Este artículo explica los mensajes de error y advertencias comunes que puede encontrar al usar Claude y proporciona orientación sobre cómo abordarlos.
Advertencias y errores de límite de uso
Las advertencias de límite de uso aparecen cuando se está acercando al límite de su plan dentro de una sesión de cinco horas: "Se aproxima al límite de 5 horas".
Si alcanza el límite de su plan después de que aparezca la advertencia, verá un mensaje de error bloqueante que le informará cuándo podrá usar Claude nuevamente: "Límite de 5 horas alcanzado - se reinicia [hora]".
¿Busca formas de maximizar su uso de Claude? Consulte Mejores prácticas de límite de uso.
Uso adicional
Los usuarios pagos de Claude con uso adicional habilitado en la configuración de Uso verán un error de límite de uso ligeramente diferente: "Límite de 5 horas se reinicia [hora] - continuando con uso adicional". Tenga en cuenta que esto solo aparecerá para miembros con acceso a uso adicional.
Consulte estos artículos para obtener más información sobre esta función según su plan:
Errores de límite de longitud
Puede encontrar un error de límite de longitud cuando su mensaje a Claude excede la longitud máxima de entrada permitida: "Su mensaje excederá el límite de longitud para este chat. Intente adjuntar menos archivos o archivos más pequeños o inicie una nueva conversación". Este error indica que su mensaje es demasiado largo y debe acortarse antes de enviarlo a Claude.
Para usuarios en planes pagos con ejecución de código habilitada, Claude administra automáticamente conversaciones largas resumiendo mensajes anteriores cuando se acercan los límites de contexto. Esto significa que la mayoría de los usuarios raramente encontrarán errores de límite de longitud durante el uso normal. Su historial de chat completo se conserva para que Claude pueda consultarlo incluso después del resumen. En los casos raros en los que aún encuentre este error (como cuando envía un primer mensaje muy grande), puede:
Dividir su contenido en fragmentos más pequeños y procesarlos por separado
Resumir o extraer secciones clave antes de enviar a Claude
Usar Claude para identificar primero las partes más relevantes de su contenido
Iniciar una nueva conversación
Restricciones de capacidad
Los problemas de capacidad ocurren cuando la infraestructura de Claude experimenta una alta demanda en todo el sistema. Cuando la capacidad está limitada, puede ver este mensaje al chatear con Claude: "Debido a restricciones de capacidad inesperadas, Claude no puede responder a su mensaje. Por favor, intente de nuevo en breve".
Importante: Las restricciones de capacidad no son interrupciones del servicio. El sistema funciona normalmente pero gestiona la alta demanda entre todos los usuarios. Estos problemas son temporales y generalmente se resuelven a medida que los patrones de demanda cambian a lo largo del día. Si encuentra este mensaje, intente de nuevo en unos minutos.
Los problemas de capacidad no aparecerán en nuestra página de estado porque representan una gestión normal de carga en lugar de problemas técnicos.
Incidentes de servicio e interrupciones
Los incidentes de servicio son interrupciones donde Claude no está disponible o está significativamente degradado para todos o la mayoría de los usuarios. Estos representan problemas técnicos reales con nuestros sistemas. Para verificar incidentes confirmados, visite status.claude.com, donde encontrará actualizaciones en tiempo real sobre el alcance, impacto y progreso de resolución de cualquier incidente activo.