Administratoren in Team- oder Enterprise-Plänen können Claude Desktop automatisch in ihrer gesamten Organisation bereitstellen, um Installationen und Updates zentral zu verwalten. Wir bieten MSIX-Pakete für Windows-Bereitstellungen über Microsoft Intune, SCCM, Gruppenrichtlinie oder PowerShell an.
Installationsanforderungen
Für einzelne Installationen mit vollständiger Funktionsunterstützung, einschließlich Claude Cowork, sind Administratorrechte erforderlich. Benutzer sehen während der Installation eine Windows-UAC-Eingabeaufforderung. Benutzer ohne Administratorzugriff können Claude weiterhin installieren, aber Cowork auf dem Desktop ist nicht verfügbar. Greifen Sie auf das benutzerfreundliche Installationsprogramm von unserer Download-Seite zu.
Verwenden Sie für stille Bereitstellungen ohne Benutzerinteraktion das MSIX-Paket direkt mit Ihrem Enterprise-Management-Tool.
Cowork-Desktop-Anforderungen
Claude Desktop für Windows erfordert die Virtual Machine Platform, um Cowork zu nutzen. Sie können die Installation dieser Funktion über die meisten Endpoint-Management-Lösungen automatisieren, aber Sie können auch den folgenden Befehl ausführen, um sie manuell zu installieren:
Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName VirtualMachinePlatform -All -NoRestart
Die Funktion wird nach dem Neustart des Computers wirksam. Das Flag -NoRestart unterdrückt den automatischen Neustart für stille Bereitstellungen, daher sollten Sie einen über Ihr Management-Tool planen.
Download
Installationsbefehle
Das Claude MSIX ist als Anwendung pro Benutzer verpackt. Add-AppxPackage registriert es nur für den aktuellen Benutzer, während Add-AppxProvisionedPackage es systemweit bereitstellt, sodass es für jeden Benutzer auf dem Gerät verfügbar ist, einschließlich Standardbenutzern ohne Administratorrechte.
Installation für einen einzelnen Benutzer
Add-AppxPackage -Path "Claude.msix"
Weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Dokumentation zu Add-AppxPackage.
Installation für alle Benutzer (systemweite Bereitstellung)
Add-AppxProvisionedPackage -Online -PackagePath "Claude.msix" -SkipLicense -Regions "all"
Weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Dokumentation zu Add-AppxProvisionedPackage.
Bereitstellung über MDM
Wichtig: Da das MSIX pro Benutzer verpackt ist, führt das Hochladen in Intune als Line-of-Business-App (LOB) zu einer Installation im Benutzerkontext statt systemweit. Die Installation schlägt für Standardbenutzer ohne Administratorrechte fehl. Für systemweite Bereitstellung führen Sie stattdessen Add-AppxProvisionedPackage für das Paket aus – entweder stellen Sie es vor der Anmeldung von Benutzern auf Zielgeräten bereit, oder liefern Sie den Befehl über eine Win32-App oder ein PowerShell-Skript-Wrapper. Intune LOB kann diesen Befehl nicht in Ihrem Namen ausführen.
Claude Desktop kann über verschiedene Enterprise-Softwareverteilungsdienste bereitgestellt werden. Wählen Sie die Methode, die zu Ihrer bestehenden Infrastruktur passt:
Automatische Updates zusammen mit Ihrem MDM verwalten
Standardmäßig prüft Claude Desktop etwa alle vier Stunden auf Updates und wendet diese automatisch an – unabhängig von der Version, die Ihr MDM zugewiesen hat. Um Konflikte zwischen dem In-App-Updater und Ihrem MDM zu vermeiden, wählen Sie vor der Bereitstellung einen dieser Ansätze:
Option 1: Ihr MDM verwaltet Versionen. Setzen Sie die Richtlinie disableAutoUpdates auf 1 und stellen Sie neue MSIX-Builds nach Ihrem eigenen Zeitplan über Ihr MDM bereit. Weitere Informationen finden Sie unter Enterprise-Konfiguration für Claude Desktop.
Option 2: Claude Desktop verwaltet Versionen. Lassen Sie disableAutoUpdates nicht gesetzt. Stellen Sie das MSIX einmalig über ein Win32-verpacktes Add-AppxProvisionedPackage-Install bereit, und verwenden Sie dann ein benutzerdefiniertes Erkennungsskript, das Get-AppxPackage -Name Claude auf eine Version größer oder gleich der bereitgestellten Version prüft. Dies stellt sicher, dass Ihr MDM Installiert meldet, nachdem sich die App selbst aktualisiert hat.
Konfiguration
Um Claude Desktop-Einstellungen wie automatische Updates, Erweiterungen und MCP-Server zu konfigurieren, siehe Enterprise-Konfiguration.
Fehlerbehebung
MSIX-Paket funktioniert nicht mit AppLocker?
Standardmäßig können verpackte Apps durch AppLocker-Richtlinien eingeschränkt werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre AppLocker-Regeln MSIX-Pakete zulassen, oder fügen Sie Claude Desktop zu Ihrer Liste der zulässigen Anwendungen hinzu. Konsultieren Sie die Sicherheitsrichtlinien Ihrer Organisation, bevor Sie Änderungen vornehmen.
„Der Parameter ist falsch" nach MDM-Bereitstellung"
Dies bedeutet normalerweise, dass der In-App-Updater und Ihr MDM das Paket beide registriert haben, was zu doppelten Einträgen unter der Paketfamilie Claude führt. Wählen Sie einen einzelnen Update-Besitzer anhand der Anleitung in Automatische Updates zusammen mit Ihrem MDM verwalten oben.
Installation schlägt fehl: „Administratorzugriff ist erforderlich, um Claude mit vollständigen Funktionen zu installieren" oder Fehler 0x80073D28"
Claude Desktop für Windows enthält einen Hintergrunddienst, der die virtuelle Maschine von Cowork ausführt, und Windows registriert diesen Dienst nur, wenn Claude mit Administratorrechten installiert wird.
Claude Setup (ClaudeSetup.exe): Wenn die Administratoraufforderung abgelehnt wird oder die erhöhte Installation fehlschlägt, zeigt Claude Setup „Administratorzugriff ist erforderlich, um Claude mit vollständigen Funktionen zu installieren
MSIX pro Benutzer bereitgestellt (z. B. eine Intune-Line-of-Business-App, die Benutzern zugewiesen ist, oder Add-AppxPackage ohne Administratorrechte ausgeführt): Windows lehnt die Installation mit Fehler 0x80073D28 ab.
Das MSIX-Paket wird niemals ohne seinen Cowork-Dienst installiert: Entweder wird es vollständig registriert, oder die Installation schlägt fehl.
Um dies zu beheben, führen Sie Claude Setup mit Administratorgenehmigung auf diesem Gerät aus, oder stellen Sie Claude systemweit im Systemkontext mit Add-AppxProvisionedPackage bereit, wie in Bereitstellung über MDM beschrieben.
„Installation fehlgeschlagen: AddPackage fehlgeschlagen mit HRESULT 0x80073CF6
Dieser Fehler bedeutet, dass eine vorherige Claude-Installation oder ein Update auf dem Gerät nicht sauber abgeschlossen wurde und das Paket teilweise registriert hinterließ, sodass Windows das neue nicht registrieren kann.
Warnung: Auf einem Gerät in diesem Zustand entfernt die automatische Reparatur des Installationsprogramms die lokalen App-Daten des vorherigen Pakets, einschließlich App-Einstellungen, der gespeicherten Anmeldung und aller Dateien, die nur in Cowork gespeichert sind. Der Chatverlauf und Dateien in den eigenen Ordnern des Benutzers sind nicht betroffen.
Um dies zu beheben:
Starten Sie das Gerät neu. Eine ausstehende Entfernung wird oft beim Neustart abgeschlossen.
Führen Sie das aktuelle Installationsprogramm mit erhöhten Rechten aus.
Wenn die Installation erneut mit demselben Fehler fehlschlägt, kontaktieren Sie den Support und fügen Sie die Datei
ClaudeSetup.logaus dem Temp-Ordner des Benutzers bei. Die IT muss das Gerät im Systemkontext wiederherstellen, und der Support stellt die Schritte bereit.
Cowork meldet fehlende HCS-Dienste oder Virtualisierungsfehler
Wenn Cowork nicht mit einem Fehler wie „Fehlende HCS-Dienste: HNS, vmcompute, vfpext
Zur Diagnose und Behebung:
Überprüfen Sie, ob die Funktion aktiviert ist und ihre Dienste vorhanden sind:
Get-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName VirtualMachinePlatform Get-Service vmcompute, hns
Wenn die Funktion als deaktiviert angezeigt wird oder die Dienste fehlen, aktivieren Sie sie erneut:
Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName VirtualMachinePlatform -All
Starten Sie den Computer mit Neustart neu, nicht mit Herunterfahren und Einschalten. Mit aktiviertem Windows Fast Startup kann ein Herunterfahren die Virtualisierungsdienste uninitialisiert lassen.
Wenn VMware oder VirtualBox auch auf dem Computer installiert ist, bestätigen Sie, dass der Windows-Hypervisor beim Start gestartet wird. Führen Sie bcdedit von einer erhöhten Eingabeaufforderung aus und überprüfen Sie, dass hypervisorlaunchtype Auto liest. Wenn nicht, führen Sie bcdedit /set hypervisorlaunchtype auto aus und starten Sie neu.
Hinweis: Virtuelle Maschinen und VDI-Umgebungen ohne verschachtelte Virtualisierung werden nicht unterstützt, daher kann Cowork auf diesen Hosts nicht ausgeführt werden. Um genau zu sehen, welche Überprüfung fehlschlägt, gehen Sie zu Hilfe > Fehlerbehebung > Protokolle anzeigen in Claude Desktop und überprüfen Sie supported-features-info.json.