從 Claude Enterprise 遷移到雲端提供商上的 Claude Desktop

項目

匯入會帶入它嗎？

該怎麼做

每個使用者自己的聊天

是

執行匯入。在截止日期再次執行以取得較新的聊天。

每個使用者自己的專案和專案指示

是。使用者 檢查並接受指示後才會生效。

匯入後檢查每個專案。如果已存在同名專案，選擇 「合併到現有」或 「保持分開。」

專案知識檔案和聊天附件

否。使用者的匯出 永遠不包括檔案內容。聊天保留提及檔案的訊息，但不保留檔案本身。

收集原始檔案並將其新增回 Claude Desktop 中的專案。主要擁有者的 組織匯出是唯一包括檔案內容的匯出。它不包括 Claude 建立的 Word、Excel、PowerPoint 或 PDF 檔案。將其保存為存檔。

已在電腦上的 Cowork 和 Claude Code 工作階段

是，在 Cowork & Code 步驟中。工作階段被複製，不是移動。

選擇要回溯多遠。如果您限制匯入到特定組織，此步驟不可用。

雲端中的 Cowork 和 Code 工作階段

否。精靈僅匯入電腦上的工作階段。

在截止日期前完成或下載工作。

其他使用者的內容

否。匯入帶入 使用者自己的資料。不包括其他使用者的內容。

如果使用者依賴他人建立的專案，請要求其建立者匯入。請參閱 取代共享專案。

記憶

匯出包含使用者的記憶，但匯入帶入聊天和專案。

手動複製。請參閱 手動移動記憶。

個人指示

計畫手動移動這些。

從 claude.ai 設定中的 Claude 的指示（在較新的設定版面配置中稱為指示）複製文字。

成品

部分可以。Claude 在對話中建立的成品最終版本會以輸出檔案的形式提供。較早的版本不會，且有大小限制。

匯出或下載您需要的檔案。

Claude 建立的檔案

部分可以。使用 Claude 檔案建立工具編寫的檔案最終版本會以輸出檔案的形式提供。Word、Excel、PowerPoint 和 PDF 檔案不包含在匯出中。

從對話中下載它們。

使用者建立的技能

計畫手動移動這些項目。

從 自訂 > 技能下載。管理員可以透過 外掛程式市集與所有人共享技能。

連接器

否。它們是新設定的一部分。

管理員將其設定為 受管 MCP 伺服器。

稽核日誌

否

擁有者或主要擁有者可以在關閉組織前 匯出過去 180 天的記錄。如果您使用客戶管理的加密金鑰，請改用合規性 API。

Claude Code CLI 設定、記憶和本機工作階段

無需移動。每個開發人員的設定、記憶和本機工作階段 已存在於電腦上。從 claude.ai 同步的組織管理設定和技能運作方式不同。

保持原樣。請參閱 移動 Claude Code CLI 使用者。

自訂角色和模型存取設定

否。它們 在您的 Claude Enterprise 組織中設定。

在您的提供者和新設定中重新設定。請參閱 規劃受限模型和存取計畫。

工具

其功能

如何使用

匯入提示

在使用者開始新的聊天或工作時提示他們匯入 ，這樣他們就不必尋找設定。

在 claudeAiImport 下將 bannerBehavior 設定為 off（預設值）、detect 或 show。

組織允許清單

限制匯入到您列出的 claude.ai 組織，僅透過登入。個人帳戶被拒絕。從檔案或較早本機工作階段的匯入已關閉。較早第三方工作階段的自動匯入不受影響。

在 claudeAiImport 下設定 allowedOrganizationUuids。需要 2.26454.0 或更新版本。

按群組推出

一次為一個群組開啟 Claude.ai 資料匯入。如果使用者在多個群組中，只有設定它的最高排名原則適用。

在主控台中使用權限政策。

自動匯入較早的第三方工作階段

對於已在較早設定（例如移至主控台的 MDM 試用版）下在 3P 上執行過 Claude Desktop 的電腦。它每台電腦執行一次，在背景中執行，並帶入本機資料，例如工作階段、專案和記憶。它不會帶入 claude.ai 歷史記錄，仍需要精靈。

在企業管理主控台組織中預設開啟，位於功能 > Claude.ai 資料匯入 > 自動匯入較早的第三方工作階段。在其他地方，只有在設定了組織 ID 且管理員設定 automatic3pImport 時才會執行。

工作階段匯出

將使用者的 Claude Desktop 資料（例如工作階段、專案、記憶、排程工作、技能和上傳的外掛程式）儲存到未加密的 zip 檔案。具有相同作業系統和組織的另一台裝置上的精靈可以匯入它，除非您限制匯入到特定組織。兩台裝置都需要 4.23118.0 或更新版本。它不包括 Claude Code CLI 工作階段。

在 claudeAiImport 下設定exportEnabled。除非 enabled 也是 true，否則沒有效果。

遙測中的匯入事件

為每個 claude.ai 歷史記錄匯入記錄desktop_claude_ai_import。對於登入匯入，它會命名來源組織。使用它來計算誰已匯入。

需要OpenTelemetry 匯出到您的收集器，otlpDesktopLogLevel 設定為 info，在 2.26454.0 或更新版本上。

區域

變更內容

告訴使用者的內容

使用者工作的位置

沒有行動或 claude.ai 網路存取。Claude 僅在桌面應用程式中執行。Cowork 需要macOS 14 或更新版本，或 Windows 10 組建 19041 或更新版本。

在您的工作電腦上使用 Claude Desktop。在您的截止日期之後，您將無法使用 Claude 行動應用程式或 claude.ai。

登入

使用按使用者登入，使用者透過 AWS IAM Identity Center、Google 或 Workforce Identity 或 Microsoft Entra ID 在應用程式內登入。使用企業管理主控台，使用者使用其工作電子郵件登入、重新啟動，然後登入提供者。

預期會看到新的登入畫面，並預期偶爾需要再次登入。

歷史記錄

它儲存在裝置上。除了 SSH 遠端工作階段和任何已製作的匯出或複本外，它僅存在於該裝置上，因此無法復原已刪除的歷史記錄。

您的歷史記錄不會跟隨您到另一台電腦。在更換裝置前請與 IT 部門聯繫。

分享

使用者之間無法共享。

改為共享輸出檔案，而不是聊天或專案的連結。

長期任務和排程任務

工作階段是本機的。裝置必須保持喚醒狀態才能執行長期程序和排程任務。

在任務執行期間保持電腦開啟並喚醒。

記憶體和搜尋

記憶體儲存在裝置上。聊天記錄搜尋和每晚摘要在聊天中無法使用。

在聊天中，Claude 不會搜尋您過去的聊天。

匯入的聊天

當使用者在匯入的聊天中傳送第一則訊息時，應用程式會要求他們確認。回覆隨後來自您設定的提供者，而不是來自 claude.ai。

按一下 「信任並繼續」以繼續。

網路搜尋和擷取

Google Cloud 和 Microsoft Foundry 提供原生搜尋。Amazon Bedrock 不提供，因此您需要新增搜尋提供者。在聊天和協作中，擷取只能到達您允許的主機。

搜尋可能看起來不同，Claude 可能只能開啟已核准的網站。

任務

在第三方 Claude Desktop 上的運作方式

您管理設定的位置

選擇網頁版的企業管理員主控台、MDM 設定檔或啟動伺服器。

身分識別和群組

在主控台中，您新增使用者和群組、連接 SSO 和 SCIM，以及為每個群組設定權限原則。使用 MDM 或啟動伺服器，您可以透過這些工具和雲端提供者的身分識別工具管理存取。請參閱規劃身分識別和登入。

模型存取

Claude Enterprise 組織中的模型設定和自訂角色保留在那裡，因此您需要在新設定中再次設定模型存取。模型選擇器來自inferenceModels，主控台原則可以為每個群組縮小範圍。請參閱規劃受限模型和存取程式。

成本控制

沒有座位，也沒有 claude.ai 支出限制。在應用程式中，inferenceMaxTokensPerWindow 限制每個使用者在每個裝置上每個視窗的權杖。除非同時設定 inferenceTokenWindowHours，否則無效。快取的權杖不計算在內，因此不會限制您提供者的帳單。預算、警示和配額來自您的雲端提供者。

按使用者或團隊的使用情況報告

每位使用者登入在提供者處為每位使用者提供身分識別。共享金鑰則不提供。成本歸因工具因提供者而異。主控台有選用的使用情況分析，預設為關閉。

監控和稽核

OpenTelemetry 匯出到您自己的收集器涵蓋合規性 API 和分析 API 的許多功能。預設情況下，它只傳送中繼資料。中繼資料包括使用者的身分識別和連接資料夾的路徑。如果您開啟技能掃描，掃描摘要可以引用該技能。您可以選擇加入提示和工具內容，這些內容只會傳送到您的收集器。使用主控台，您也可以開啟合規性 API 以記錄管理員活動。它開始在同一父組織下的每個組織中記錄，因此請先檢查它捕獲的內容。

在推出前決定要捕獲的內容。LLM 閘道會看到模型請求和回應，但看不到在裝置上記錄的工作階段事件，例如權限決定。若要在匯出中包含 Claude 執行的 shell 命令，請將 toolDetails 新增到 otlpContentCapture。長命令會被縮短。您的接收者必須接受 protobuf 和 JSON 上的 OTLP over HTTP。如果您的監控平台只接受其自己的格式，請執行將其轉發到該平台的 OpenTelemetry 收集器。

Claude Code CLI 原則

伺服器管理的設定不適用於雲端提供者。透過檔案、macOS 設定檔或 Windows 登錄傳遞原則。請參閱移動 Claude Code CLI 使用者。

決定

選項

要考慮的事項

1. 要使用哪個提供者

Amazon Bedrock、Google Cloud 的 Agent Platform、Microsoft Foundry 或您自己的 LLM 閘道

您現有的雲端協議和身分識別設定、誰處理對話資料、原生網路搜尋、資料駐留選項和公共部門需求。在比較雲端提供者中比較它們。

2. 設定如何到達裝置

企業管理員主控台、MDM 或 啟動伺服器

盡早選擇，並先評估主控台。您不需要為每次變更執行伺服器或推送設定檔。

主控台：提供 SSO、SCIM、各群組的原則，以及 Chrome 中的 Claude。每次啟動都需要 api.anthropic.com，使用者需要 Anthropic 帳戶才能登入。登入還需要 claude.ai、hcaptcha.com 和 *.hcaptcha.com。如果裝置在啟動時無法連線到 api.anthropic.com，應用程式將無法連線到您的提供者，直到能夠連線為止。推論連線適用於整個組織。

MDM：不需要 api.anthropic.com 來取得設定，也不需要 Anthropic 帳戶登入，但其他功能可能會使用該主機。不同群組的設定意味著需要個別的設定檔。每次變更都需要推送更新的設定檔。如果另一個團隊管理您的 MDM，請協議其部署速度。

啟動伺服器：由您託管和執行。如果在應用程式啟動時無法連線，應用程式將沒有推論提供者，直到恢復為止，因此請在多個副本或區域中執行。

您自己的工具：如果您建立工具來傳遞設定，您也需要維護和版本控制它。如果它寫入本機設定檔，使用者可以編輯這些設定。

在所有情況下：每個裝置只能以一種方式傳遞主要設定。在 Claude Desktop 2.37337.0 或更新版本上，登入任何使用主控台的組織的使用者可以將裝置移出受管設定檔。若要防止這種情況，請在設定檔中將 deploymentMode 設定為 3p（4.16336.0 之前的裝置還需要 disableDeploymentModeChooser）。若要只允許您的組織，請設定 forceLoginOrgUUID，可與主控台一起使用。

3. 使用者如何向提供者進行驗證

應用程式內的個別使用者登入、認證協助程式、您自己的驗證代理或閘道，或共用金鑰

個別使用者登入為每個使用者在提供者處提供身分。共用金鑰（持有人權杖、服務帳戶金鑰、API 金鑰）適用於單一團隊的概念驗證。請參閱 Bedrock、Google Cloud 或 Foundry 的設定指南。主控台不提供靜態金鑰或持有人權杖。

4. 使用者可以匯入什麼

開放匯入，或 allowedOrganizationUuids 設定為您的組織 ID

設定清單後，使用者只能透過登入進行匯入，且只能從您列出的組織進行。個人帳戶會被拒絕。從檔案和電腦上的先前工作階段進行匯入已關閉。清單需要 Claude Desktop 2.26454.0 或更新版本，較早版本會忽略它。決定使用個人帳戶進行工作的使用者是否應該帶入該歷史記錄。

主題

聯絡人

推論服務、模型存取、配額和雲端帳單

您的雲端提供者：AWS 支援或您的 AWS 帳戶管理員、Google Cloud 支援或Microsoft 支援

安裝或設定 Claude Desktop

您的 Anthropic 帳戶團隊。先產生診斷報告並傳送檔案。不包括對話，但記錄行可以引用檔案、訊息或工具輸出中的文字，因此請在傳送前檢查檔案。

設定企業管理主控台組織

您的 Anthropic 帳戶團隊

刪除已移除使用者的資料或刪除組織

Anthropic 支援。主要擁有者必須要求刪除組織。

雲端提供者上的 Claude Code CLI 問題

您的 Anthropic 帳戶團隊。先執行/feedback。在雲端提供者上，它寫入本機封存，在您傳送該檔案之前，沒有任何內容離開電腦。

IdP 變更後沒有人可以登入 claude.ai

Anthropic 支援，來自擁有者或主要擁有者的電子郵件地址

存取程式和受限模型

用於應用程式和連結雲端帳戶的驗證入口網站。您的 Anthropic 帳戶團隊用於有限可用性模型和授權。

規劃您的推出

您的 Anthropic 帳戶團隊