全域管理員的一次性租用戶範圍授予。這與上述整合應用程式部署分開。請讓全域管理員在已登入您的 Microsoft 365 租用戶的瀏覽器中開啟以下管理員同意連結：
管理員將看到 Microsoft 權限畫面，列出 Mail.ReadWrite、Calendars.Read、People.Read、User.Read 和 offline_access
按一下「接受」後，組織中的所有使用者都可以使用 Claude for Outlook，無需額外的 Microsoft 提示。此授予立即生效；只有上述步驟 5 中的附加元件推出最多可能需要 24 小時。
如果跳過此步驟，當 Claude 首次嘗試讀取郵件或行事曆資料時，每個使用者都會看到「需要管理員核准」訊息
步驟 7：存取
當電子郵件開啟時，使用者會在 Outlook 訊息功能區中看到 Claude 出現。
首次使用者需要使用其 Claude 帳戶登入。
無需額外安裝。
透過 LLM 閘道連接
如果您的組織透過連接到 Google Cloud Vertex AI 或 Microsoft Azure 的內部 LLM 閘道路由 API 流量，您可以在沒有 Claude 帳戶的情況下使用該附加元件。這是 Claude Code 使用的相同閘道模式。
如需設定說明和閘道需求，請參閱 搭配第三方平台使用 Claude for Microsoft 365。
主要功能
整理您的收件匣
詢問 Claude 什麼需要您的注意。Claude 讀取您的未讀郵件和附件，並將其分為三類：您需要執行的動作項目（每個都有一行原因）、Claude 可以處理的項目（排程要求、確認、標準表單文件、為您審查而預先起草）以及您可以一鍵存檔的雜訊。
範例提示：
「什麼需要我？」
「為您可以處理的所有內容起草回覆」
「存檔所有行事曆回應和電子報」
用您的語氣起草回覆
告訴 Claude 您想說什麼，它會將回覆起草到 Outlook 的原生撰寫窗格中，未傳送。語氣是從您的已傳送資料夾中學習的，因此草稿符合您的句子長度、簽名和正式程度。回覆與全部回覆是刻意選擇的，Claude 在新增任何不在執行緒上的人之前會發出警告。
範例提示：
「回覆此內容並同意延期，對費用提出異議」
「全部回覆感謝所有人並確認星期四可行」
「將此轉寄給 Dana，附上兩行摘要」
總結長執行緒
Claude 讀取整個對話，包括每個回覆和轉寄，並告訴您已決定的內容、仍未解決的內容以及誰欠什麼。每個聲明都引用它來自的特定電子郵件，按一下引用會在 Outlook 中開啟該訊息。
範例提示：
「已決定什麼，仍未解決什麼？」
「誰在此執行緒上欠什麼？」
內嵌讀取附件
Claude 讀取開啟電子郵件上的 .docx、.xlsx、.pptx 和 .pdf 附件，無需您開啟它們，包括 Word 檔案內的追蹤變更。詢問附加 LOI 中的變更內容、附加投影片組的論點或附加模型中的數字。
範例提示：
「附加 LOI 中的變更內容是什麼？」
「總結附加投影片組」
搜尋您的信箱
要求 Claude 按主題而不是關鍵字查找過去的對話。結果以可點擊的引用形式返回，在 Outlook 中開啟來源訊息，因此您可以根據原始電子郵件驗證每個答案。
範例提示：
「我們上次何時與 Fernwood 討論上限？」
「尋找 Dana 傳送修訂條款表的電子郵件」
尋找時間並建立事件
Claude 檢查您可以看到其行事曆的每個人的空閒/忙碌時間，並提議尊重工作時間和現有保留的時段。邀請被起草到 Outlook 的原生約會表單中，其中包含與會者、主旨和議程供您審查和傳送。
範例提示：
「下週與 Dana 和 Fernwood 團隊找 30 分鐘」
「星期四下午預留深度工作時間」
為會議做準備
針對您的下一場活動，Claude 會將每位與會者的最後對話和任何附加文件整合到一份單頁簡報中，讓您在進入會議時已掌握未解決的項目和每個人最後說過的話。
範例提示：
「為我準備下午2點的會議」
「在我們通話前，Dana 那邊有什麼未解決的事項？」
跨 Outlook、Word、Excel 和 PowerPoint 工作
Claude for Outlook 與 Claude for Word、Excel 和 PowerPoint 共享上下文，因此 Claude 可以在單一對話中跨您開啟的 Office 應用程式工作。例如，您可以在 Word 中開啟附加的 LOI，同時已將電子郵件對話串作為上下文載入，或從電子郵件中提取數字到開啟的 Excel 模型中，無需在應用程式之間複製和貼上。
如需設定說明，請參閱 跨 Microsoft 365 應用程式工作。
上下文和工作階段管理
自動壓縮
我們會自動將較長的對話壓縮為新對話，以避免耗盡上下文。
聊天記錄
聊天記錄使用 IndexedDB 儲存在您的瀏覽器本機中。與 Claude 不同，對話不會儲存在 Anthropic 的伺服器上，而是儲存在用戶端，不會跨裝置或瀏覽器同步。您可以隨時從設定中清除所有聊天記錄，清除瀏覽器資料時也會清除本機存放區。您的聊天記錄特定於增益集介面、您的使用者 ID 和您的組織 ID 的組合，因此例如您的 Excel 和 Outlook 記錄是分開的，但對話會在 Excel 內的不同活頁簿（或 Outlook 內的不同電子郵件）中進行。如果您切換組織，您將擁有單獨的聊天記錄。
覆寫保護
為了避免意外資料遺失，Claude 會在覆寫現有資料前警告您。
注意：您對 Claude for Outlook 的使用與您現有的 Claude 帳戶相關聯，並受相同的使用限制約束。
目前的限制
對於 Claude for Outlook 的使用，我們會在收到或生成後的 30 天內自動刪除後端的輸入和輸出，除了 您的組織資料儲存多久？中列出的情況。
企業組織可以將 Claude for Outlook 的完整稽核遙測路由到自己的 OpenTelemetry (OTEL) 收集器，以便與 SIEM 或可觀測性平台整合。深入了解為 Office 代理程式設定自訂 OpenTelemetry 收集器。在免費、專業版、最大版和團隊方案上，Claude for Outlook 無法使用可觀測性和可稽核性。Claude for Outlook 不會繼承您的組織可能設定的自訂資料保留設定，目前也不包含在企業稽核日誌或合規性 API 中。
作為測試版功能，Claude for Outlook 不建議用於：
無人值守傳送。Claude 永遠不會自行傳送郵件或邀請；每份草稿都會以未傳送狀態供您檢閱。
未先閱讀草稿的客戶端或對方往來信件。
取代您對哪些電子郵件重要或如何處理關係的判斷。
包含特權或受管制資料的信箱，但沒有適當的組織控制。
不支援的版本
Outlook 2016 / 2019（永久/大量授權）
iOS 上的 Outlook
Android 上的 Outlook
Exchange 內部部署信箱（僅限 Exchange Online / Microsoft 365）
最佳實踐
若要安全且有效地使用 Claude for Outlook：
在傳送前務必檢閱草擬的回覆和邀請，特別是收件者清單。
針對高風險對話，根據引用的來源電子郵件驗證對話串摘要。
為增益集使用適當的 Microsoft 365 權限和條件式存取原則。
對於任何離開您組織的內容，保持人工監督。
提示注入攻擊風險
對來自外部或不受信任寄件者的電子郵件要謹慎。電子郵件正文和附件是不受信任的輸入，可能包含旨在操縱 Claude 而非您的指示。
對於使用 Claude for Outlook 和其他可以讀取和對電子郵件採取行動的 AI 工具的人來說，一個重要風險是提示注入：隱藏在電子郵件正文、簽名或附件中的惡意指示，試圖欺騙 AI 採取非預期的行動。例如，看似例行的入站電子郵件可能包含隱藏文字，指示 Claude 轉寄對話串或草擬您未要求的回覆。Claude 可能會將這些指示解釋為來自您的合法請求。
我們的測試已識別出 Claude for Outlook 可能被操縱的邊界情況：
提取並與不良行為者共享敏感資訊，透過包含您敏感資料的網路搜尋或暴露專有資訊的檔案系統存取。
草擬您未打算的回覆或採取收件匣行動。
以您未要求的方式封存、移動或標記訊息（如果您允許 Claude 在不檢閱的情況下採取行動），利用 Claude 的樂於助人的特性來刪除或更改重要內容。
雖然我們繼續開發我們的產品並改進安全措施以降低這些風險，但在使用 Claude for Outlook 時應謹慎，並在處理來自外部、不受信任寄件者的電子郵件時應檢閱每份草稿和收件匣行動。
範例使用案例
早晨收件匣分類
「今早有什麼需要我處理的？」
「為您可以處理的八封郵件草擬回覆」
「封存所有日曆回應」
「標記 Fernwood 團隊的任何內容以供後續追蹤」
「將此通訊群組的所有內容標記為已讀」
交易和事項對應
「總結此討論串：決定了什麼，還有什麼未決定？」
「附件中的意向書與他們上週發送的版本有什麼變化？」
「回覆同意延期但對費用提出異議」
「以此討論串為背景，在 Excel 中開啟附件模型」
排程
「本週與 Dana 和我的同事安排 30 分鐘」
「為下週的 Fernwood 通話提議三個時間段」
「接受下午 3 點並拒絕衝突的下午 3:30」
「為我的週四團隊會議新增議程」
會議準備
「為我下午 2 點與 Fernwood 團隊的會議做準備」
「我下一通電話的 Teams 連結是什麼？」
「此會議前每位與會者有什麼未決定的事項？」
「總結與 Dana 的最後三個討論串」
常見問題
Claude 會代表我發送電子郵件或行事曆邀請嗎？
否。Claude 會將回覆和邀請草稿放入 Outlook 的原生撰寫和約會表單中，由您點擊傳送。該增益集在測試版不要求 Mail.Send 權限，因此沒有程式化的出站傳送。
Claude for Outlook 需要哪些 Microsoft Graph 權限？
Claude for Outlook 要求 Mail.ReadWrite、Calendars.Read、People.Read、User.Read 和 offline_access 作為委派範圍。您的 IT 管理員透過管理員同意 URL 授予這些權限一次；Graph 存取權杖保留在瀏覽器的 MSAL 快取中，永遠不會傳送給 Anthropic。
我的聊天記錄會發生什麼？
目前，聊天記錄不會在工作階段之間保存。每次開啟增益集時，您都會與 Claude 開始新的對話。
Claude 如何存取我的信箱？
Claude 透過 Office.js 讀取您開啟的電子郵件或事件，並使用 Microsoft Graph 進行跨越信箱或行事曆的任何操作（討論串擷取、搜尋、空閒/忙碌、移動和標記操作）。Anthropic 不會儲存信箱副本；內容按需擷取，不會在伺服器端保存。
如果 Claude 草稿有誤怎麼辦？
每份草稿都會在 Outlook 的撰寫窗格中以未傳送狀態顯示。編輯、捨棄或要求 Claude 重試。在您點擊傳送前，任何內容都不會發出。對於存檔或移動等收件匣操作，您可以使用 Outlook 的標準復原功能進行復原。
Claude 是否適用於共用或委派信箱？
Claude 可以讀取您有委派存取權的共用信箱中的郵件。對共用信箱採取行動遵循相同的傳送前審查流程。